ソーシャルメディアの有効性。 主催者の見解

前に約束したように 、ソーシャルメディアでの作業の中間結果を共有することにしました。



テーマ別フォーラム

サイト構築、オンライン広告、ウェブサイトのプロモーションに専念するほとんどすべてのコミュニティには、「ホスティング」という特別なセクションがあります。 問題は、通常、ホスト自体によって混乱していることです。 ライブ通信は、 SearchEnginesおよび他のいくつかのサイトでのみ観察されます。 ホスティング会社の多くの代表者の唯一の目標は、単にリソースを「眠り」、落ち着いてフォーラムを去ることです。 多くの場合、ホスティングブランチでは、一部のユーザーがいくつかの質問をすることを確認する必要がありますが、それらに対する唯一の答えは、更新された料金プランまたは「スーパーアクション」を含む別のフットクロスです。 企業はそのようなささいなことさえ気にしません-非常に具体的な顧客の質問への反応として...私たちにとって、フォーラムの状況は曖昧に見えます-一方では、ウェブコミュニティのクライアントが定期的に私たちに来ますが、他方では、ほとんどのフォーラムユーザーは共有ホスティングサービスに興味があります大規模なデータセンターでは、コロケーションと専用サービスを販売する方がはるかに興味深いです。



レビューカタログとホスト評価

ソーシャルメディアツールの評価を含むカタログも含まれています。 ホスティングプロバイダーの評価でTELホスティングに関する情報を確認して、当社のサービスを注文した顧客の数を計算します。 多くの場合、他の場所でのホスティングについて知り、レビューカタログで特定の会社に関する情報を探しています。 これは、そのようなリソースを監視することの重要性と、ユーザーのフィードバックに対する応答の必要性を強調しています。 レビューにプロバイダに関する否定的な情報がたくさんあり、ホストの公式の反応がない場合、これはクライアントを大いに怖がらせることができます。



ビジネスフォーラムのITセクション

より大きな顧客と通信したいという願望から、管理、ビジネス、銀行サービスのフォーラムのITセクションに進みました。 これらのリソースでは、すべてが素晴らしいとは限りません。 データセンターとデータセンターサービスのトピックに惹かれた訪問者はほとんどいませんでした。 どうやら、会社のマネージャーはフォーラムでのコミュニケーションよりも重要なことをしているようです。 このようなクライアントには別の方法が必要です。



VKontakte

最も人気のあるロシア語のソーシャルネットワークへの訪問者は非常に消極的です。 サービス内でコンテンツはほとんど生成されません。 グループへの招待が禁止された後、コミュニティのプロモーションはその関連性を失いました-私たちの主題分野でコンテキスト広告を使用すると、一人が参加するには高すぎます。 私たちは別の方法で行くことを決めました-企業アカウントを宣伝することです。 しかし、この戦術でさえ成功をもたらさなかった。 VKontakteオーディエンスは、私たちの目的には適していません。ユーザーは私たちに非常に積極的ですが、それが彼らの活動の終わりです。 一方、VKontakteプロモーションは、大衆向けに設計されたショップ、エンターテインメント会場、およびインターネットプロジェクトにとって非常に有望であることに注目できます。



フェイスブック

Facebookでのプロモーションは、私たちにとって非常に疑わしいイベントのようです。 ここで、プロのSMO企業がどのように「ライブ」ユーザーをグループに引き付け 、プロモーションのコストがかなり高く、結果は控えめに言っても非常に予測できないことを思い出すことができます。評判の要素について-この方法の収益性は非常に低いです。 これは、ロシア語圏の企業コミュニティの統計によって最もよく実証できます。 ロシア語FBの合計36の企業ページには5,000人以上のファンがおり、リストには何百万人もの顧客を持つ最大のグローバルブランドが含まれています。 このような数の訪問者がブランドの認知度に大きく影響し、さらには売上に影響する可能性があることは疑わしいです。 VKontakteを訪問したいすべての人にとって、グループ内の数千人のメンバーは、いくつかの小さなナイトクラブのグループの標準的な数字です。 そして、ここで、ある種の効率についてすでに話をすることができます。 Facebookの場合-これは、SMMマーケティング担当者による希望的観測の試みに近いものです。



Twitter

マイクロブログサービスに関連するより深刻な期待があります。 読者は、必要に応じて、無料で、最小限の添えもの、便利な機能を持ち込むことができます。 確かに、彼らは他のホスティング会社が主にサーバーのクラッシュ中に顧客のコメントに応答するために使用されていることに気づきました。 幸いなことに、ここにはそのような（転倒）はありません。したがって、ユーザーからの書き込みもありません。 オーディエンスはアクティブでターゲットを絞っています。 マイナス点として、企業ブログに対する明らかに偏った態度に注目する価値があります。 Twitterユーザーは、私たちとコミュニケーションを取り、対話することをあまり望んでいません。 おそらく、「TELHosting」という会社の名前がニックネームとして選択され、そのような正式な名前がユーザーを怖がらせるのに対して、当社でtwiblogを特定する方がはるかに簡単です。



ライブジャーナル

最近、私たちはLivejournal.comとの連携を開始しました。 このサイトには潜在的な可能性があり、ターゲットオーディエンスから多くの真剣な人々がいますが、Twitterにも同様の問題があります。 深刻な結論を出すのは時期尚早であり、ここで時間の問題が重要な役割を果たしているため、私たちは最初に知られ、話されています。 TKS銀行の例はこの点を示していますが、ティンコフとアニシモフはありません...



ハブラハブル

Habr-今のところ私たちには謎です。 ロシア語を話す多くのITスペシャリストがここに集中しており、 habrahabr.ruでは常に多数の移行を行っていますが、クライアントへの変換について話すのは時期尚早です。 このコミュニティは、サービスのダイレクトマーケティングよりも顧客とコミュニケーションを取り、ブランドの認知度を高める可能性が高くなります。