この春、システム管理に関連する4つの空席の人々の検索/インタビューに費やしました。 私は何十人もの人々と話し、彼らが直面している特徴的な間違いや問題に気づきました。 私が気づいたことと、これらの問題を解決する方法についての私の考えを述べます。



範囲：初心者システム管理者、アシスタントシステム管理者など 経験豊富な管理者は、非常に具体的な専門分野を持っている人たちと同様に、興味があれば役に立たないでしょう。



一連の記事のおおよその構造-システム管理者の職業をどのように見るかを説明し、雇用者側の職業に対する現在の態度を分析し、次にどこから始めてどこに進むべきかについての一般的な情報を提供しようとします。

システム管理者とは何ですか？

非常に粗雑な場合、sysdaminesは特殊化されており、特殊化されていません。 通常、キャリアは特化せずに始まり、その後、開発のいくつかの「曲がった」ブランチと1〜2の3があり、そこでさらに人生が始まります（RPGのキャラクターの古典的な「ビルド」はこれに非常によく対応します）。 専門化のないシステム管理者は、大きくなりすぎたenikeyschikです（この論文をもう少し詳しく分析します）。 ただし、狭い専門分野のシステム管理者の需要は、ユニバーサルのシステム管理者の需要よりも低くなります（空席を数える場合）（以下、この論文も開示します）。 ただし、欠員が少ない場合、資格のある専門家の実際の必要性は、専門家自身よりもはるかに高くなります。つまり、資格が高いほど、競争は少なくなります。 ある時点で、さまざまな会社からいくつかのオファーがありますが、現在のオファーを離れる予定はありません。



（少し先を走る-資格が高くなればなるほど、新しい職が長く求められます。トップスペシャリストが半年間仕事を探すのは非常に普通です。これは管理者だけでなく、高い責任と狭い専門性を持つ他の職業にとっても典型的です）

システム管理者が必要なのは誰ですか？

システム管理者は職業であるため、彼らはそれにお金を払います。 お金は通常、従業員によって会社に支払われます。 そのため、企業にはシステム管理者が必要です。



したがって、上記の分類に従って、雇用主にはプロファイルと非コアの2つの重要なタイプがあります。



非コアのものから始めましょう。 非中核雇用者とは、ITに関与していないか、システム管理者から遠く離れた分野でITに従事している会社です。 ITシステムの明るい「対pod」：旅行代理店、不動産会社、自動車ディーラーなど 彼らにとって、管理者はそのような「コンピューターの電気技師/配送マネージャー」です。 彼らは複雑なインフラストラクチャを必要とせず、システム管理者が何をするのか、何が複雑で何が単純なのかを知りません。 システム管理者の作業の品質を制御することはできず、彼の成功の唯一の兆候は「作業」または「いいえ」です。 会社の発展の正確なレベルは大きく異なり、「プリンターとICQのセットアップ」に要約され、非常に珍しいプログラムに付随します（これは特に医療施設の影響を受けます）。 いずれにせよ、構成のITの複雑さはほとんどの場合最小限であり、システム管理者の本当の「経済」について話す必要はありません。



それとは別に、非ITビジネスに対する高い関心を持っている企業について言及する必要があります。 （顕著な例は、小売チェーン、銀行です）。 ほとんどの場合、そのような会社には、仕事の質とソリューションの複雑さを評価できる人がいますが、通常は通常の言語でシステム管理者と話すことができ、「インターネットが機能しない」、「プロセッサがテーブルの下で食べている」などの野ishな言葉は話せません。 d。 ただし、構成が複雑になる可能性がありますが、予算と会社のニーズによって完全に制限され、通常、作業のために最小値を超える必要はありません。 IT部門のニーズは、このまさに鳥の言葉で守る必要のある純粋な負担であると考えられています。



雇用主の2番目のタイプは専門企業です。 主要なインターネットサイトのほとんどは、ホスティング事業者、データセンター（ユニットレンタル/専用以外のものに従事している場合）、ビジネスがコンピューターテクノロジーに関連している企業（モバイル企業、処理センター）などです。 専門企業には、バックオフィスでジョブのサービスを行う非中核の管理者もいることに注意してください。また、自分で何をするのかを正確に知るために必要なジョブを見つけます。



