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オンラインストアでラップトップを購入した後、未使用のWindows OEMライセンスの払い戻しの可能性について話していたことを思い出させてください。
それで、それはどのように終わりましたか、そしてこれからどの結論が続きますか？
どのように終わった。
だから、ユーザーNepofigistの助けを借りて、彼のおかげ で、裁判前の主張のテキストが編集されました-私の専門家ではない意見では、非常に合理的で、 健全でわかりやすい 。
次に、LenovoのWebサイトからOS拒否申請書を印刷し、COAステッカーが貼られたラップトップの写真、通常のレシートを添付した販売領収書からコピーを取り、これをすべて記入して署名し、インターネットサイトで示された会社の法定住所に送信しました。ストア-添付ファイルの説明と配達の領収書を含む貴重な手紙（これは重要です！）
翌日、つまり今日、店のメールに私の手紙を複製するようアドバイスを受けました。結果は数時間後に届きました-マネージャーは私に電話をかけて建設的に伝えました。
予想通り、店は販売契約の終了を申し出た後、資金と機器の返却を申し出ました-私は、機器は私と完全に大丈夫であり、契約を終了したくないと答えました）会話は非常に長く曖昧であることが判明しました。 要するに、ストアは原則に従い、問題を法廷に持ち込み、そこで私の無罪に同意し、最初の言葉から招待されたように、原材料の価値を元の所有者に戻す販売契約の終了を主張します。
個人的には、この問題に関する私の意見は、裁判所に勝ち、Windowsの費用を回収できる可能性が高いということです。 私の情報によると、消費者の権利を保護する場合、裁判所は消費者に会うことを切望しており、法的地位（「裁判前の申し立て」に記載）は十分に強く、ラップトップの売買契約はマイクロソフトとのライセンス契約を締結する義務を負わない しかし、会話では他の情報が受信されたため、状況を別の角度から見ることができます。
まず、最初のトピックで想定したとおりです。 FASの決定後の「第1層」の製造業者と販売業者との相互作用が少なくとも確立された場合（OSの資金返還の成功経験を説明するコメントに注意を払う）-さらに（たとえば、「卸売り」小売業の相互作用）すべてがさらに悪化します。 はい、このオンラインストア（および他の多くのユーザーもそう思います）には、「ユーザーによって拒否されたOEMライセンス」を補償するメカニズムがありません。 彼らによると、私の状況を解決するためにいくつかのリクエストが送られました。その結果、私にお金を返すか、訴訟を裁判所に持ち込むまで待つ方が安上がりです。そこで裁判所で、販売契約を破ろうとします。 あなたのポケットから出て、不運な3000rを私に与えるような単純な解決策があることは明らかです-しかし、ここでは、明らかに、問題は「原理」に基づいています。 私の最初の記事の後、これを彼らのせいにすることはできません。 第二に、そのような解決策も私には向いていません。何の利点もありません。何も変わらず、極端なものにお金がかかるからです。
そのため、電話での会話の後、難しい選択がありました。 目標を達成するためにかなりの確率で最後まで進むことができることは明らかでした...しかし、この「前例」が利益と結果をもたらさないことも明らかになりました。 はい、法律は売り手を曲げることができます。売り手自身がこの地域のロシアの状況の人質であるというだけです。 はい、繰り返しますが、そのような状況の通常の解決のためのスキームの開発を世話するために人々を「罰する」ことができます-ここでの私の行動が何にも影響を与えたり変更したりしないことが明らかになりました。 私は台無しにすることができますが、のみ:)
この点で、私は継続しないことにしました。 それにもかかわらず、私は店自体が好きであり、ラップトップは注文の1日後に配達され、電話マネージャーは非常に適切にコミュニケーションをとっていることを認めなければなりません。 したがって、この状況では「極端」にしたくありません。 たぶんそれは精神的に弱いだけだろう:)デジュレが正しいとき、私は事実上たわごとであると判明し、それと一緒に生きるという感じがあります。
では、最終的に何が解決策になるのでしょうか？
すべてがシンプルです。 Staind habrayuzerのコメントのおかげで、 DOSで同様のモデルが〜14.000rで販売されており 、モスクワから注文された後、購入したネットブックを対応する返金で返却することに同意しました。 （リンクをたどって14,000が表示されませんでしたか？はい、注文した数分後に14,000ルーブルではなく16,000ルーブルの価格が表示されました...私の意見では、fi 、,い、親愛なるyutinet.ru）
くそー、あなたはまだ仕事を終えていませんでした！
はい、あります。 しかし、特定の実用的な結果が得られたという事実を見失うことはありません、そして私の意見では-それはゼロと非常に異なっています。
- 法律上、オンラインストアに圧力をかける特定の機会がまだあります。 好むと好まざるとにかかわらず、そうです。 ケースは法廷に持ち込むことができます。 この分野では実際的な結果はありませんが、あなたの権利を主張する可能性は非常に高いと思います。 たぶんコメントの中で、法的に読み書きのできる人の一人が「主張」のテキストについて反論をすることができるでしょう-私はうれしいです。
- OSのお金を取り戻せない場合でも、店はそのようなクライアントとの関係を放棄したいという強い願望を持っています。そのためには、彼にお金を返す必要があります。 この点に関して、私のケースは非常に示唆的だと思います-クライアントは訴える意欲を示し、店は商品の販売をキャンセルする方が簡単で安価です。
- 船で変更できるものはほとんどありません。システムは不活性すぎるため、一種のブラウン運動で移動できません。 「より高い」階層の売り手は単に「より低い」階層の人のニーズを無視し、法律の手紙に従って独立して問題に取り組むようにします。
- 最も重要な結論は、ルーブルの状況に影響を与えることができるということです！ そして、選択肢があります-慎重にオプションを選択するだけで、DOSやLinuxで必要なハードウェアをより持続的に探し、私がやったことをやる必要はありません-「主なことは購入することです。
- 2番目の主な結論-前のトピックのコメントのおかげで、 OEM Windowsの払い戻しプログラムが存在し、完全に非神話的であることが明らかになりました！ また、場合によっては、購入自体を行うのと同じくらい簡単に使用できます。 いくつかの側面があります。 まず、オフラインストアでこのプログラムを使用する可能性がはるかに高くなります。 「吸う」には多すぎる場合のドキュメントでは、それははるかに簡単です-どこに持って行くか、それを渡す人がいる、ドキュメントのコピーにサインを強制する人がいる 主なことは行動することです！ 販売者がOSなしでコンピュータを販売することを拒否した場合、他のより収容力のあるものを探すことができます。 たとえば、Lenovo Webサイトでは、M-Videoは払い戻しプログラムをサポートしていないことが示されています。 結論は簡単です-レノボ製品をM-Videoで購入しないでください）
一般的に、探して見つけてください、そして力があなたと一緒にいるかもしれません。
購入前にOEMライセンスを節約する場合は、100％行うことができます。
PSこのトピックは、ブログ「Dura Lex」の購読者にのみ表示されます。 正しいようです。