オンラインストアに関する一連のトピックの後、彼らは私に尋ねました。 アレス、すべてを理解する方法は、メインの仕事を辞め、それを完全にやり遂げる必要があり、さらに都市の場所を要点まで探す必要があるということですか？」
プラスオンラインサイトとして実際に買い物をする
私たちはオンラインストアから始めて、最初の物理的な店舗を独立した小売店ではなく、オンライン取引の継続と考えました。その理由は次のとおりです。
- まず、 素晴らしい広告でした。 この店には、私たちのオンラインアクティビティにまったくなじみのない人々が通りから集まりました。 私たちが大きな流れに出始めたとき、それは自動的に店自体からの良い売り上げを意味しました。
- 第二に、 製品の名声を基に構築する必要がありました （市場に参入したとき、現象としてのボードゲームはかなり少数の人々に知られていました）。 たとえば、半分の都市を訪れるショッピングセンターに設置した場合、人々がやってきて、遅かれ早かれ購入する段階まで人々に慣れることができます。 頻繁に見るほど、認知度が高まり、購入の可能性が高くなります。 これは非常に重要です：なじみのないものは、たった3-6の連絡先でなじみのあるものに変えることができます。 オンラインストアを通過することはできません。実際のストアをバイパスすることができ、それを使用する必要があります。
- 第三に、実生活のポイントはピックアップの自然な場所です 。 多くの人がオンラインで商品を見つけて、自分で商品を購入することを好みます。 奇妙なことに、多くの人はまだオンラインショッピングを信頼していないか、単に宅配便業者を待ちたくありません。 おそらく、実際のストアには、より馴染みのあるインターフェイスがあるということでしょう。
- 第4に、ポイントは商品のデモンストレーションプラットフォームです 。そこで、近くのものに触れて見ることができます。さらに、たとえば、衣服を試着したり、何らかのデバイスを確認したりできます。 何か面白いものがあることを示すだけで、そこで追加の販売を行うこともできます。 それは私たちにとって次のように働きました。ある人が「モノポリー」を注文し、ある場所に来て、ボードゲームがもっと涼しくてもっと楽しいことがあると理解し、そして何か他のものを取りました。
- そして5番目に、実生活の店はオンライン店の信頼をわずかに高める手段として機能します 。 ネットワーク上のクライアントは、次のように考えています。「オンラインストアはいつでも蒸発する可能性があり、路上にあるストアはどこにも行きません。」
実際の駐在員事務所をいつオープンするか、どの店舗を対象にするかを理解するにはどうすればよいですか？
- 製品は、路上からの幅広い視聴者にとって潜在的に興味深いものでなければなりません 。たとえば、ボードゲームやおもちゃは誰にとっても間違いなく興味深いものですが、たとえば、一部の特殊なガジェットはネットワークを通じてのみ販売できます。
- 1日あたり30を超えるさまざまな顧客からの配送があるはずです。 これは、「路上で」製品に関心があることを示す兆候であり、レンタルに取り組むことで最初の数か月を生き延びることができるという保証です。 たとえば、フランチャイジーポイントの一部は、所有者が地域で交渉するためにゲームの大規模なバッチを取り、物事が起こっていることに気付いた直後に開かれました。
- 具体的には、ゲームはパッケージ化せずに売れるので、ポイントはできるだけ早く必要でした。 一般的に、購入を決定するために感じて見る必要がある製品の場合、パッケージングは不要です。 たとえば、靴や衣服は、これまでのところ、ネットワーク経由で購入することを決定する人はほとんどいません（ただし、多くの人が喜んで選択します）。
- 良い場所にあるポイントは、商品の浸透を高めます。 私たちの新しい場所では、シナリオは次のようなものです：人はそこに何があるかを尋ねに来て、ゲームを見、少し遊び、そしてしばしば次の時間まで去ります。 しかし同時に、彼は「ウイルスのエージェント」になり、知り合いに店について話しています。 1か月後に戻ってギフトを購入します。 もう1つの興味深い点は、オンラインストアの多くが「定位置に疑いを抱く」ことがあり、それによって購入を最終的に推進できることです。
- 大きな問題は、 品揃えが部屋に収まることでした。 実際のところ、オンラインストアは商品の実際の在庫がなくても機能しますが、実際の店舗では機能しません。 一部のオンラインストアは、比較的珍しい商品の何千ものアイテムの販売を専門としており、彼らはTOP-100タイプを選択するか、他の何かを考え出します。 私たちはすべてを広めましたが、これにより一時的に物流が非常に困難になりました。したがって、バックグラウンドで正しい情報システムについて考える必要があります。 これで、商品の在庫がリアルタイムで考慮され、クライアント側（Webサイト）と配送の計算の両方に使用されます。
別の重要なポイントは、 実生活への移行から利点を侵害してはならないということです。 たとえば、非常に高いフローのある場所を簡単に見つけることができますが、同時にレンタルすると何倍も高価になります。 オンラインストアの論理的なステップは価格を上げることですが、これはできません。サイトとすべてのストアで同じでなければなりません。 ちなみに、実際の生活ではオンラインストアに比べて高い価格を請求する人もいます（たとえば、一部の眼鏡店がそれを行うなど）。これにより、顧客の誠実な戸惑いに加え、集荷に関する多くの問題が発生します。
場所を選択するには、配信トラフィックをさらに分析する価値があります。興味深いエリア間の中間地点など、多くの興味深い情報を伝えることができます。 たとえば、モスクワでは、宅配便業者に「魔法の中庭」があります。1年中毎日、4つの高層マンションの長方形に少なくとも1回配達されます。
そしてもう1つ：季節の販売が始まる前に実生活でポイントを開くのが最善です（わからない場合は、Googleトレンドを確認できます）。
また、Habréのブログでは、一般的な場所の選択について、 ショッピングセンターで開く場合について説明しています 。