そのような企業は通常、「タスクのため」に従業員を探します。つまり、彼らは活動のある分野に従事できる人を必要とします。



中核企業の重要な特徴は、あなたがすることの建設性です。 あなたはもはや「コンピューターの電気技師」ではなく、会社のビジネスの主要な手段がどれだけうまく機能するかを決定する人です。 通常、「技術の上限」という概念も鳥の舌もありません。

ユニバーサルシステム管理者は誰ですか？

実際、そのような職業は存在しません。 多くの企業が、「すべてのコンピューター」を担当するスタッフを雇いたいと思いました。 通常、これらは非中核企業です。 そして、彼らは3ダースの認定スペシャリストではなく、1つか2つを望んでいます。 （Oracle管理者などの人に見事なプレゼントについて話したい人のために-私は繰り返しますが、我々は市場の状況について話している）。 したがって、単純なルール：彼らはあなたからのすべてをすぐに欲しいでしょう。 さらに、将来、すべての表面的な知識は特に重要ではないことがわかります。 ただし、これらのジョブは開始するのに最適な場所です-すべてを試して、最も好きなものを見ることができます。



したがって、初心者のシステム管理者の仕事（より正確には、彼に適用される要件）とさらなるキャリア成長の間には明確な矛盾があります。 この矛盾はすぐには現れませんが、しばらくすると、人が仕事に習熟したときに現れます。



ただし、システム管理者の作業に戻ります。 以下は、システム管理者が最も頻繁に遭遇する領域のリストです。 注意してください-これらの領域は合理的な範囲をはるかに超えていますが、上記を参照してください。

システム管理とはどういう意味ですか？

（もちろん、普遍的なシステム管理者について話している）

• ネットワーク管理。 最低限、「デスクトップwi-fiルーターの構成の第一人者」であり、最大は、5都市に支社を持つ1000人のネットワークを計画する人です。 これには、ネットワークトポロジ（どのハードウェアの一部とその理由）、SCS計画（どこといくつのコンセント）、natとvpnの構成などが含まれます。 あらゆる種類のインターネットアクセス制御サービスが同じヒープに送られます-squid、IIS、スマートファイアウォール、ダムファイアウォール、IDSなど。
• ワークステーションの管理。 PSUの焼損、Windowsの再インストール、別の銀行クライアントでの問題の解決、落ちた印刷の修正、「このファイルを開く方法」、Windows用のウイルス対策などの問題の解決 最小レベルはオフィスを設立することであり、最大レベルはmsiを持たないソフトウェアの新しいバージョンを自動的にローリングするためのグループポリシーを開発することです（自分で行う必要があります）。 同時に、ワークステーションの自動展開、バックアップ、安全な削除などによって問題が解決されます。
• 一元化された承認。 これは通常Active Directoryです。 最も「純粋な」分野の1つであり、最も難しい分野の1つでもあります。 最小レベル-ユーザーの追加/削除、ワークステーションのドメインへの移動。 最大は、フォレスト内の隣接ツリーのノードの1つにあるコンピューターにアクセスする場合に、指定されたOUのユーザーに自動ポリシー割り当てを実装することです（この用語はすべて大好きです）。
• メール。 条件付きで3つの世界に分けられます：小型Windowsメールサーバー（Kerioクラス）、強力で恐ろしいExchange、正常なメールサーバー（postfix、exim、sendmailなど）を備えた通常のlinux / freebsdサーバー。 最小レベル：メールボックスを追加し、別のドメインを追加し、ユーザーに電子メールを追加します。 最大レベル：メールチケットシステム、メーリングリスト、スパムフィルタリング、自動メールボックスなどを設定します。
• データベース-ほとんどの場合、別のインフラストラクチャの一部です。 専門のデータベース管理者は完全に独立したリーグです。 最小レベル：インストール、再起動、アプリケーションへの接続、データベースの追加/削除。 通常、バックアップを作成して復元するのと同じ機能（より困難です）。 最大レベルはありません。 SQL、DBMSが別のデータベースへのアクティブな非同期サブスクリプションを使用してサーバーを展開できる場合、これは「ユニバーサルシステム管理者」ではありません。 条件付き天井は、ボロボロになったMyISAMデータベースを修復する機能と考えることができます。
• 1C。 1Cは玩具や教育用ディスクを製造する会社であるという事実にもかかわらず、「1C」は通常、1C：エンタープライズ、1C：簿記、および倒錯した簿記およびプログラミングのその他の悪夢のような作品を意味します。 「これ」についてよく知っている人は、「1Cプログラマー」と呼ばれます（通常のプログラマーと混同しないでください）。 最小レベル：新しいデータベースを作成し、ユーザーを開始/削除します。 最大レベル：構成を修正し、レポートにフィールドを追加し、1CがSQLでどのように機能するかを理解します。
• サイト。 これは、「共有ホスティングの順序付け」から「postregsqlでの作業時のdjango-ormのパフォーマンス問題の解決」まで、ほぼすべてを意味します。 コピーライティング、検索エンジンスパム（SEO）、Webデザイン、Webプログラミングなどは、この領域に簡単に含めることができます。 最小レベル：htmlで少しだけ補うことができるため、最大値は存在しません。 さまざまな職業がリストされています。 ところで、それらの中には本当のsystadminがあります：Webサーバー管理者-負荷分散、フェイルオーバー、高可用性、クラスターなど。これも「ユニバーサル」のカテゴリーを超えています。
• アクセス制御システムとビデオ監視。 ほとんどの場合、それらは専門の組織によって作成されますが、システム管理者がわざわざ面倒な作業をしなければならないことがあります。 最小レベル：別のカメラを選択し、アクセスカードを登録します。 最大レベル：ビデオをアーカイブに自動エクスポートし、すべての種類の制御を同期します。 将来はおそらく管理者ではないでしょう。私が知る限り、管理者は通常この分野が好きではありません。
• 自動電話交換。 偶然にシステム管理に陥る別の領域。 最小レベル：コール転送を追加し、追加の着信回線を接続します。 最大レベル：300ポイントの音声メニュー、SIPスカイプゲート、条件に応じてIP、銅線、E1の間で切り替えることができるルーティングで、アスタリスクを上げます。 また、電話の遺産はしばしばここに行き、「ノッククラウン」、あらゆる種類のプレシオ同期着信回線、E1などを整理します。 繰り返しますが、これは管理の専門分野ではありません-一般に、電話オペレーターはこれに従事しています。
• 印刷/スキャン。 プリンターをネットワーク化し、産業用プリンターの問題を解決するまで、ほとんどの場合、簡単な作業です。 最小レベル：プリンターを受け取ります。 最大レベルは、カラープロファイルの問題を解決し、ラベルプリンターをネットワークとして接続し、ユーザーがコンピューターにログオンしたときにプリンターを自動的に割り当てることです。

