2012年の12の主要な消費者動向

年末には、在庫を取り、予測を行うのが慣例です。 そして、私たちは伝統を支持します。次の年を今すぐ検討し、おそらく新しい波の頂点にいることをお勧めします。 彼らが言うように-警告されている人は誰でも武装しています！







私たちは現在、消費者社会から情報社会への移行の時代を目の当たりにしており、したがって、大手独立分析会社の1つtrendwatching.comによると、情報化と現代技術が散在する2012年の12の主要な消費者動向を 示しています。



研究者によると、来年、ブランド開発の差はますます明るくなり、一部の企業は絶滅の危機にonし、他の企業は「彼らの波」を見つけ、彼らの人生は本格的になります。 そして今、創造的で勇気あるブランドは、市場を征服するこれまで以上の機会を持っています。



ちなみに、 trendwatching.comはユーモアと創造性の健全な感覚を持っているため、ほぼすべての新しいトレンドとプロセスについて、独自の用語を思いついています。 したがって、トレンドの英語名を文字通り翻訳しようとしないでください-意味を翻訳しただけで、しゃれではありません。 そして、誰もが翻訳できたわけではありません！



したがって、2012年の12の主要な消費者動向

1.レッドカーペット（レッドカーペット）。

より多くのマーケティング活動に集中し始めた新しいターゲットオーディエンス-これらは中国人です。



裕福な中国人は世界中を広範囲に旅し、多額のお金を費やしているため、デパート、航空会社、ホテル、博物館、さらには都市や国全体で「レッドカーペット」を展開し、特別なサービス、追加の特典、オファーを提供します。



また、赤（またはオレンジ、または緑）カーペットの受け取り側に立っている、急速に発展している他の居住者-インド人とブラジル人についても忘れないでください。







次に、いくつかの例を示します。



2011年7月、世界中のヒルトンホテルは中国からの旅行者向けのサービスを作成しました。 このプログラムは「Hilton Huanying」 （マンダリン歓迎）と呼ばれ、世界中の30のヒルトンホテルで利用でき、母国語での登録や中国茶やテレビなどの室内設備を含む中国からのゲストに特別な支援を提供します。マンダリンのスリッパとウェルカムレターもあります。 ビュッフェ式朝食には、ライスブイヨン、点心、焼きそばを用意しています。



オーストラリアは3年間で3000万米ドルを割り当て、中国からの裕福な観光客のための贅沢な場所として国を提示しました。 オーストラリア観光局は 、2020年までに30以上の都市に到達することを期待して、これまで13の本土都市でマーケティングキャンペーンを実施しました。



詳細については、 フルバージョンをご覧ください。

2.あなた自身の医師（DIY Health）

2012年の日曜大工の傾向はさらに勢いを増すでしょう。 人々は自分の人生と健康を制御したい-文字通りすべてのステップとため息さえ。

また、さまざまなガジェットがますます多くの人々の新しいニーズを満たし、あらゆる要求に機能を提供しています。



今日、Apple Storeは9,000のモバイルヘルスアプリ（約1,500の有酸素運動アプリ、1,300を超えるダイエッ​​トアプリ、1,000を超えるストレスおよびリラクゼーションアプリ、650を超える女性のヘルスアプリを含む）を提供し、2012年半ばまでに13,000に達すると予想されています。 。



いくつかの例：



2011年11月にリリースされた、手首に取り付けられたJawbone's Upパーソナル追跡デバイスを使用すると、ユーザーの動き、パワー、および睡眠パターンを追跡できます。 デバイスはiPhoneアプリと同期し、ユーザーはしばらくアクティブでないときにデバイスを振動させたり、友人と競争したり、アクティビティ関連のタスクを完了するための現実的な報酬を獲得したりすることができます。



スキンスキャンは、悪性皮膚がんを予防するために、ユーザーが経時的にほくろをスキャンおよび監視できるようにするアプリケーションです。 アプリケーションは、医師への訪問の妥当性を報告します。



Lifelensは、マラリアを診断するスマートフォンアプリを作成しました。 このアプリケーションは、一滴の血液（指の単純な穿刺から得られる）の拡大画像を分析し、マラリア原虫を特定できます。



詳細については、 フルバージョンをご覧ください。

3.味の恩恵（Dealer-Chic）

2012年、消費者は優れたオファーや割引を探し続けるだけでなく、誇りを持っていない場合でも喜んでそれを行います。 これは単にお金を節約するだけではありません。エキサイティングなイベント、追跡、機知に富んだ指標であり、ステータスの源泉です。 そして、ブランドは顧客に対してますます面白くて自明でないロイヤルティプログラムを提供します。







