すでに1年3ヶ月です。 この間に、 2795件のプロジェクトが登録され、 88345人のユーザーが34368件のアイデアと665478票を残しました 。
この期間、私たちは絶えず開発と改善を行ってきました。 毎月、いくつかの重要な変更（革新）を実装し、毎日の微調整作業を実施しようとしています。 その結果、お客様のニーズに基づいて、アイデアを収集するサービスから次のタイプのサービスに変身しました。
さらに、私たちが成長し、何が変わったのか...
- ユーザーのリクエストやアイデアを収集するためのサービス -迅速に構成され、アイデアを収集する場所を取得します。 ユーザーは、プロジェクトに最も必要なものを選択して投票できます。 アイデアの議論も利用できます。 ユーザーがアイデアを書き始めると、UserEchoは蓄積されたデータベース内の類似したものを自動的にチェックします。 これにより、重複を防ぎ、ユーザーの時間を節約できます。
- UserEcho内のブログ -便利なWysiWygエディターが追加されたため、画像と書式付きテキストを含むトピックを作成できるようになりました。 つまり ブログを作成するには、「Our News」などのカテゴリを作成して、コンテンツを入力するだけです。 UserEchoプラットフォームでブログhttp://blog.userecho.comを運営しています。
- 知識ベース -顧客とやり取りを始め、顧客の要求に応答した後、回答済みの要求と実装されたアイデアのデータベースを作成します。 サイトは、顧客の助けを借りて、誰にとっても有用な情報に囲まれ、迅速かつ便利な検索に利用できます。
- ヘルプデスク -パブリックリクエストに加えて、ユーザーからのプライベートリクエストがサポートされており、質問ユーザーとプロジェクト管理者のチームのみが利用できます。 同時に、レビューは残りの機能を完全にサポートしています。 ステータス、応答、コメント。 ディスカッションの後、知識ベースに移動できる有用な情報が生成された場合、レビューは簡単にオープンアクセスに移動されます。
- タスクマネージャー -UserEchoでプライベートフォーラムを開始し、チームのみにアクセスを許可する場合、これに基づいて、タスクを管理するための簡単なタスクマネージャーを簡単に編成できます。 約1年間、 UserEchoプラットフォームですべてのタスクを実行しています。 プロジェクトに関するすべての情報が1か所にあると、はるかに便利です。
ユーザーの要望を考慮し、各分野を常に改善しています。 それぞれについて、さらに発展させるためのアイデアがたくさんあります。 以下は、Habréに関する前回の発表以降の最新の変更です。
- ユーザーの評価とプロジェクトのユーザーページを入力しました。 これで、企業はアクティブユーザーとエバンジェリストを見るようになります
- Akismetフィルターを使用して、3種類のコンテンツモデレーション、事前モデレーション、ユーザーモデレーション、および自動モデレーションを追加しました。
- プロジェクトデータにアクセスするための完全なAPIを作成しました
- 各トピックの投票の詳細を表示できるようになりました
- トピックとコメント用のwysiwygエディターを追加しました。フォーマットされたメッセージを残して、そこに画像を挿入できるようになりました。 スクリーンショットでは、作成できるトピックの例。
- プロジェクトに関する統計を作成しました。管理者は先月の日ごとにフォーラムの出席者とアクティビティを表示できます。
- Facebookと統合され、ファンページ内に、UserEchoの全機能を備えたフィードバックブックマークを追加できるようになりました
サービスのさらなる発展のための建設的な提案を喜んで聞きます。
近い将来、次の機能が表示されます。
1）プロジェクトの状況の一般的な評価のためのダッシュボード。
2）Twitterとの統合
3）新しいウィジェット
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