2010年7月にIT企業スマートソーシングのマネージャーのポータルコミュニティを立ち上げてしばらくして、マネージャーの主なタスクはアクティビティを最適化することではなく、ベストプラクティスを仕事に導入し、主要なプロセスを自動化することであることに気付きました。 主なタスクは、 売上高を増やすことです。
もちろん、Smartsourcingでは、IT起業家向けのトレーニングウェビナーが開催されます（ Habréで選択されたレコードのある投稿があります ）。 理論は良いです。 しかし、実際の顧客はよりクールです。 次に、ビジネスのためにITサービスを交換することにしました。 簡略化すると、フリーランス交換の類似物を作成するというアイデアがありましたが、 通常の企業の価格タグを使用し、企業の注文の特性を考慮に入れました。
その結果、昨年の10月までに、ITサービス交換の最初のリリース（ Smartvendorと呼ばれる）を公開しました。これは、拡張された説明を持つIT企業のカタログでした。 12月までに、会社のプロフィールにプロジェクトの履歴書、顧客からの感謝状を発行し、プロフィールにサービスのカタログを作成する機会が追加されました（サービス自体の詳細な説明付き）。 これに加えて、Smartsourcingコミュニティのメンバーの評価は、証券取引所での会社の評価にリンクされていました。 一般に、会社の「プレゼンテーション」に必要なことはすべて行われました。 これにより、ITサービス交換の作業を一時的に停止しました。
しかし、4月末にプロジェクトの開発を再開し、最近リリースを開始しました。これにより、ITサービスの潜在的な顧客が取引所で注文する機会を得ました。 以下では、新しいものが出現した（実際に存在する）こと、新機能が企業注文の特性をどのように考慮するか、ITサービスの顧客を取引所に引き付ける方法について説明します。
仕入先
すでに上で述べたように、我々はサプライヤーの拡張カタログから始めました。 Smartsourcingコミュニティにアカウントを持っているIT企業の各代表者は、ITサービス交換に企業プロファイルを追加できます。 プロファイルでは、連絡先の詳細と簡単な説明に加えて、提供されるサービスのリスト、企業プロジェクトのポートフォリオ、証明書と証明書のスキャン、クライアントからの推薦状のスキャンを指定し、作業で使用される主要なテクノロジーを簡単に説明できます。 ITサービスプロバイダーの完成したカードは次のようになります （参照することで会社とは関係ありません。完全に完成したプロファイルを例にとりました）。
各会社のプロフィールには、この会社の従業員であるスマートソーシングコミュニティの他のメンバーが参加できます。 企業の評価-ITサービス交換の企業評価は、すべての企業従業員の（コミュニティ内の）合計評価に等しくなります。 コミュニティメンバーの評価がここに記載されていると見なされる方法について。
会社のすべての従業員（コミュニティに登録され、会社プロファイルに参加している従業員）は、選択/受信した注文のリストを含むタブにアクセスできます。 ただし、順序については以下で説明します。
会社のプロファイルをITサービス交換に追加すると、 Smartsourcingコミュニティの会社のブログが自動的に作成されます。 このブログには、会社のプロフィールからアクセスできます。
この記事の執筆時点で、約350のITサービスプロバイダーが取引所にリストされています。 さらに、急速な成長は2011年1月までであり、その後は1日あたり1社しかサプライヤーが追加されませんでした（ただし、12月末にはこのプロジェクトへの積極的な関与を停止しました）。
サプライヤに関するすべて-顧客に移りましょう（ところで、同じ会社がサプライヤと顧客の両方のステータスを同時に持つことができます）。
お客さま
顧客は、ITサービスの提供を注文する人です（ありがとう、Cap）。 顧客企業のプロファイルは、サプライヤー企業のプロファイルと同じくらい簡単に追加されます。
同一の会社が同時にサプライヤーと顧客になることができます（会社の特定のキャンプへの所属は、会社のプロフィールに表示されます）。
さらに、会社がサプライヤでない場合、そのプロファイルは簡素化されます。ポートフォリオ、顧客レビュー、サービスカタログなどはありません。 顧客企業は後でサプライヤのステータスを追加でき、その逆も可能です。
