2011年の重要な結果

このトピックは年次報告書ではなく、2011年のBeelineの活動に関するITスペシャリストにとって最も興味深い重要な事実への参照です。







重要なポイントの簡単な要約を次に示します。

• WAP請求をキャンセルします。
• プレミアムドメインはもうありません。
• 大規模なサイトには「ゼロ」ゾーンがあります。
• モスクワは3Gで100％カバーされており、この地域は夏の初めまでにカバーされます。 地下鉄のカバレッジも深刻に変化しています。
• ホームインターネットは、ロシア連邦の別の100の都市とテレビに登場しました。
• Habrの読者はすでに社内の多くの決定に影響を与えています。

お金または顧客重視？

Beelineポリシーは、最大限のオープン性、予測可能性、およびサービスの論理的提供です。 加入者に不快感を与える2つの重要なポイントがありました。これらは、WAP接続のコストとプレミアムドメインの明白な課金です。 実際、両方のカテゴリ（および後述の有料SMSを介したサブスクリプションサービス）は、支払いのカテゴリに起因する可能性があり、一方ではオペレーターの収益を生み出し、他方では、サブスクライバーに問題を引き起こします。 そのような場合のビーラインは、常にエンドユーザーの快適さを選択します。 以下は特定のアクションです。

WAP請求

長い間、WAPは小さなディスプレイ、控えめなメモリ、低パフォーマンスの携帯電話からインターネットにアクセスする唯一の方法でした。 より新しい携帯電話がネットワークで普及し始めたため、モバイルサイトのコンテンツは変化しました。マルチメディアコンテンツが増えています。 最近の携帯電話には「翻訳機」（WAPゲートウェイである）は必要なく、ほぼデスクトップブラウザに基づいて通常のサイトを読み込むことができます。 現在、モバイルインターネットのユーザーは、WAPテクノロジーを必要としない現代の携帯電話の所有者であり、WAPの高価格の存在はもはや正当化されていません。 その結果、2011年8月に、WAPトラフィックの特別なコストを放棄することが決定されました。 アクセスポイントwap.beeline.ruおよびinternet.beeline.ruの場合、送信または受信されるデータのコストは同じで、現在の加入者の料金プラン内のインターネットトラフィックのコストと同じです。

プレミアムレートは不要：すべてのドメインは同じです

製品「プレミアムトラフィック請求サービス」は2008年末に発売されました。 当時のタスクは、追加のアクションなしで、たとえば有料のSMSを送信せずに、コンテンツの支払いに便利なツールを作成することでした。 しかしすぐに、透明性と予測可能性の観点から、「プレミアムトラフィック請求」のあるサイトが部外者になりました。 コストの義務的な報告にもかかわらず、加入者は、彼らが支払う金額と金額を必ずしも理解していませんでした。 また、10 Kbのトラフィックのコストを知っていても、ダウンロードしたコンテンツ（音楽ファイルなど）がどれだけ「重くなる」かを事前に予測することは不可能でした。



確かにあなたはHabréの資料や虐待に関する情報を含む他の多くのリソースを覚えています。特に、それはプレミアムドメインやその他のトリックからのiframe包含、バナー、画像に関するものでした。 その結果、同社の経営陣は、モバイルインターネットリソースのプレミアム課金を完全に放棄することを決定しました。



4月25日以降、Beelineはプレミアムトラフィック請求をオフにしました。現在、携帯電話から任意のWebサイトにアクセスしているので、料金プランに従ってトラフィックの支払いを確実に行うことができます（または、接続時にトラフィックの心配はありません）無制限）。

安全性

2011年、状況を改善できる「ボトルネック」を特定することで、不正行為の数を大幅に減らすことができました。 主なアクションは次のとおりです。新しい監視システム、有料SMSによるサービスの加入者による必須の確認、アグリゲーターの要件の増加、問題の報告機能の簡素化。

必須のサービス確認ページ

かなり一般的な詐欺の方法の1つは、有料サービスへのフィッシング登録です。 2011年7月以降、特別な確認ページが短い番号のすべてのサービスに追加されました。ここでは、コスト、サービスの接続および切断の方法に関する情報が利用できます。 このページはBeelineプラットフォームにあり、オペレーターによって制御されています。 すべてのコンテンツプロバイダーは、このページをサービスに追加する必要があります。 そのようなページが欠落している場合、これは違反とみなされます。

トランザクションサイズの制限

以前は、たとえば映画のスケジュールに定期的に加入しているサービスは、かつて月額料金を請求するという問題がありました。 さらに、加入者にとって最も不適切な瞬間に、また全額である100〜300ルーブルで、金銭の償却が発生する可能性があります。 現在、サービスを使用するための支払いメカニズムが変更されています：トランザクションは1日あたり20ルーブルに制限されています：これは、詐欺または偶発的なサブスクリプションの可能性のある損害額が削減されることを意味します-サブスクライバーはキャンセルを確認し、時間内にアクションを実行できます。

