デザインは私たちの生活にしっかりと深く入り込んでいます。 それらは、Appleの機能よりもフォームを重要視しており、成功はこのことの明確な証拠です。 しかし、ここでは、デザインは製品の外観としてだけでなく、この製品の仕組み、サービスの提供方法、顧客との対話方法としても理解される必要があります。
急速に変化する時代に、誰もがイノベーションについて語っています。 スタートアップはほとんどの場合、新しく革新的なものに関連付けられています。 イノベーションを合理化し、優れたデザインを作成し、柔軟性を維持し、世界をより良い場所にするためには、製品とサービスを作成するアプローチを変更し、会社を管理するアプローチを変更し、スタートアップ建設の分野でイノベーターになる必要があります。 これはまさに、デザイン思考が役立つことです。
デザイン思考は、製品設計だけでなくデザイナーだけでなく適用する必要があることをすぐに言わなければなりません！ それはビジネスのすべての分野に適用されるべきであり、異なる分野の専門家で構成される混合チームによって適用されたときに正確に最も印象的な結果をもたらします。
それでは、デザイン思考とは何ですか？
まもなく-これはイノベーションを生み出すための手法です。 その重要な要素は、問題の観察と深い理解です。 ほとんどの場合、新しい製品やサービスを作成するという文脈で説明されています。 しかし実際には、その範囲ははるかに広くなっています。 デザイン思考は、問題、人、および知識のいくつかの分野が混在するあらゆる場所に適用できます。 もちろん、核物理学の問題を解決することはできませんが、核物理学の成果を適用するビジネスを作成することは完了です！
スタートアップを作成するとき、製品またはサービスを作成するタスクに加えて、創設者には他の多くの問題と困難があります。 スタートアップが撮影するためには、高品質の製品を作るだけでなく、それを高品質で梱包して配送し、リソースの購入からアフターサービスまでのプロセス全体を整理する必要があります。 デザイン思考は、これらすべてに役立ちます。
デザイン思考の観点から問題を解決するプロセスは反復的であり、次の手順で構成されます。
- 理解-現在の困難とそのコンテキストを理解します。
- 焦点-特定の問題に焦点を当てる
- アイデア-アイデアの開発
- プロトタイプ-プロトタイプ作成
- テスト-ソリューションテスト
理解する
このステップでは、問題の状況で人々がどのように行動するかについての情報を収集し、その理由を尋ねる必要があります。 すべてのデザイン思考はこのステップに基づいています。 問題について人に尋ねると、彼はこれについてどう思うかを教えてくれます。 しかし、スタートアップとの人のやり取りの肯定的な体験を形成するには、彼の感情に影響を与える必要があります。 そして、私たちは子供の頃から私たちの感情を隠し、社会的に正しい考えだけを声に出すことに慣れていたため、感情はスピーチではなく彼の行動に反映されます。
この段階の主なタスクは、人々がこのように行動する理由を理解することです。 なぜ彼らはそれらの競合他社からそれを購入するのか、なぜ彼らはそれらの言葉の助けを借りて検索バーで検索するのか、現時点で直面している問題や課題、彼らが感じること、考えていること。
理解は主要な情報を収集する段階であり、それを理解するには、正しく処理、分類、使用する必要があります。 このため、短い記事では説明できないさまざまな手法があります。
しかし、このステップは消費者の調査に帰着しないことを考慮することが重要です。 オンラインストアでの商品の購入と配達に関する革新的なソリューションを検索するための問題の背景には、サプライヤー、宅配業者、運送会社、消費者、従業員があります。 この場合、実際に仕事を始める前にスタートアップの問題を解決するために、すでに運営している他の企業の例を観察する必要があります。
フォーカス
関心のある領域に関する問題に関する情報を収集したら、フォーカスを選択する必要があります。 焦点は、その問題またはあなたがあなたの努力に集中するいくつかの問題です。
イノベーションを生み出すには、他の人によって決定されていないものを決定し、他のすべてをコピーする必要があります。 つまり、現在解決不可能と考えられている問題やタスクに焦点を当てることであり、誰も必要な悪を解決したり考えたりすることはありません。 デザイン思考の最大の可能性が隠されているのは、それらの中にあります。
この段階のタスクは、解決する必要がある問題を明確かつ狭く再構成することです。 元のタスクに注意を払うのではなく、理解の結果に頼ることが非常に重要です！
アイデア
この段階の目的は、前のステップで焦点を当てた問題を解決するために、できるだけ多くの多様なアイデアを生成することです。 同時に、明確なソリューションに集中するべきではありません。それらは創造的なソリューションからグループの注意をそらし、革新の可能性を減らすことができるからです。
これらのアイデアは最終的なものではなく、テスト中により良いソリューションが思い浮かぶことを忘れないでください。
さまざまな手法を使用してアイデアを生成できますが、ブレインストーミングはグループ作業に適しています。 混合チーム（さまざまな分野の専門家）の力を活用するために、どのような場合でも実行する必要があります。
試作機
この段階で、選択したアイデアのプロトタイプが開発されます。 投票者の数に応じていくつかを選択するのが最善です。 プロセスの各参加者は、4つのアイデアを選択できます。
- ユーザーに最適
- クレイジー
- 合理的
- 最愛の人
次に、4つの選択されたアイデアがプロトタイプに組み込まれます。
プロトタイピングは反復プロセスです。 その間、新しいアイデアを生み出し、古いアイデアを改善し、問題と解決策のより明確な全体像をつかむことができます。 やり取りできるものはすべてプロトタイプとして機能します。
- ステッカーボード
- 紙の上のスケッチ
- ソフトウェアのプロトタイプ
- 役割シナリオ
- などなど。
主なものは、ユーザーがプロトタイプから自分の経験を得て、それで遊んで、実際に動作することを感じることができるということです。 そして、チームはこれを使用してプロトタイプを変更できるようになります。
プロトタイプはできるだけ早く開始する必要があります。 それは失礼なことがあります、近い、それは多くの時間を費やす必要はありません！
テスト
テストは、ソリューションに関するフィードバックを取得する段階です。 明確に計画する必要があります。プロトタイプをユーザーの前に置くことを期待しないでください。彼は、完成する必要があるすべてのものをリストするでしょう。
テストする内容を正確に理解する必要があります。どの領域の相互作用、どの問題の領域です。 テスト中に、タスクもチェックします。正しく定式化されていますか。
実際の物理オブジェクトまたは実際の場所でテストを再現することが非常に望ましいです。 これにより、ユーザーはプロトタイプの使用体験に没頭できます。 伝えずに、もっと見せるようにしてください。 ここから最初のステップ、つまり理解に戻ります。
各ステップには、設計思考プロセスの各段階の目標を達成するための効果的なツールとして使用できるテクニックがあります。 それらについては、インターネットまたは専門の文献で読むことができます。 しかし、デザイン思考を一種のコンベヤープロセスとして認識すべきではありません。 デザイン思考は、第一に、価値観と見解のシステムであり、人間指向のソリューションのデザインに基づいた考え方です。
一部の人々は、デザインは製品の外観だと考えています。 しかし、もちろん、もっと深く掘り下げると、デザインが製品の仕組みであることが明らかになります。
本当に優れた製品設計を提供するには、この製品を理解する必要があります。 それが何であるかを本当に理解する必要があります。
スティーブ・ジョブズ、Apple Creator