通常のユーザーが「個人データに関する」法律の遵守を求めて闘ったとき

今日、Pravo.ru社のブログに、顧客の個人データを処理しなければならないインターネットリソースを開こうとする企業がどのように振る舞うべきかという興味深いトピックが登場しました。 したがって、 労働者の要求に応じて 、私は、問題の彼の権利を確認することを決めた平均的なユーザーの側で私のストーリーをレイアウトします。



一般的に、多くの技術革新がかなり遅れてロシアに到達することは秘密ではありません。 これは、モバイルガジェットやコンピューターゲームから自動車まで、ほぼすべてに適用されます。 このような遅延の理由は非常に異なりますが、これらの非常に新しい製品が不足しているだけでなく、技術進歩の変化に対する法律の遅い反応でも表れています。 投稿のトピックに関して、これは個人ユーザーデータの処理を管理する法律で表されています。 海外では、西ヨーロッパ、北米、および世界の他の多くの先進国では、さまざまな程度の法律が80年代半ばから90年代前半までのデータ処理を規制していますが、ロシアではこの問題の進展はXX-XXI世紀の変わり目に始まったばかりで、 「個人データに関する」連邦法の採択をもたらしたもの。 一般市民にとってその意味は何ですか? 意味は、彼が彼の個人データの処理において人の権利と自由を保護することができるということです。



ここで、一般的な暴言から、より具体的な部分、つまりインターネット上の法律の適用に移りたいと思います。 ユーザーは法律についてどのような利点を知っていますか?また、個人データにどのような問題が発生する可能性がありますか? 人が非常に頻繁にサイトの巨大な突破口に彼の個人データを入力することに従事することが起こった。 ここで、メールボックスの登録、ソーシャルネットワークのページの記入、オンラインストアでの注文の記入、フォーラムでのアカウントの作成、オンラインサービスの登録(銀行からチケットの予約まで)。 ノードの質量によって個人データを分散させることができ、最終的には多くの危険が生じます。 入力したデータは保護されていますか? はい、信頼できる銀行などの深刻なリソースではデータは暗号化されますが、メールで「パスワードを忘れました」というメッセージにパスワードが送信されるフォーラムでは、データはまったく暗号化されません。 また、入力したデータは侵入者の危険にさらされる可能性があります。これは、データベースがハーフキックでハッキングされる可能性があり、その後、フォーラムなどで電子メール/住所が示されるためです。 偽造ディスクを販売する市場のパビリオンに送られたり、トレントトラッカーを配布したりして、特定のサービスのプロモーションに携わる人々から喜んで送り出されます。 そして、せいぜい、あなたが購読していないスパムメールボックスとメーリングリストを待ってください。 そして、さらに恐ろしいことに別の何かが。

同様の状況が私に起こりました。 愚かな男子生徒である私は、2、3年前にオンラインゲーム、フォーラムなどのサイトの突破口に夢中になって登録したことを覚えています。 結果は予測可能です-スパムフォルダーは理解できない文字の崩壊に変わりました。 スパムフィルターが機能しない場合は、通常の受信トレイに何かが入ります。 ごく最近、私はRunes of Magicから新機能を宣伝するニュースレターを受け取りました。 どういうゲームなのかわかりません。なぜなら、プレイしなかったようですが、登録の理由を思い出せなかったからです。 法律の仕事、すなわち連邦法No. 152「個人データについて」の第3章を確認することが私に思い浮かんだのです。 私は何をしましたか?

1)。 サイトにアクセスしてユーザー同意書の最新バージョンを読み、通常の方法ではアカウントを削除できないことも確認しました。

2)。 契約を読んだ後、彼はサイトを掘り下げ始めました。 ドメインは、RuCenterによってロシアで登録および委任されます。 安全なHTTPSバージョン証明書は、会社に対して単独で発行されたものであり、第三者によって検証されていません。

3)。 Web of Trust(WoT)サービスのサイトでレビューを確認しましたが、ポルノ、スパム、攻撃的な広告がサイトに存在するため、サイトの評判は非常に疑わしいため、ユーザーはそれほどサイトに優しく満足していないことが明らかになりました。

さて、私たちの能力をテストするために、情報を蓄積しましたが、サポートサービスとのコミュニケーションは残しました。 私はリクエストを行い、それを送信しました。特にその瞬間に答えを期待していませんでした。