さらに、ターミナルサーバー、さまざまなERP / CMS、ネットワークメンテナンス用のサービスソフトウェアなど、多くの特定の領域があります。



要約すると、その専門家になることは不可能ですが、少なくともこれらすべてを知ることは多かれ少なかれ良いことです。 しかし、あなたは知る必要があります。 この矛盾に基づいて、初心者管理者のキャリアが構築されます。



それとは別に、インタビュー中に出会った人についても言わなければなりません。 他の場合とは異なり、コンピューターから遠く離れている人は、99％の確率でインタビューできます。 そして彼らはあなたの知識をチェックするのではなく、あなたの妥当性と「答えの素早さ」をチェックします。 あなたが賢い言葉でそれらを浴びせれば、彼らはあなたを十分に理解しません。

システム管理者アシスタントとは誰ですか？

...別名enikeyschik。

これは、形式化が不十分で退屈な作業、ユーザーとのコミュニケーション、鉄の大騒ぎをすべて非難する人です。



enikeyschikが通常行う主なこと：

• ヘルプデスクはヘルプデスクです。 従業員の電話に応答し、キーを押す方法を示し、列を並べ替えるためのボタンを見つけ、ドライブに残っているディスクを見つけます。
• ワークステーションの準備-インストール、接続、配線、OSおよびソフトウェアのインストールなど。
• ユーザーアプリケーションでの説明できないゴミの解決策-これは、特に税務および銀行のクライアントからのソフトウェアに適用されます。
• SCSの修正（新しいソケット、既存のソケットの転送）、問題の診断、切り替え、十字架がある場合は、刺繍。

