あなたを「知る」ためと、外部クライアントが優れている理由

毎日、友人や同僚から「お互いを知るようになっています」というこの簡単なフレーズが聞こえてきますが、今でも「知人」の注文や注文を満たすために何かを提供しています。 私は4年間電子商取引の分野で成功を収めており、いくつかの大企業や民間の起業家が私と協力しています。 顧客の数は常に増加しています。 毎年、「知る」ことへの私の態度は次第に弱まりつつあり、最後の例でようやくこの問題の失敗側を確信しました。

猫の下で、これらの知り合いとの私の個人的な経験、悲しみと新しい顧客について。



紛争の性質



ほとんどすべてが何度も起こっている状況自体についての話よりも、読者が問題の根源をすぐに見つけた方が面白いと思います。 はい、そうします。 長い間、私はこれらの関係の性質を理解できませんでした。それは、誰かがあなたに真剣に誰かを勧めた後に形成されます(どんな問題でも)。 はい、もちろん、すべてがうまくいったら、それで問題ありません。 もちろん、コインの裏側、つまり何かが失敗したときを考えています。 すべては私たちのメンタリティにあり、それだけにあります。 残念ながら、私たちのほとんどは教育を受けておらず、そのような国にはビジネス文化がほとんどありません。 たとえば、アメリカやヨーロッパを例にとると、ビジネスは1世紀半以上そこにあります。 (90年代にあったもの、ビジネスのために、すみません、私はまったく考慮しません)。 これはどのように現れますか? 育成なし-尊敬なし、後者はすべてに影響します。 そして、残念なことに、たとえば、あなたが優れたパフォーマーとして(たとえば、プログラマーやWebデザイナーとして)助言されると、ビジネス用語、無責任性などに過失があるという習慣があります。それは、彼がすべてを理解するので、あなたがそれをあなたが好きなように使い、それをねじることができることを意味します。 通常、親relativeや親しい友人が作品に接続すると、誰もがこれに遭遇し始めます。 ここでは、もちろん、契約と義務についてさらに多くの側面があります。 しかし、自然は1つです-失礼、そして顕在化した状況では-無礼。 したがって、親relative間の永遠の。 これは悪いです。

推薦者(特に彼が親密な関係にある場合)は、推薦者に対して必ずしも批判的ではないかもしれないことは注目に値します。 その逆はめったに起こりません。



裕福な顧客



「私たちはサイトにお金を払う準備ができており、エリートのコテージを作っているので、サイトは百万のように見えるはずです」と顧客は言います。

長年の知り合いが私を連れてきてくれたので、CMSの設計や設定の支援を定期的に受けました。 彼は、クライアントは正気で、お金があり、良い仕事にお金を払う準備ができており、月曜日の午前11時までに私を待っていると言いました。 私はかつて信頼していましたが、到着前に電話すらしませんでした(ここに私の間違いがあります)。 会話中に、私はすでに一般的なウェブサイトの再設計の問題に対するある種の否定的な態度を受け取りました。 朝は気分が悪いかもしれないと認めました。 必要な質問をすべて見つけて、最初にドラフトを提供し、それが気に入ったら、契約を結び、前払い後に作業を開始すると言いました。 数日間考えた後、最初のレイアウトを送信しました。 答えは沈黙です。 なぜ反応がないのかを明確にするよう呼びかけています。 それに応えて-無制限の無礼:私の住所に主張が注がれ、いくつかの反論があります。 何もわかりません! 素晴らしいレイアウトが欲しい! より多くのオプションを提供してください-選択できるものは何もありません!” 当然のことながら、私は具体的に何が合わないのかを明確にし始めました。 明確な答えが得られませんでした。 気分を理解したので、すべてが明確になった、私は丁寧にさよならを言った、それは永遠に明らかです。 後で会話について考え、「棚」に関する答えを整理した後、診断がここにあることに気付きました。 この反応から判断すると、私の顧客は自分の仕事に対して非常に熱狂的な態度をとっています。それ以外のすべてのことと彼らのオフィスは下層階級のかすです。 同時に、このビジネスでの仕事経験を称賛する地元のCherkizonのシャツを着た集合農場の男性(どうやらエグゼクティブディレクター)は非常に面白いように見えます(まあ、それは本当です、純粋に私の観察-私はハラキターに少し話す必要があります:))。



会話の最初の15秒間に、すでに電話で顧客の健全性と支払能力を判断し、単語の発音、音声の音色、コミュニケーションスタイル、一般的な感情状態を分析することを学びました。 さらに、生きている人を見ると、自動的に、周辺視野でも、専門家として、仕事の過程での彼の雇用と私の関心に関する情報を数秒で処理し、処理します-一般的に、ボディーランゲージはそれ自体を語っています。 したがって、これらのキャラクターのオフィスで、私は仕事の試みの結果を100%推測しましたが、私は到着してから何かがうまくいくと仮定しました-彼らは「知り合い」だからです。 そしてもう一度、私の分析はほぼ常に正しいと確信しましたが、私の記事が一番上にあり、待望の招待を与えてくれるなら、これについては別の投稿があります。



「通りから」の新規顧客



長期の協力が行われるクライアントは、請負業者にとって非常に重要です。 重要性は、彼の真剣な意図、正気、彼がサービスを注文する市場セグメントの適切な評価にあります。 広告キャンペーンを設定し、新しい顧客からのクリーンな電話が来たとき、私は自分の活動と最初の交渉に関する主要な情報を正しく提示することで、ほぼ常に100%の結果が得られると確信しました。 そしてこれが私のクライアントです。誰も私たちの間に立ちません。私は誰にも借りはしませんが、彼(クライアント)は要するに気にしません! 彼は彼が支払う準備ができている結果が必要です。



結果は何ですか



推奨の新規顧客は、私の広告から来た顧客よりもさらに慎重にチェックされます。 (私は次の投稿でも正確に何を求めますか?)そして、これは、潜在的なクライアントであり、それを推奨した人が悪い光の中に留まるべきではないので、私が思うに、これを行わなければなりません(そしてこれは自動的に起こります、私たちの間の接続が間違っている場合)、彼は私を誰かに推薦し続けることができるので。



今のところすべてです。 皆さん、頑張ってください。



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