DEALER-CHICが2012年にのみ拡大する3つの理由は次のとおりです。

• 少ないものでより多くを：先進国の多くの人々は一時的な支出のためのお金が少ないかもしれませんが、消費者は常にどこでもより多くのために努力します。
• 主なツールは動機付けです。今では、消費者に通知され、オファーや取引を使用および再利用し、新しい（したがって、はるかに興味深く魅力的な）テクノロジーを通じて交換します。
• 最高の最高：携帯電話またはインターネットを介して、取引だけでなくレビューにも瞬時にアクセスできるため、消費者は最高の製品またはサービスに対して最高の価格を手に入れることができます。

次は？ より広い「取引エコシステム」、より多くのパーソナライズ、より多くの忠誠心スキーム、ブランドに対するより多くの圧力-これらはすべて、販売および宣伝されるすべての製品の不可欠な部分として、取引に対する優れた抵抗力を開発するのに役立ちます。



フルバージョン 。

4.エコサイコロジー

エコロジーと安全なライフスタイルは、今後何年もの間、最も深刻な世界的な問題であり続けるでしょう。 独自の原則に基づき、場合によっては新しい法律の圧力の下で、製造業者は顧客に使用済みのものをリサイクルに持ち込み、リサイクルに持ち込み、建設的なことをするように顧客に促します。



そして、ここにいくつかの新しい例を示します。



アメリカの会社であるPatagonia Common Threads Initiativeのイニシアチブの一環として、寿命が過ぎたパタゴニアから購入したアイテムは、新しい繊維またはファブリックにリサイクルするために廃棄できます。 同社は、リサイクルに45トンの衣類を取り、34トンを新しい衣類に変えたと言います。



革新的なNike Reuse-A-Shoeスキーム （90年代後半に最初に発売されました！）現在までに2500万足以上の着用Nikeシューズを収集して処理しています。 古いスニーカーは切断され、切断され、ナイキグラインドと呼ばれる素材に研磨されます。この素材から、ジムや遊び場のコーティング、さまざまなナイキ製品が作られます。



フランスの化粧品ブランドのガルニエは、2011年4月にアメリカの環境慈善団体であるTerracycleと提携して、 パーソナルケアと美容旅団プログラムを開始しました。 すべてのケア製品と美容製品の無料収集とリサイクルを提供するチームは、訪問者がリサイクルのために化粧品からパッケージを持ち込む（そしてポイントやお金を得る）ことができるアメリカの都市に移動しました。 その後、パッケージングを使用して、米国のスポーツ分野の機器を作成しました。 さらに、ガーニエがすべての費用を負担したため、UPS経由でごみ袋を無料で送ることができました。



フルバージョン 。

5.キャッシュレス支払い（キャッシュレス）

銀行振込はますますシンプルかつ簡単になりつつあり、これは新しいテクノロジーによって積極的に支援されています。支払い時にすぐに銀行カード自体を提示する必要さえありません。 そして、MasterCardやGoogleのような巨人は、キャッシュレス支払いのために世界中で積極的に革新します。 これらのイニシアチブの多くは、近隣にある2つのデバイス間で暗号化されたデータを交換することを可能にする近距離無線通信（NFC）を使用します（「近距離無線通信」）。 たとえば、レジ​​の隣にあるリーダー。 NFC対応のスマートフォンにクレジットカード情報を保存しているお客様は、クレジットカード自体を使用する代わりに、スマートフォンをリーダーの横にスワイプするか、スマートフォンをデバイスに立てかけることで、購入代金を支払うことができます。







2011年6月、アメリカのインターネット決済システムPayPalは、Androidデバイス用のモバイル決済アプリケーションのデモを行いました。 ユーザーはアプリケーションをインストールし、PayPalウィジェットをアクティブにしてから、スマートフォンとPayPalアカウントを使用して、他の人との送金と受取を要求できます。 NFCを使用すると、2人のユーザーがデバイスを近くに置いて送金できます。



2011年6月にスウェーデンでリリースされたIZettleでは、外出先でクレジットカードで支払うことができます。 ポータブルチップとPINリーダーがiPhoneまたはiPadに挿入され、iZettleアプリケーションを使用します。つまり、カード操作は即座に発生します。 このデバイスを使用して、請求書の支払いや送金もできます。 オペレーションには、ユーザーがFacebookやTwitterに投稿して購入したものを友人と共有できる画像、メモ、または場所データをタグ付けできます。



