ITILエキスパートトレーニングコース、ライフサイクルレシピの準備

先週、ITILエキスパート証明書を取得するために必要な最後の試験に合格しました。これについて詳しく説明します。 さらにカットの下：

1. それが何であり、どこから来たのか、そしてなぜ誰もそれについて知らないのか
2. 勉強する場所とその方法
3. なぜこれが必要なのか
4. トレーニングセンターでのトレーニングよりもオンライン教育の利点
5. 試験について少し

猫の下にようこそ

それが何であり、どこから来たのか、そして誰もそれを知らない理由

ここにいるほぼ全員がITILについて知っていますが、そうではありません-アプリケーションの例として、 ここ 、 ここ 、 ここを簡単に読むことができます。 しかし、99.9％のケースでは、ロシア語の翻訳で財団を読んだり、その基礎さえ読んだりする人はいません。 しかし、穴は深いので、私は最初にそれを調べることにしました、そして、アリスのように、私は最初から期待していたところにはまったくありませんでした。 ITIL Expertのトレーニングと認定が、開発、キャリア、または意思決定の有効性に影響を与えなかったことを目覚めさせた統計はわずか11％です。 他の誰もが、少なくとも彼らがより効果的な決定を下さなければ有益であると信じています。



基礎レベルの後ろには9つのコース（ ITIL中級レベル ）があり、それぞれの試験への入学には必須です。 それらは2つの部分に分けられます。5つはサービスのサービスライフサイクルに応じて、4つはサービスマネージャーの日常的なタスク（サービス機能）に応じて異なります。 3番目の方法があります。これは、 dr死者をすべて救うか 、ITIL Service Managerで証明書バージョンをアップグレードするための追加試験のために生地を提出するために一度呼び出されました。 ITILエキスパート証明書を取得するための完全な要件はこちらです。 これを行うには、選択した一連のコースでトレーニングを完了した後（完全な方向だけでなく、ローンで募集することができます）、コースを受講してから、ライフサイクル管理試験に合格する必要があります。 通常（ケースの95％で）機能パスを選択します。 CISで2番目のコースをほとんど教えていないという事実に加えて、機能は安価/簡単/高速/人気があります。







2つの方向の主な違いは次のとおりです。Capabilityブランチは「何をすべきか」と「方法」を教え、Lifecycleは「何が」と「方法」のより深い理解に加えて、「なぜこれが起こる」と「一貫して」効率を開発し、向上させます。」 違いは重要です。最初のコースがITマネージャーにとって深刻な知識の袋である場合、2番目のコースは進行中のすべてのプロセスの基本とそれらの間の基本的な関係を明らかにします。 同じ違いは試験にもあります。 これにより 、ライフサイクルトレンドの人気が低くなり、ITで発生するプロセスを深く理解することはできません 。 さまざまなタスク/状況で何をどのように行うかを学び、すぐに仕事に行くことができるのであれば、すぐにリソースを節約して、自分を拷問し、緊張させてください。 期間の観点から（平均して、定期的にライフサイクルジャーニーを行うには1日に約2時間から3時間かかります）、高コスト（通常、トレーニングセンターの各コースの費用は各試験で約2ドルと250ドル）、深刻な開発への欲求は低い一般に、一般的なITSMの方向性はほとんどなく、ITILエキスパート証明書自体と特にライフサイクルパスの人気は低くなっています。

次はinり/怒りの段落です。

なぜこれが誰にとっても必要なのかと尋ねられたとき、私は一つのことを言うことができます-それは完全に脳のナメクジを排除します。

各プロジェクトマネージャーまたは企業が顧客向けのポートフォリオだけでなく、彼らが黙っていようとしているもの、つまり失敗したプロジェクトのリストも持っていることは秘密ではありません。 すでに知られ、証明され、使用されているもののごく一部を見つけるためにN年間の実務経験を得るために必要なプロジェクト数。 この開発、最高の企業の成功体験、最高の企業だけでなく、他のすべての人の過ちにも多くのお金が投資されています。 クライアントや顧客とのコミュニケーションの重要性を理解し、彼のビジネスや他の多くのIT基盤に対するメリットを理解することの重要性を理解するために失敗する必要があるプロジェクトはいくつありますか？ 他人の過ちから学ぶのは簡単ではありませんか？！ あなたはそれが機能しないことを好きなだけ書いて言うことができます、そしてそれが私たちのために、または外国の会社でのみ機能しない場合、誰が悪いですか？ フレームワーク自体？ またはITILの分析と改善のために結果を提供した人たちに？ -いいえ、自分だけに。

勉強する場所とその方法

オンラインで勉強しました。 トレーニングセンターは、質の高いコースのフォーラムで少し調査した後に選ばれました。 これで選択肢は止まった。 ニラズは後悔しませんでした。

