メールマーケティングの基本

habrasocietyへのご挨拶!



habrahabrの腸では、メーリングリストのレイアウトに関する記事が2回以上言及されていますが(著者に特別な感謝)、メールマーケティングについてはあまり言われていないので、ユーザーの心理学のいくつかの側面についてお話したいと思います( )やる価値とその理由。



ユーザーを尊重する



非常に重要な詳細は、 そのようなユーザーの神経の世話をすることです。 結局のところ、これらは潜在的な顧客でもあるので、選択肢を与えてみませんか? 私は、同意することに加えて、定期的にユーザーに送信する許可をユーザーから受け取ったときに、希望するレター形式(htmlまたはプレーン/テキスト)について尋ねます。 誰かがこのアイテムをスキップしてより効率的な配布オプションを取得することを期待して、デフォルトでhtmlオプションを設定する方が良いと考えるかもしれませんが、これは間違いです。 問題は、イライラしているユーザーは予測不能であり、不要な通信の登録を解除するのではなく、単にあなたの手紙をスパムに送信するだけであり、これはまったく有益ではありません。



厚い!



いいえ、これはトローリングに関するものではなく、 この記事、特にこの声明の不正確さに関するものです。

これは決して規則ではありませんが、書かれていない標準としてランク付けすることをお勧めします。文字の主な構成であるメインテーブルでは、幅の値を600および750ピクセルに設定します。 サブスクライバーには小さなハガキ用に小さな値が提供されますが、大きなレターには多くのテキストが含まれます(まあ、またはそこにクライアントに送信するものは何でも)。


あなたの聴衆を知る必要があります。 予想外ですが、これがレターのレイアウトのサイズについて教えてくれます。 企業クライアント向けの最も人気のある電子メールクライアントはMS Outlookです。つまり、ターゲットオーディエンスがこれらのホワイトカラー労働者である場合、レイアウト幅を600ピクセル以下に設定する必要があります。 「なぜ?」という質問に対する答えは以下の画像です。

プログラムインターフェイスは「実用的」であるため、「太い」文字を便利に表示することはできません。 それ以外の場合、上記の記事の著者は正しいです。







サイトメニュー



私は指をさしませんが、一部の送信者はニュースレターでサイトメニューを複製することで罪を犯します。 これは、おそらく、手紙のメニューを観察しているユーザーが心理的にサイトで自分自身を感じ、混乱を引き起こすためです。 人はサイトのセクションを必要とせず、サイトにつながるはずの手紙の情報が必要です。 多くのテストにより、サイトのメニューを含む文字のクリックスルー率ははるかに低いことが示されています。 独自の結論を導き出します。



あなたのロゴ



ここではすべてが簡単です。 ロゴなし、信頼なし。 どんなに陳腐でも、ロゴは左上隅に配置し、クリックできるようにする必要があります。 しかし! それは決して大きくないはずです。 フォントサイズが12ピクセルの場合、ロゴの高さは70〜90ピクセルを超えないようにしてください。 大きなロゴは押し付けがましく、スパムに関連しています。 私たちの場合、ロゴの目的は、サイトへの迅速なアクセス、会社への信頼、そして最も重要なこと-送信者の迅速な識別です。



内容



非常によくある間違いは、テキスト内の大量の情報です。 まず、分布関数を理解する必要があります。それらは2つだけです。



前者の場合、これは相互作用の通知である可能性があります。 これらは、コメント、完了した注文、およびユーザーアクションのさまざまな確認に関する通知です。

2番目のケースでは、新しい商品の受領、特別なプロモーションの開催、またはニュース報道のみを報告できます。 主なことは、3〜4段落のテキストで受信者を誘惑することです。 それ以外の場合、人はテキストを流runにしか読むことができないか、手紙をまったく読めません。



登録解除



これについては多くのことが言われていますが、もう一度思い出すことは決して不要ではありません。 このトピックの一部のみを引用します。

統計が示すように、登録解除リンクはマスクできません。 おそらく最初にそうすべきだと言うべきです! 結局のところ、その存在でさえ、メーリングリストの多くのサービスに罪を犯すことがあります。 変装しませんか? 横向きになります。 ある人が手紙を受け取ったが、将来その手紙を繰り返したくない場合、その人はすぐに退会する権利があります。 購読解除リンクが表示されない場合、彼は単にスパムでレターを請求しますが、これはあなたにとって最適ではありません。 購読解除の速度に関しては、手順はユーザーからの追加の承認を必要とすべきではありません。 登録解除は、レターからの直接リンクを介して行われる必要があります。


引用の補足として、購読解除リンク自体に加えて、この手紙を受け取った理由をユーザーに伝える必要があります。 例-「あなたはstore%shopname%の登録購入者であるため、この手紙を受け取りました。」 次は、配信フォーマットの設定を変更するためのウィンドウへのリンクだけでなく、登録解除へのリンクです。



インスピレーション:







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