みなさんこんにちは！ Zingayaウェブテレフォニーのクラウドサービスの販売の開発に関する最初の経験を共有したいと思います。 なぜ私たちのサービスが必要なのかを再度説明しないために、誰もがそのウェブサイトに精通することをお勧めします。
戦略の選択
そもそも、私たちは投資を受けていませんでした。最初はすべて自分のお金で、つまりブートストラップを行い、ブートストラップを続けました。 このことから、無料のお金があまりないため、できるだけ効率的に使用する必要があります。 1か月間、キーワードによるコンテキスト広告の配置をテストしましたが、このサービスでは効率が悪く、顧客を引き付けるためにそのようなチャネルをデバッグするのに十分な資金がないことがわかりました。 見込み客がアクセスするリソースでのメディア広告のコストについては、完全に黙っておく方が良いでしょう。投資を受けても破綻します:)。 私たちのサービスは非常に新しく、実際、このタイプのサービスの市場はまだ完全には形成されていないため、多くの人にサービスに関する情報を提供する必要があります。 その結果、サイトへのトラフィックが多い大企業にサービスを販売する必要があるという結論に達しました。つまり、実際には大企業への直接販売（直接販売）のパスをたどりました。 アイデアは次のとおりです-一部の企業は大企業に追いつき、追いつかない企業は、将来的に追加の無料資金が表示されるか、他の人の販売チャネルを使用しようとするときに他の方法で処理します。 小さいものは、意味をなすためにまとめて処理する必要があります。 直接販売モデルには多くの利点があります。 まず、これは顧客が本当に望んでいるものを見つけるための素晴らしい方法です（これは初期段階で最も重要な情報です）。 第二に、パートナーに依存せず、顧客の期待に応えるためにオファーを柔軟に変更できます。 第三に、顧客からのすべての資金はあなたに行き、パートナーと共有する必要はありません:)。 第4に、これにより販売方法を学ぶことができます。これは確かに非常に役立つスキルです。
適切なカテゴリを選択する
すべての企業が「サイトからの呼び出し」機能を必要とするわけではないことを理解して、私たちは私たちのサービスが需要がある分野を探し始めました。 これを行うには、いくつかの質問を自問し、サービスが最大の利益をもたらす企業、この顧客が溶媒であるかどうか、この業種のサイズ、そのような顧客への販売がどれだけ難しいか、このセグメントの競合他社などを決定します。 たとえば、私たちのケースでは、会社がコールセンターを介して多数の顧客を処理することが望ましく（多数のコール）、会社のWebサイトでコールセンター番号を明確に示し、サイトにアクセスする必要があります。 私たちのサービスの非常に大きなプラスは、世界中で利用できることです。主なことはインターネットを持っていることです。したがって、会社に顧客と旅行者がいる場合、これも私たちにとってプラスでした。 主な競争相手は番号8-800です。 分析後、金融サービス（銀行、保険）、航空会社、大規模なeコマース/小売、旅行会社など、いくつかの主要な業種を特定しました。
最初の統計の収集と分析
次の企業のWebサイトで最初の興味深い統計を収集する機能を配置することができました。
- シベリア航空（S7）
- 銀行ルネッサンスクレジット
- Qiwi支払いシステム
- ソフトキーオンラインストア
- メガプラン
- 旅行会社のさらにいくつかのサイト
統計は私たちを大いに助けたと言わなければなりません、会社への電話の合計数からの電話のおよそ％が私たちの機能を通過することができるものを提示し始めました、おおよその平均通話時間は何ですか、発信者の地理的分布と私たちは他の多くの有用な情報を得ました。 それを分析した後、特定の業種の「メッセージ」をより明確に定式化することができました。 将来的には、適切なケーススタディを作成し、サイトに掲載します。 大規模な顧客と仕事をする場合、販売サイクルは数か月に及ぶ可能性があるため、すべての見込み客が最終的にサービスの購入に同意するとは限らないため、できるだけ多くの見込み客を継続的に開発する必要があります。 セールスは、構築とデバッグが必要なシステムであり、残念ながらまだ達成できていないことを誇っていますが、すべてがうまくいくことを期待しています。
価格調整
大規模な顧客に販売したという事実にもかかわらず、小さな顧客も自らを引き上げ、以前に提供していた最低料金プラン（1か月あたり500分で30ドル）が高すぎたため、それほど多くの時間を必要としなかったため、ロシアの関税プランを変更し、安価なプラン（月額150分で10ドル）を作成しました。このプランには、インターネット経由で何かを販売している小規模企業が現在加入しています。 一般に、主なタスクは、サービスの最低エントリー価格のしきい値を決定することです。
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