現在、ストレージの障害の影響を受ける多くの仮想サーバーが移行され、別のストレージに完全または部分的に復元されています。
テクニカルサービスの予測によると、残りの仮想マシンは明日の朝まで転送されます。 いくつかの「複雑な」サーバーの復元作業が進行中です。専門家が特別なハードウェアとソフトウェアを使用して情報を回復します。
SLAに従って、 お客様はこの事故に対する補償を受ける権利があります 。 これを行うには、補償フォームを選択し、ウェブサイトに掲載されているテンプレートに従って info@parking.ru に手紙を送信します。
補償として、顧客は以下を選択できます。
1. SLAで規定されている2倍の上限額 、つまり利用できないサービスに対する月額サブスクリプション料金の合計の100％の資金の発生。 報酬は、システムの個人アカウントに加算されます。
2. SLAで規定されている最大額、つまり利用できないサービスに対する月額サブスクリプション料金の合計の50％で補償を取得します。 この場合の補償は、レターに記載されている銀行の詳細に転送されます。
心から
Parking.ruチーム