すでにIBMの元ヘッド（最近はジニーロメッティに置き換えられました）であるサムパルミサノ氏は、いくつかの、時には突然で決定的な行動で知られ、世界最大の企業のCEOを務めました。 これらのアクションはさまざまな方法で処理できますが、いずれにしても、グローバルレベルで意思決定を行う際に、このレベルのディレクターが何をガイドしているかを知ることは興味深いです。
そして、少し前に、IBMが現在の会社になった理由を知る機会がありました。サムはニューヨークタイムズにインタビューを行いました。特に、彼は次の質問に答えています。 ？」
まず、Sam Palmisano氏によると、IBMは「利益率の低い、衰退しているビジネスセクター」からの脱却に注力し、当然のことながら、Sam氏はパソコン市場がこのカテゴリで最初だと述べました。
サムによると、彼はPCの生産と販売の分野で（少なくとも企業市場では）イノベーションの機会を見出さず、「イノベーションのハブはサービスとソフトウェアの分野に移行するだろう」と感じていた。 原則として、これはまさに今日の情報技術の分野で起こっていることであることがわかりますが、サムにとっては非常に困難な決定であり、困難を伴って行われ、交渉プロセスが遅れました。
サムはまた、企業が内部チャネルを通じて「個人」部分を販売したいという意向を発表したとき（今日のようになりました）、Dellや他のPCメーカー/ベンダーを含む多くの企業が意欲を表明しました。それにもかかわらず、IBMは中国と協力することを決定しました（つまり、実際には、IBMは中国の民間企業ではなく、完全にすべて、特に生産を管理する中国政府に生産を販売しました） 自分の企業から。
サムの話に興味がある人は、元会社長がIBMがどのように機能し、どのレベルで、そして最も重要なこととして、世界で最も先進的な企業の1つで決定されるかについて多くを語る原文を読むことができます。 自然に英語で。
別の出版物 -ハーバードビジネスレビューとのインタビューで、サムは、明確な使命なしに多くの企業を成功に導き、どの方向に進むべきかを理解するのに役立つ5つのステップを説明しました。
ステップ1.作業の戦略と組織は、すべての製品、サービス、および作業自体に会社の将来のビジョンを課すべきです。
ステップ2.「あなたに合わない」ビジネスを取り除き、本当に必要なスキルを身につけます。
ステップ3.ビジネスモデルの収益性を確認します。
ステップ4.チームを強化し、バイヤー/クライアントを満足させることができるようにしますが、コントロールできないサイズにまで膨らませないでください。
ステップ5.会社内およびあなた自身の中で成功を収める。