続きを読む 。

6.都市ピラミッドの基礎（都市ピラミッドの底部）

2012年に減速しない世界空間の過度の都市化により、都市ピラミッドのふもとに位置する消費者セグメントの成長が期待できます。 売り手は、中流階級以下の消費者の高まる需要を満たす必要があります。低所得者、時には現代世界のすべての機会と革新を利用したい文盲の人々です。







ほんのいくつかの例：



Aakashは、Wi-Fiを備えたAndroidタブレットで、ハイデラバード（インド）で安価ながら完全に機能するデバイスとして製造されています。 予想小売価格は60ドルで、学生の価格（インド政府の助成金）は約35ドルです。



NCRによって開発されたPillar ATMは、生体認証技術を使用しているため、読み書きのできない人や読み書きができない人でも簡単に使用できます。 このデバイスには、非接触型カードリーダー、バイオメトリック指紋スキャナー、迅速な現金引き出しのためのボタン、現金自動支払機、レシートを印刷するためのプリンターがあります。 自立型デバイスのユーザーは、センサーに親指を置き、引き出したい量を示す特定の色のボタンをクリックするだけです。 2011年の第3四半期に、NCRは米国でPillar ATMの5つのプロトタイプのテストを開始し、開発途上国でデバイスを発売しました。



フルバージョン 。

7.パッシブデータ収集（アイドルソーシング）

2012年、クラウドソーシングに依存してビジネスプロセスを再構築し、無限の数のイノベーションを生み出し続けます。 最終的に、貢献するか、自分自身よりも何かに参加する機会を得ることは、常に人々に人気があります。



消費者が多くの努力をせずに、時にはまったく努力をせずに貢献できるすべてのものは、新年にさらに人気が出るでしょう。 携帯電話のさまざまなセンサーの普及により、人々は自分がどこで何をしていて、どのような状況が周囲に広がっているかについての情報を簡単に伝えることができます。





そのため、たとえば2011年3月に、ボストンで開発されたStreet Bumpアプリケーションのテスト実行が行われました。これは、スマートフォンのセンサーを使用して、リアルタイムのロードマップを市職員に送信します。 Androidアプリケーションは、ユーザーの電話の加速度計とGPSテクノロジーを使用して、ユーザーの車の会議の時間と場所をポットホールに登録します。この情報は、自動的に登録および送信されます。



続きを読む 。

8.蚊が鼻を傷つけます（問題あり）

しかし、これは非常に興味深い傾向であり、多少逆説的ですらありますが、すぐに、ブランドが自分自身に関する客観的な情報（ポジティブとネガティブの両方）を共有することが流行し、重要になります。 最先端のブランドは、「スケルトン」をクローゼットの中に力を込めて隠そうとはしませんが、自分の過ちや批判、業績について率直に語ります。 誠実さと誠実さが常に求められており、このアプローチはブランドに人間性と信頼を追加し、さらに、成熟度、柔軟性、ユーモアのセンスを示します。



新しい例を次に示します。2011年7月に、アメリカのファーストフード販売者であるドミノは、ニューヨークで毎月広告キャンペーンを開始しました。 タイムズスクエアの巨大な看板を借りて、デジタルスクリーンで放送されたブランドは、良いと悪い顧客のレビューをTwitterに残しました。







続きを読む 。

9.スクリーンカルチャー

2012年には、3つのメガテックトレンドが統合されます。

ユビキタス/モバイル/安価/常時稼働。

インタラクティブで直感的（タッチスクリーン、タブレットなどを使用）。

画面外にあるすべてのものへのインターフェース（モバイルインターネットと「クラウド」経由）。



将来的には、消費者は自分自身よりも画面を重視するようになります。つまり、画面からアクセスできるものに注意を払うようになります。







セインズベリーの英国のスーパーマーケットチェーンは、Sky TVと提携して、買い物客が内蔵のiPadとスピーカーで買い物をしながら主要なスポーツイベントを見ることを可能にします。 Sky Goカートには、回転式のiPadホルダー、スピーカー、自己充電式ソーラーパネル付きの内蔵バッテリーが装備されています。 スポーツ好きのお客様は、Sky Goストリーミングアプリケーションをタブレットにダウンロードし、カートインストールモジュールにダウンロードするだけです。



欧州議会の議会は、ヨーロッパ最大の訪問センターであり、インタラクティブなマルチメディアと23言語の歴史を組み合わせて、EU市民の日常生活を紹介しています。 360度のデジタルサラウンドスクリーンにより、訪問者は欧州議会の中心に移動し、タッチスクリーンアプリケーションは議会のメンバーに関する情報を提供します。 センターのユニークな機能の1つは、あらゆる言語に再構成可能なiPod Touchデバイスを使用して、23の公式EU言語すべてでブロードキャストすることです。