監視システム

2011年上半期には、短い番号のすべてのサービスの監視システムが導入され、さらに、悪意のないパートナーに対してより厳しい制裁が課せられました。 2011年後半には、18の短い番号が停止され、サービスプレフィックスは、欠陥が解消されるか違反の状況が明らかになるまで200回以上ブロックされました。 詐欺の確立された事実に関する加入者への払い戻しは、約200万ルーブルに達しました。

サブスクライバーからの詐欺の苦情に対する特別なチャネル

あなたが「飼育されている」と思うなら、あなたはこれを報告することができます：

• 電話0611で。
• ポータルwww.safe.beeline.ruにコメントを残してください。
• by pomogite@beeline.ru;
• すべての主要なソーシャルネットワークからのメッセージ（Habréの「企業への質問」セクションからのメッセージを含む）が作品に受け入れられます。

第三者による詐欺行為に対する加入者の苦情の検証により、4,300の連邦番号（週に平均180の番号）がブロックされました。

ブラックリストとホワイトリスト

これはニュースではありませんが、セキュリティに関するものであるため、高齢者の親childrenや子供をモバイル詐欺や短い番号でのサービスの無謀な購入から保護するための推奨される最初のステップは、 Black and White Listsサービスです。多数のコンテンツプロバイダーへのアクセス。 これは、たとえば、テレビや新聞で短い番号を見て、メロディーを購入したり写真をダウンロードしたりする誘惑のある子供や祖母がこれを行うことができないようにするために必要です。

UPD ：0858を呼び出してキー3を押すと、4桁のサービスがすべてブロックされます。



もう1つのステップ-SMSに「？」記号を付けてこの番号に送信することにより、常に短い番号で実際のサービスのコストを事前に指定できます。 どちらのサービスも無料で提供されます。



モバイル詐欺対策に関するトピックには、トピック全体に関する詳細が記載されています。

より多くの人々がオンライン

会社の戦略目標の1つは、できるだけ多くの人々にインターネットアクセスを「配信」することです。 ケーブルアクセスで新しい都市をカバーすることで、従来の方法でこれを行うことができます。さらに、今年は、「ゼロ」ゾーンによりモバイルインターネットの普及を大幅に増やすことができました。

ゼロゾーン

無料アクセス（「ゼロ」ゾーン）を備えたモバイルデモ-Beeline加入者が携帯電話から無料で利用できるモバイルサイトの特別に設計されたバージョン。 これらはモバイル版の軽量版であり、ページの読み込みが高速です。たとえば、これらのバージョンではグラフィックがありません。 有料版に切り替えると、サブスクライバーはこのアクションについて警告されます。



現在有効：0.Vkontakte.ru、0.Facebook.com、0.Livejournal.com、0.gazeta.ru-ロシア全土、m.E1.ru（Urals）およびm.1777.ru（Stavropol）。 また、加入者はソーシャルネットワークVkontakte、Facebook、Mail.Ru、My World、Mamba、Odnoklassniki、Livejournal、Twitterから無料のSMSアラートを受信できます。 モバイルアクセスまたは同様のSMSの月額料金はありません。サービスの使用時に接続料金および料金はかかりません（SMSの数および0サイトへのトラフィックに関係なく）。



興味深いのは、ゼロゾーンのユーザーの15％から30％が、サービスが登場する前にモバイルインターネットをまったく使用しなかったことです。

モスクワの100％3Gカバレッジ

今年2つの新しいエリクソンモバイルスイッチがモスクワで試運転され、既存のGSMネットワークのキャパシティとカバレッジエリアが増加しました。 2G / 3Gネットワ​​ークでの音声サービスの可用性とデータ転送速度が20％向上しました。



2011年12月末には、3Gネットワ​​ークが資本の100％をカバーしました。 2012年の夏までに、モスクワ地域で3Gカバレッジを提供する予定です。 これはネットワークの構築の地図です 。



もちろん、このようなネットワーク開発にはインフラストラクチャの構築が必要でした。結局、3Gカバレッジが増加すると、パケットトラフィックは常に増加します。 一般に、この地域の特徴は、加入者の集中、音声およびパケットトラフィックの急速な成長です。 2011年には、250 kmを超える光ファイバー通信回線が建設され、独自のトランクチャネルを確保するための作業が行われ、新しいアルカテルのメトロイーサネットネットワーク機器が設置され、DWDMネットワークの容量が増加しました。 その結果、首都で発生する可能性のあるパケットトラフィックの量の300％がプラスされます。

