毎日街と話します。 私は毎日、壊れた照明、道路の穴などの形で彼の痛みを見る。 これらの問題の一部は時間の経過とともに解消され、一部は数か月（または数年）にわたって存在し続けます。
基本的に、私を含むすべての居住者は、都市のエンドユーザーであり顧客です 。 そして、当局は（私たちのお金で）都市プロジェクトの直接の設計者と執行者です。 「顧客」、「実行者」、「ユーザー」-よく知っている言葉ですね。 職場では毎日彼らの声を聞いています。
仕事とは異なり、都市の問題について当局に通知し、それらの排除を制御するための現在のツールは、「類似の恐竜」の時代から受け継がれているようです。 最大で、これは筆記（および電子）苦情です。 しかし、ちょっと待ってください。職場の顧客は、何かが自分に合わない場合に苦情を書きますか？ もちろん違います！ 彼はこれのためにバグトラッカーを使用します（まあ、またはロシア語で：「エラー追跡システム」）。
考えてみましょう、市民の生活と政府の仕事にこのツールを使用することは可能ですか？ それは何を与えますか？
まず、次のものを取得します。
- 都市の問題とその排除に対する公共の規制について当局に知らせるためのツール 。
- 権力の質に関する客観的な基準の出現（ 「たくさんのぶら下がりバグ？すみませんが、別の都市マネージャーが必要です...」 ）;
しかし、市のバグ追跡システムではできません：
-戦略的な都市の問題を解決します（これは普通の人ではなく、エンジニアと科学者によって行われるべきです）。
-緊急サービス01、02、03を交換します（電話のほうが高速です）。
しかし、壊れたランプを交換したり、道路に穴を開けたり、冬に雪をきれいにしたりするには、パフォーマーがバグトラッカーからこれらのタスクを取得できますよね？
PSもちろん、これらはすべて夢です。 しかし、それはすべてそれらから始まります。
コメントからのUPDの例：既に存在する（状態ではないが）サービスstreetjournal.org
コメントからのUPD 2秒の例： daisignal.ru
道路問題に関するUPD 3パーマサービス： dorogi59.ru