人間の知識の源に関する合理主義者と経験主義者の議論は、哲学と心理学の歴史の中で最も興味深いページの一つです。 今日では、私立科学の分野（神経生理学、認知心理学、言語学、人工知能研究など）での発見により、これらの議論に再び目を向け、予想外の角度から伝統的な問題を見ています。
経験主義は、感覚的経験が人間の知識の重要な源であるという位置として理解されています。 18世紀のイギリスの哲学者、哲学と心理学の経験主義の最も有名な支持者の1人であるジョン・ロックの言葉では、人間の意識は感覚的な印象が記された「ブランクボード」です。 インテリジェンスは知覚に影響しません。 その機能は、感覚的経験で得られたデータの一般化のみに限定されます。
経験主義とは対照的に、 合理主義は知識の主な源を考慮します。 合理主義の立場をとる哲学者と心理学者は、人間の心はまったく「きれいな板」ではないと考えています。私たちの生来の要素と以前の経験の両方が物事の知覚に影響を与えます。 20世紀の実験心理学は、私たちの感覚認知が常に特定の方向に向けられていることを示しています。 新しいものを知覚し、常に偏見と仮定のシステム全体に基づいて解釈します。 これらを説明するために、たとえば、異なるイベントが異なるテレビチャンネルのニュースリリースでどのように取り上げられているかを比較することができます：異なるテキストが同じビジュアルシリーズに重ねられ、視聴者が目に見えるものを解釈する態度を作り出します。
偏見と偏見は、人間と機械の相互作用のプロセスにおいて大きな役割を果たします。 最もユーザーフレンドリーなインターフェイスを作成するには、ユーザーのすべての設定と期待を考慮する必要があります。そうしないと、アプリケーションまたはサイトが非人間工学的であるか、現代の言語では友好的でなくなる可能性があります。
多くの場合、開発者、設計者、およびユーザビリティ学者自身は、彼らが自分の仕事に影響を与える偏見と偏見のシステムを形成することも忘れています。 その結果、最終製品がプログラマーやデザイナーに高く評価されることがよくありますが、エンドユーザーには高く評価されません。 もちろん、多数の調査に基づいて、ユーザーのニーズについて多かれ少なかれ明確なアイデアを得ることができます。 しかし、その男は、彼の日々の活動で、彼が常にいくつかの抽象的なユーザーの意見よりもいるグループの代表者の意見を考慮に入れるように配置されています。 SixRevisionsのブログ投稿に基づいて、典型的なカスタム設定をいくつか見ていきます。
「どこにあるべきか知っている」
インターネットユーザーは、サイトの特定の要素を配置する場所についてのアイデアのシステムを開発しました。 たとえば、「マシン上」の多くのユーザーは、画面の右上隅にユーザー名とパスワードを入力するフィールドを探し始めます。
Mint.Com Webサイトの右上隅にあるログインとパスワードのフィールド。
推奨事項 ：アプリケーションまたはサイトの主要な機能を管理する要素の配置には、細心の注意を払ってアプローチする必要があります。
「どのように見えるべきか知っています」
ユーザーには、サイトの外観に関連する偏見と偏見のシステムがあります。 たとえば、エッジが面取りされたグラフィック要素は、ほとんど常にボタンとして認識されます。
推奨事項 ：主要なインターフェース要素の外観は非常に重要です。 インターフェースを理解するには、ユーザーの知覚の詳細を考慮する必要があります。
「それがどのように機能するかを知っています。」
物事（オンラインとオフラインの両方）との日常的なやり取りの過程で、ユーザーは偏見を形成し、その後、インターフェースの認識に影響を与えます。 たとえば、リンクをクリックすると、ほとんどの人は、新しいコンテンツが同じ場所で画面に表示され、同じ形式で表示されることを期待しています。 ユーザーがリンクをクリックして、html形式の予想テキストではなく、pdfファイルの読み込み開始に関するメッセージが表示される場合、混乱が生じる可能性があります。 したがって、ユーザーの期待から逸脱する可能性についての警告をサイトに含めることが非常に望ましいです。
推奨事項 ：アプリケーションおよびサイトを開発するときは、考えられるすべてのユーザーアクションを慎重に検討してください。 残念ながら、情報を提示するための適切なロジックを構築するよりも、設計の問題に多くの注意が払われることがよくあります。 インタラクティブプロトタイプに基づくユーザビリティテストを通じて、考えられるユーザーの行動戦略を調査できます。
「私はそれが何と呼ばれるべきか知っています」
ユーザーはWebページに置かれたテキストを注意深く読むのではなく、必要な情報を探して目でスキャンするだけであることが知られています。 したがって、サイトで公開されるテキストには、訪問者が必要なものを簡単に見つけることができるキーワードを含める必要があります。 たとえば、「contacts」または「contact us」リンクをクリックすることにより、ユーザーは住所、電話番号、その他の連絡先の詳細が記載されたページが表示されることを期待しています。
ハイテクの世界ニュースを公開しているTechi.Com Webサイトでは、各ページの下部に[お問い合わせ]リンクがあります。
推奨事項 ：ユーザーが理解できる言語で連絡してください。 インターフェースは、サイトのオーディエンスに対して明確で透明でなければなりません。 独創性のために独創性を避け、典型的なインターフェース要素に架空の名前を付けないでください。
上記から、次の結論を導き出すことができます。アプリケーションまたはサイトを作成するとき、ユーザーの目を通して「作業中のもの」を見ることができる必要があります。 ユーザーが仕事をするのに有利な条件を作成するには、ユーザーが実際に誰であるかを受け入れる必要があります。 そして、作成された製品が、スペシャリストと日常活動でコンピューターを使い始めたばかりの人の両方にとって、できるだけ明確になるように努めてください。