今日の企業は断片化されており、ビジネス目標、プロセス、結果はほとんど関係ありません。 ビジネスはinertia性で機能し、自分の会社についての高度な理解を考える人はほとんどいません。 しかし、自動化の時が来たとき-CRMまたはERPシステムを実装するためにも、最上部から開始する必要があります。 オートメーションは、多くの場合、統合システムを構築するための推進力として機能します。
会社の自動化の準備状況をチェックするためのチェックリストを提供します 。
1.戦略
2.ビジネスモデル
3.ソーシャルアーキテクチャ
4.ビジネスプロセス
5.技術的なアーキテクチャ
6.結果
だから
1.ビジネスシステムを全体的に理解するには、まず会社の目標とその戦略、これらの目標を達成する方法を見つける必要があります。 ここでは、ビジネスの所有者と経営陣が異なる人々であり、それぞれが独自の目標、独自の「ローカル」タスクを持ち、戦略の議論がない状況が可能です。 この場合、ERPシステムについて話すこともできません。 会社の統一されたビジョンを形成するために、経営のためのコンサルティングプロジェクトを立ち上げる必要があります。
2.次に、会社のビジネスモデルがどのように構築されるかを見ていきます。
- アクティビティ
- 推奨される利点
- 顧客関係
- 顧客セグメント
- キャッシュフロー
- 販売チャネル
- コアリソース
- コスト構造
- 主なパートナー
ポイントの1つに明確な明確な理解がない場合-ポイント1を参照してください。
3.企業の基盤は人です。 人事方針とチームで受け入れられている慣行を明確に表す必要があります。 ソーシャルアーキテクチャは、スタッフの構成、スキルと能力、仕事の習慣、顧客、サプライヤー、その他のパートナーとの関係、あらゆるレベルの管理と実行の間のフィードバックを決定します。
コミュニケーションなしではどこにもありません！ 明確な組織構造が必要です。
4. プロセスのネットワークと各プロセスの論理構造 。 従業員は、業務の本質、関係、およびチェーン内の後続のリンクに対するアクションの結果を理解する必要があります。 特定の操作がどのように行われるかをあまり理解する必要はありません。将来の情報システムでは「どのように」という質問に対する答えが完全に異なる可能性があるため、それらがなぜ行われるのかを理解することがより重要です。
5.自動化プロジェクトを開始する前に、施設の「 技術的条件 」を知ることが重要です。 電気および電気通信チャネル、サーバー、ルーター、プロバイダー、それから上記のレベルを見る-職場のハードウェア、オペレーティングシステム、データベース、応用インフラストラクチャソフトウェア、応用ビジネスシステム、現在運用中、そして最後に資金従業員が自分自身と世界の間でやり取りするコミュニケーション。
6.最初の段階ですべてが目標と戦略に沿っている場合、 結果が表示されます。 これらの目標に合っていますか？ 私たちは間違いなく、私たちが必要としていること、そして最も重要なこととして、お客様が必要としていることをしています。 最初の段階から、KPIがここに落ちます。ここでは、特定の基準に従って、以前のすべてのレベルに受信および送信したものを測定します。これを得るために必要なのは、各レベルに十分なシステムですか？
答えが「 はい 」の場合、ERPシステムは必要ありません。実際の制限を確認または予測するときに、ERPシステムについて考えます。
答えが「 いいえ 」の場合、企業の全体的な理解を失わないように、ビジネスシステムのすべてのコンポーネントを試すために、ボトルネックが最優先で複雑な包括的な自動化プロジェクトを開始します。
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