UXの調査は高価な喜びであるとお客様から時々聞きます。 この意見に反論したいと思います。 UsabilityLabが主催するSberbankオンラインデザインコンペティションに参加するための準備として、調査は2つの段階に分けられ、それぞれ24人で行われました。 費用はいくらだと思いますか？
それらは価値がないと言えるので、答えはいくつかを驚かせるかもしれません。 なんで？ 名前から推測したように、調査はパーティーで実施されたため、施設、参加者の選択、回答者への贈り物などに費用はかかりませんでした。
実際のコストとプロセス
実質費用
- 25リタス（〜300 p。）フォト用紙にモックアップを印刷する場合（原則として、普通紙に印刷しておけば、これらのコストは回避できます）
- 私の時間の5時間（いずれにせよ費やされているだろう、なぜなら私が出席すると約束したパーティーで）
プロセス
この研究は、2つの誕生日パーティーで友人と実施されました。 外部からは、誕生日パーティーでUXスタディを行うことは奇妙に思えるかもしれませんが、実際には、すべてが一種のゲームとして提示されたため、誰もがそれを本当に気に入りました。 各研究の前に、一緒に何が起こるか、どのように（つまり、「ゲームのルール」）説明され、その後、それぞれが短い会話をしました（5〜7分）。
興味をそそる方法についてのレシピはありません。 私は注意を求め、助けが必要だと説明し、何をする必要があるかを話しました。 私のカリスマ性、または私の仕事に対する友人や知人の興味のいずれか（私は3年以上ユーザビリティとインタラクションの経験に取り組んできましたが、それらのほとんどは最終的に私がやることについて漠然とした考えを持っています。助けたいという気持ち、良い気分、またはすべて一緒に。 しかし、私が話を終えて「誰が助けてくれますか」と尋ねたとき、私は知りません。私は手の森を見ました。 正直なところ、最初のパーティーで私は5-6人と話す予定でした（3人は事前に同意しました）、つまり 注意を求めて、私はさらに3人を見つける必要がありました。 第二パーティでは、すべてが簡単になりました。 大多数は「ゲームのルール」を知っていたので、彼らは十分でした：「私はさらにいくつかのレイアウトを持っています。 繰り返しますか？」
2番目の段階でレイアウトを表示することを誰も知りませんでした。
第一段階は、インターフェースを設計する前に実行されました。 回答者は、R-Styleが提案した部分的に詳細なワイヤーフレームといくつかのスキンデザインオプションを順番に提示しましたが、顧客を通過させず、途中でガイドの質問をすることで意見を表明するように求めました。 第2段階では、コメント用に既製のレイアウト設計が回答者に提供されました。 その後、回答者のコメントによると、調整が行われ、審査員による検討のためにインターフェースの最終バージョンが提出されました。 ほぼ同じ人が両方の当事者に参加しました。 これは意図的に行われました。 これらの両方は、単一の研究の一部として実施されました。 パーティー間で2週間の休憩がありました。
どのような利点が確認されましたか？
- 現金と時間のコストが低い 。 前述のように、約300 pを費やしました。 約5時間。さらに、楽しい時間を過ごしました-楽しい時間を過ごし、必要なデータを収集しました。
- よりリラックスした雰囲気 。 いくつかの要因（たとえば、なじみのない環境、メンタリティなど）は、ユーザーとその答えに影響する場合があります。 ただし、パーティー中の研究は魅力的であるため、最も控えめで内気な人でもプロセスに関与します。 正直なところ、私は
5〜6 人と（方法論の推奨に従って）話をする予定でしたが、絶対にすべてに参加したかったのです。 - 「言語は解かれています。」 パーティー中の人々はリラックスした状態にあり（気分が良いため、そしてもちろん少量のアルコールのため）、恐れることなく、大胆に批判し、質問に答え、経験を共有します。
- 聴衆の同質性 。 出生時のほとんどの人は互いにやや似ています（共通の関心、同年齢、社会的地位など）。したがって、このグループの人々がシステムの平均的なユーザーの基準に適合する場合、1か所ですぐに適切な量を見つけることができます研究参加者。
考えられる欠点
- 定量的な見積もりを行うことは困難です。 原則として、UX研究では通常、定量的な見積もりは必要ないため、この欠点はそれほど顕著ではありません。
- 長い間人々を拘束することはできません 。 標準的な調査には約
30〜60分かかります。 しかし、人々はパーティーで長い間拘留することはできません;彼らは楽しみを持つようになり、実験に参加するようになりました。 このため、主なことにのみ集中する必要があります。 - 再テストする限られた能力 。 ガイドラインでは、同じユーザーで調査を行わないことを推奨しているため、別の調査を実施する場合は、新しい人々との新しいパーティーを探す必要があります...
- 適切な時間を選択します 。 「ゲーム」が成功するためには、人々はリラックスして、起こっていることに満足する必要があるので、パーティーの最初に研究を行うことはお勧めしません（人々はチャット、機会の主人公を祝福し、軽食などを試してみたい）が、私はアドバイスしませんそして終わりを待ちます（人々はすでに疲れている、彼らは家に帰りたい、飲み物を飲んだなど）
終了
ご覧のとおり、少し想像力を働かせることで、すぐに、そして多くのお金をかけずにUX研究に費やすことができます。 私は偶然にこのアプローチを思いつきました。 私は研究を行う必要があったので、私は数人の友人を私に会いに招待しましたが、彼らは時間がないと答えましたが、私がパーティーに持っていけばレイアウトを見て喜んで評価します。 それでアイデアが生まれました。 あなたへの私のアドバイス-実験することを恐れないでください。
PS 100年もロシア語で書いていないので、多くの間違いがあります。 何か問題がある場合は申し訳ありません。