ITILの主要な認証機関の1つによる公式トレーニングセンター。 有能なアプローチ、非常によく設計されたプログラム、非常に真剣なアプローチと学生に対する態度。 トレーナーの週7日のサポート。 教材は、ビデオレッスン（コースに応じて12から33）、修正のための各レッスンのテキストマナ、図、追加の教材で構成されていますが、一般的には十分ではありません。 素材は見事に準備されており、完全に魅了されます。通常、音声録音によるプレゼンテーション形式のビデオレッスンは、このような長いレッスンの理想的な例であると考えています（1時間のビデオは、通常、レッスン中に記録、修正、および小さな演習で約2〜3時間処理されます）。 素材自体とそのプレゼンテーションの形式は、ITの正しい考え方、特別な（ITSMでの効果的な作業、オフスケールの重要性、および業界に固有の正しい因果関係の理解に必要）ビューの形成に貢献します。 トレーニングセンターは、すべてのITILコース+独自の設計の他のコースのトレーニングを提供します。 ボーナスプログラムがあります。 同時に、ITIL Expertを取得するために必要なパック全体を購入する際のトレーニングのコストは、通常のトレーニングセンターの3倍です。

次のサービスオブアート 、 ピンクエレファント 、 ITILプライムは 、同様のトレーニングセンターで知られています。

トレーニングセンターでのトレーニングに対するオンライン形式の教育の利点

オンライン形式のトレーニングの利点の中でも、アクセスの利便性、個々のスケジュール、資料の品質、トレーナーへの執着の欠如、およびITSMでの彼の個人的な経験を強調する価値があります。 このプログラムは1年間設計されていますが、通常は少し速く合格します。 一部のインド人は1か月間管理しましたが（これは、開発の品質にもかかわらず、インドがCMMiレベル5で認定されたほとんどのソフトウェア会社を持っているという事実とは何の関係もありません）。 トレーナーの個人的な意見を混ぜることなく、ITILのみを教えられるという事実にもかかわらず、結果を検討し、フレームワークの有効性を正当化するのに十分な例も得られます。



別途購入したサービスオペレーションコースから始めて数時間を費やしましたが、数週間で落ち着いて管理できましたが、その後、知識と開発への最初の関心がすぐに理解できるようになったため、他のすべてのコースを完全に取りました少なくとも私にとって、この知識がITで効果的に機能する必要性。 各コースで、より効率的に学習し、より速く読み、理解し、より多くの教材を処理することがわかりました。

材料の高度な準備、経験豊富な専門家のサポート、さまざまな材料は、結果に影響を与える非常に重要な要素です。 オーディオおよびテキスト素材の古典的な英国語は、言語の知識を強く開発/サポートします。

結局、私は非常に喜んでいました。

試験について直接

私が今まで会った中で最強のいくつか。 試験は頭痛の種です。 シンプルに見え、状況の説明、質問、4つの可能な回答からなる8つのケースです。 状況の説明は、論理的な決定を下すのに十分です。 しかし、彼らはおそらくそれがとても簡単だと理解していました。 一部の（CSI、MALC）試験では、成功率は50〜70％です。これは、試験、準備、およびコース自体に脳との性交が含まれることを示します。 選択した回答の正確さに応じて、回答5、3、1、および0ポイントの評価。 70％の合格レベルは低いように見えますが、 統計が示すように、それを常に収集できるとは限りません。 試験のケースの完全性に関しては、正解についての論理的な結論が実際に存在する可能性がありますが、OGCによって提案されたこの方法はそれほど頻繁ではありません。 準備として、過去数年間に試験問題のいくつかのセットが提供され（試験に応じて6から2まで、試験がより困難であるほど、準備の少ないケースが提供されます）、すべての関連するものがあり、それらがなければ合格することはほとんど不可能です。 彼らは認証センターで、または空のテーブル、数枚の空白の紙のある空の会議室でfromめ、Webカメラからのビデオとマイクで音声を記録し、ホストのすべてのプロセスを監視して、セッションを読み書きできないようにします。分析と結果の最終確認に最大2日かかります。 結果が完了すると、作成した小さなレコードに分割するように強制されます。また、カットの過程で、モニターに目を急がせ、どこも凝視しません。



結論として、最後の試験に合格した後、夕方に家に帰ったと付け加えることができます。そして、私の自由な時間の昨年は勉強のためだけに費やされ、突然終了したので、私は何をすべきかわからないことに気付きました。 奇妙なことに。



PSこのブログが選ばれた理由は、トレーニングがコアであり、認定がコースの論理的な結論であるという事実のためです。