会社にenikeyshchikがない場合、彼の職務はシステム管理者によって実行されます。



「システム管理者のアシスタント」は、多くの場合、離職率の高い消耗品であることに注意してください。 ある会社では、少なくとも1か月に1人は1人が退職したため、問題は非常に進んでおり、部門の責任者はすべてのアシスタント管理者の名前（3個）を知りませんでした。



enikeyschikの観点から見ると、このような仕事はシステム管理への踏み台ですが、主な職業ではありません。



専門のシステム管理者のプロファイルについては少し後で説明しますが、今のところは、これら2つの職業におけるキャリアについて説明します。

誰がenikeyshchikiに行きますか？

私の経験では、通常、専門教育を受けていない人がそこに行くと言っています。 ほとんどの場合、彼らは若いですが、「システム管理者のアシスタント」として42年間叔父にインタビューしました。 上記の義務はほとんど些細なことですが、多くの場合、これは最も難しいステップです。 アシスタント管理者から管理者になることは、アシスタント管理者になるよりも簡単です。



主な理由：管理者に匹敵する知識をあなたが必要とします。 さらに、この知識の半分は、本のどこにも記載されておらず、経験の通過です（たとえば、銀行のクライアントとのやりとり）。 もう1つの重要な機能は「コンピューターの感覚」です。インタビューで多くの人々に会いましたが、コンピューターで起こっていることの自然さを理解できず、状況の分析に大きく干渉しました。 これは非言語的な体験であり、コンピューターを長時間使用した後に表示されます。

経歴

典型的なキャリアは次のようになります：アシスタントシステム管理者（または5〜8人の小さな会社の管理者）、管理者、管理者（おそらく2〜3回以上管理者）、この専門分野の始まり。 専門化には2つのタイプがあります。技術レベルの向上（すべての表面的な知識の代わりに、少数の深い知識）、および管理職-IT部門長、CIO（ITディレクター）など。 これらは完全に異なる2つの方向です。1つ目はコンピューターに接続され、2つ目は人、人事管理、計画、予算編成、会議などに接続されます。



段階から段階への移行は、いくつかの要因によって決定されます。1）理論的知識2）実践的スキル3）現実の知識4）他の人とのつながりと関係（社内および社外の両方）。



このうち、3番目のポイントはあまり明確ではないようです。 「現実」とは何ですか？

現実の知識

企業が通常何を使用しているか、どれくらいの費用がかかり、どのように機能するかを知ることです。 比較的言えば、これは現代のオフィスがThickEthernet（1993年の本で説明されている）ではなく5eを配置し、6番目のカテゴリを置くことは正当ではありません（メーカーの小冊子から助言されているにもかかわらず）、プログラマーは目と目を必要とすることを知っている人です、それ以外の場合、会社は特定の人などと緊密に結び付けられます。 言い換えれば、現実の知識とは、サプライヤーと他者の両方が理解できる用語で必要なものを言う能力です。

スキル

ある時点まで、ほとんどすべてが決定されます。 特定のスキルセットがなければ、理論的な知識は役に立ちません。 「車輪から数キロ離れたところ」-多くの問題を解決し、コンソールと標準ソフトウェアを操作するスキル、問題の症状を理解し、典型的なケースの典型的な解決策を知るだけです。

理論

最初は、理論的な知識はあまり重要ではありません。なぜなら、あなたはそれを正しく知覚するための適切な感覚を持っていないからです。 ただし、時間と労力を理論的知識に費やさなければ、レベルにどれほど行き詰まっているかすぐにはわかりません。 給与は少し増え、おそらくキャリアがありますが、それを取り巻く世界は変化しなくなります。 同じテクノロジー、同じグリッチ。 理論的知識の欠如は仕事を妨げません-それがどのように機能し、壊れたものを修復する方法を理解するのを妨げます。 問題を解決するという意味では、経験が理論に大きく取って代わりますが、状況を一般的に見て、言い訳の代わりに本当の理由を見つける力は与えません。

コミュニケーションズ

はい、特にITディレクターとしてのキャリアの場合、それらは多くの意味を持ちます。 たくさんの知り合いを持つ必要を避け、「丘の王様」オフィスゲームをプレイする唯一の方法は、プロフェッショナリズム（読み、経験、理論）です。 そうでない場合は、個人的なつながり、人々の知識、彼らを感じる能力、彼らを指揮する能力、その他の方法で彼らを導く能力のみです。 私の観察によると、enikeyshchikiの約30％が知り合いの最初の仕事を見つけます。



高度に専門化された管理者にとって、コミュニケーションはまったく異なることを意味します。 専門分野が狭いほど、雇用主の品揃えが少ないほど、すべてまたはほとんどすべてを知る可能性が高くなります。 おなじみの名前を付けると、仕事の検索時間が大幅に短縮されます。 この場合、日常的な意味での「つながり」についてではなく、専門家としての名声について話します。



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