プロファイルに関するすべて。 今、最も興味深いのは-注文についてです。
ご注文
まず、小さな余談。
ITサービスの企業注文の特徴は何ですか？ ここでは確かに、彼らがキックバックを与えたり受けたりすることがあると言うことができます。 しかし、私たちはそれについてではありません。 特徴は、ITサービスが標準化されていないことです。 同じ名前（たとえば、「1C実装」または「コンピューターのサブスクリプションサービス」）では、異なる品質、コンテンツ、およびコストのサービスが非表示になる場合があります。 同時に、顧客側の請負業者の品質と責任に対する要件はより高くなります。 その結果、正式な理由でプロジェクトの実行者をリモートインターネットで選択することは不可能です。
このため、電子入札プロセスを実装することは決してありません。 さらに、電子取引プラットフォームを作りたくありません。 サプライヤの観点から見ると、ITサービス交換のタスクはリードを生成することです。 言い換えれば、顧客は、プロジェクトのオフラインでさらに交渉を開始する権利を求めて戦っています。 さらに、このような闘争の勝者が数人いる可能性があります。 そして、最終的に誰がそれを売るのか、私たちはおそらく知らないでしょう。
だから、注文する。 手順は、メインページから開始されます。 手順はいくつかのステップで実行されます（ユーザーが登録されているかどうかによって異なります）。 注文の手順については説明しません-誰もが自分で試してみることができます。 しかし、配置の最後のステップで入力されたフィールド-注文の可視性に注意したいと思います。 パブリック、匿名、個別の3つのオプションから選択できます。
これは、企業注文のもう1つの重要な特徴です。 この機能は全体としてシンプルです。自分自身と注文についてできるだけ少ない情報を「輝かせる」ことができます。 これを行うには、作成時に、オーダーの匿名パラメーターを指定できます。
- パブリック-注文はすべてのリストのすべてのユーザーに表示されます。 すべての連絡先情報は注文に表示されます。
- 匿名注文-注文はすべてのリストのすべてのユーザーに表示されます。 すべての連絡先情報は非表示です。
- 個人-注文は、顧客がこの注文に対して手動で選択した企業の代表者にのみ表示されます（つまり、企業が注文に注意を払います）。
発注された注文はすべてリストに表示されます。 リストは、地域、サービスの種類、予算、および会社の規模でフィルタリングできます。
注文が匿名または公開されている場合（リストに表示されていることを意味します）、サプライヤー企業の代表者は注文に応答できます。 次に、顧客の代表者は、応答を受け入れて対話を続行するか、拒否することができます。 潜在的なサプライヤと顧客は、オフライン会議の前に互いに明確な質問をすることができます。 この場合、サプライヤの担当者には自分のブランチのみが表示され（応答から開始）、顧客の担当者にはすべてのブランチが表示されます。 こちらの顧客のインターフェースからの注文カードの例（偽のテキストと個性）
すべての注文のリストは、会社のプロフィールに表示されます。
注文はどこから来ますか
もちろん、お金のお客様をITサービス交換に引き付けるための100％のレシピはありません。 しかし、一貫してテストする2つの仮説があります。
- 特定の種類のサービスを促進する。 最も人気のあるもの（オファーに基づいて）を選択します。 現在、これは1Cに関連するコンピューターおよびさまざまなサービスのサブスクリプションサービスです。 ランディングページを作成し、検索エンジンで特定のサービスを使用して特定のページを宣伝します。 したがって、私たちは訪問者を貸し出し、次にそれらを発注に変換します。
- SmartCIOコミュニティがあり、2月に開発を開始しました。 コミュニティにはITマネージャーがいます。 そこからいくつかの注文が生成されることを期待しています。
これらの仮説を確認してください-新しい仮説を考えてテストします。
それは基本的にそれです。 コメント内のすべてのコメントと提案に回答します。
PSテキストの交換へのリンクを探しないために- 投稿の終わりに複製します。 会社があれば追加します。無料です（後で追加の有料サービスが登場することを妨げません）。
upd：一方、 最初の注文が取引所に現れました。