地下鉄のビーライン

過去1年間に、別の11ステーションが通信を追加し、さらに60ステーション-3Gカバレッジが追加されました。 一般に、Beelineは地下鉄で多くの作業を行っており、多くのプロジェクトはまだ公開されていませんが、注意深いハブユーザーはすでにそれが何であるかを知っています。

さらに100都市のホームインターネット

Beeline Wired Home Internetは、モスクワ地域の2,000を超える家庭に登場しています。これは、FTTBネットワークの開発にとって記録的な年です。 同時に、モスクワ地方のネットワーク速度は2倍になりました。



ホームインターネットは、ロシアの別の100の都市で1年間にわたって登場しました。衛星都市へのアクセスの出現と、サービスが既に稼働していた都市の近くの大規模な居住地により注目が集まっています。



インターネットとともに、デジタルテレビの普及が拡大しています。 この年、別の34の都市がBeelineのホームデジタルテレビに接続され、Xbox 360を介してテレビチャンネルを視聴できるようになり、Beeline TVの新しいインタラクティブアプリケーションであるOdnoklassniki、Vkontakte、Facebook、Twitterが開始されました。 テレビの一般的な仕組みについては、 このトピックをご覧ください。

Habrについて

最初のトピックでは、新しいハードウェアと新しいサービスのベータテスターを募集し始めました。 驚いたことに、スマートフォンのテストサービスの開始時に、かなり単純な電話モデル（そう、床を壊すために使用できるもののみ）の使用を支援するボランティアを行った多くのIT専門家が、しばしばタブレットを持っていることが判明しましたメールやその他のタスクを読む。 おそらくこれは、電話機が可能な限り高速に応答する必要があるという事実に起因する可能性があります-長時間デバイスを充電する必要はありません。 何らかの形でこれがあなたに当てはまるなら、あなたの意見を聞くのは面白いでしょう。この状況はトレンドになりつつあるようです。



今年、私たちはhawrausers Rodweb、PycoBeg、Oduvanchik、Franciz、MachtFrei、Mrhard、BOOMik、inkvizitor68sl 、およびRZK333に大きく助けられました。 彼らと他のテスト参加者は、ビーライン地方事務所からさまざまなパンを受け取りました。



Habréについての私たちのトピックの議論で表明された多くの願いが実現しました。 いつものように、プロセスは高速ではありませんが、得られた構造全体が何らかの形で意思決定に使用されます。 対話は双方向であることが判明しました。優れたフィードバックが得られ、コミュニティは、会社の技術専門家がトピックを準備する質問をします。

• 最初のトピックは自律性でした。これらは、 太陽光発電基地局 、 船上のインターネット 、およびカマズのモバイル基地局です。
• よく知られているが、同時に多くの不可解なことについての簡単な質問に対する一連の回答がありました：これらは、ホームフェムトセル（ 1、2 ）、 ブラックベリー （ところで、それらを更新してWi-Fi経由でインターネットにアクセスできます）、 LTEおよび非接触型支払いです 。
• セルラーの仕事についてのトピックで議論した後、ハードコアを追加することを決めました。ホーカーからのリクエストに応じて、 SIMカードを取り出し、それについて話し、新しいデータセンターとそのアーキテクチャについて話し、チームと一緒に駆け出し、ネットワークの拡張について話しました（ Amur ）。
• ブログで最も人気のある話題は、 基地局からの放射とホイルでできた帽子についての話でした。

このトピックへのコメントでは、個別のトピックになる質問が受け入れられます。 また、コメントでは、鉄、ソフトウェア、およびサービスのベータテスターで書くことができます：新しい機器または（より頻繁に）新しいサービスがベータ段階に入ったとき、私たちは個人的な手紙を書き、テストに参加するかどうかを尋ねます。 あなたがこれに興味を持っていることをコメントで単に書き留めるだけで十分であり、遅かれ早かれあなたに連絡します。 はい。プロフィールに都市が含まれていない場合は、コメントにその都市も記載してください。



最も近いテストは「ペアレンタルコントロール」サービスです。これは、たとえば、「猫」のリクエストで子供が猫だけを見つけることができるように設計されています。 テストのために、モスクワのBeeline Home Internetのユーザーを招待します。Habréで私たちを読んだら、フィルターをバイパスする方法を何十通りも伝えることができると信じています。 すべてのテスト参加者には、2か月間無料のインターネットアクセスが提供されます。 登録していない場合は、コメントと「会社への質問」で記録できます。



PSバグレポートは、「会社の質問」またはpomogite@beeline.ruに送信できることを思い出してください。これにより、すべての通話が制御され、より速く処理されます。