したがって、消費者文化は、画面上の文化に影響を受け、浸透することを期待してください。



この傾向の詳細をご覧ください 。

10.再取引（リコマース）

2012年、追加料金を伴う取引所は、購入自体よりも人気が出ると約束されています。収益性が高く、より多くの新製品を試すことができるからです。 はい、最高の消費主義！ そしてもちろん、大規模なプラットフォームは、この傾向で消費者を奨励し、支援するだけです。

• 再取引現象の発生に寄与する3つの主な要因：
• ネクストリズム：消費者は常に、「フォローアップ」製品が約束する新しい刺激的な体験を追いかけます。
• Statuspere：ショッピングへの進歩と責任あるアプローチ（いわゆるエコロジーから）によりステータスを上げる。
• 支出：限られた資金と危機的打撃を受けた消費者は、より少ない費用で創造的な解決策をつかみますが、それでも可能な限り多くの印象を得て買い物を楽しみます。

2011年8月に開始されたAmazon Studentを使用すると、 学生は書籍、DVD、ゲーム、または電子製品のバーコードをスキャンして、カウンター販売のコストを知ることができます。 コストが十分であれば、配送ラベルが生成され、資金はAmazonギフトカードに転送されます。



また、アメリカ企業のDealsGoRoundを使用すると、Groupon、LivingSocial、BuyWithMeによる期限切れのオファーを再販して購入できます。



記事全文： trendwatching.com/trends/12trends2012/?recommerce

11.新興の成熟主義

ほとんどすべての市場で、通常のフレームワークを超える危険なブランドが人気を集め始めます。 意識的挑発は、中流階級の消費者と若者を魅了します。若者は、他の人のファッションを確立し、市場でますます活発になっています。







検閲なしでカテゴリー的で不屈の世界に完全に屈したため、経験豊富な消費者は、昨年のような簡単に衝撃を受け、経験の浅い平凡な行動をとらなくなりました。 よりオープンな会話を行い、より大胆なイノベーション、よりリスクの高いイベントにアクセスする機会を得るこれらの消費者は、伝統的な境界を越えたブランドをますます高く評価しています。



例を挙げてください-あなたが敢えてならそれのために行きます！ 2011年、 Diesel Indiaは「Sex Is For Sale。」と呼ばれる店内広告キャンペーンを開始しました。 しかし、残念なことに、私たちはジーンズを販売しています。その間に、150ドルから購入したときに大人のおもちゃが提供されました。 ニーJレザーニーパッドには、サブタイトル「ニージャークリアクションズギャランティド」が付いたわいせつな古いコミックが同梱されていました。



フルバージョン 。

12.ポイントアンドノウ（Point＆Know）

消費者は、インターネットまたは印刷物で必要な情報のほとんどすべてを見つけることができることに慣れていますが、2012年には視覚情報にすぐに満足する機会があります。 単一の画像または音声から何かについて学ぶことができるプログラムは、一般的なトーンを設定します。 そのようなサービスはますます「スマート」になり、人気が出てきます。



いくつかの例：

• Googleゴーグルは、ユーザーがポータブルデバイスで撮影した写真に基づいて検索できる無料の画像認識アプリケーションです。 オブジェクト、場所、または商品のバーコードを撮影することにより、ユーザーはそれらに関する詳細な情報を見つけることができます。
• 2011年11月に発売されたAmazon Flowアプリを使用すると、ユーザーは画像認識を通じて製品情報にアクセスして購入できます。 本、音楽、映画に加えて、多くの家庭用品を認識することができます。
• leafsnapは、視覚認識技術を使用する無料のアプリケーションで、ユーザーは葉の写真からさまざまな種類の木を識別することができます。
• WeBIRDを使用すると、スマートフォンを持っている人なら誰でも鳥のさえずりを録音し、ワイヤレスでサーバーに送信し、（数秒後に）鳥の種類に関する信頼できる情報を受信できます。 WeBIRDは、2012年に春の鳥の飛翔の公的申請になる時間があると予想されます。

フルバージョンで他の例を探してください。



******



未来に突入した？ 勇敢な新しい世界をできるだけ早く来たいですか？ それでは、自分でビルドを始めましょう！ 2012年は、成功と生産性の高い新年を迎えましょう！



PS：habrasocietyの問題は、どのトレンドがあなたにとって最も予期していなかった、またはありそうにないかでしたか？