こんにちは、アカウントを削除して処理を停止してください

連邦法に基づく、電子メールを含む個人データ

2006年7月27日付N152-「個人データ」、および住所の削除

メーリングリストからのメール。 よろしくお願いいたします。<サイトのニックネームが選択されました>。


私たちはサポートサービスに敬意を払わなければなりません。サポートサービスは、しばしば起こるように、すべてにボルトをかけませんでした。

答えはすぐに出ましたが、私が望んだほどバラ色ではありませんでした。

ニュースレターからメールアドレスを除外しますが、アカウントを削除することはできません。


私はclarify然とし、この問題を明確にするためにユーザー契約を再開しました。 ユーザー同意書のポイントで武装して、彼は返事の手紙を走り書きし始めました:

こんにちは、ご理解いただきありがとうございます。

メーリングリストから私のメールを除外していただきありがとうございます。しかし、ユーザー契約がそのような機会を提供する場合、なぜアカウントを削除できないのですか:

3.6。ユーザーが2か月連続してアカウントを有効にしていない場合、つまり ウェブサイトの適切なフィールドにログインとパスワードを入力しなかった場合、会社はアカウントを削除する権利を有します。 ユーザーは、契約で指定された方法でのアカウントの削除に関連する請求を会社に提示する権利はありません。

6.4。ユーザーには、いつでもゲームの使用を停止する権利があります。 契約によって確立された場合、ユーザーはゲームの使用を停止する必要があります。 ユーザーによるゲームの使用の終了日は、次の日付の早い方と見なされます。

6.4.1。アカウントの削除日。

6.4.2。 ユーザーが最後にアカウントをアクティブにした日から2か月、つまり 対応するアカウントが削除されていない場合でも、対応するフィールドにウェブサイトのログインとパスワードを入力しました。



この手紙は、会社のユーザー契約の条項6.4.1および8.8、ならびに2006年7月27日の連邦法N152-「個人データについて」第21条5項に従ってアカウントを削除する公式の要求と見なしてください。


サポートの人たちは魅力的なナンセンスを書いたので、サポートサービスは彼らが彼らに固執することを期待していなかったに違いありません。

条項psを誤解している 3.6、「会社には資格があります」とは異なります

「会社には義務があります。」 技術的な理由により、アカウントを削除することはできません。


つまり、会社には何かをする権利がありますが、それを行う技術的な能力はありません。 「私たちには「Pl王星に飛ぶ権利はあるが、技術的な能力はない」というレベルの格言は、少なくともユーザーの合意には奇妙に見えるように思えたので、私は認知的不協和を持ちました。 返事の手紙で当惑を表明しました。

技術的な理由でアカウントを削除できない場合、どのようにしてアカウントを削除する資格がありますか? ここで、私は本当に何も理解していません。 なぜ契約を履行できない条項を契約に追加するのですか?

ドメインrmonline.ruはロシア連邦の領土で登録および委任され、ロシアの法律に従って活動を行うため、契約があなたにとって権威がない場合は、前の手紙に示されている連邦法、すなわち7月27日の連邦法に従ってください。 2006 N152-「個人データについて」、21条5項。


会社をカバーするものは何もなかったため、サポートレスポンスはややわかりにくいものでした。

もう一度、これらのアイテムpsに注目してください。 管理が示されている場合

「たぶん」、これは政権が「義務」であることを意味しません。 もっと欲しくないなら

実行しないアカウントを使用してください。


もちろん、アドバイスをありがとう。しかし、トリックは、私が間違いなく2か月以上サービスを使用していなかったということです。そのため、私はアクティブユーザーにはなれませんでした。 だから、いや、特に私にはそうする権利があるので、アカウント全体を削除しましょう。 私は非常に深刻な答えを書いています

それにもかかわらず、ユーザー同意の点でアカウントを削除する義務を負わない管理は、主にロシア連邦の法律によって管理されていることに注意してください。ロシア連邦は、特にクライアントの要求に応じてアカウントを削除することを義務付けています。 前の手紙に示された法律のポイントに注意してください。 引き続き問題が解決しない場合は、何もできないことを繰り返し気にせずに、法廷で紛争を解決するための情報を提供してください(組織のフルネーム、法的住所、実際の場所の住所、規制文書へのリンクロシア連邦の領土内の組織)。


親愛なるhabralyの人々、そのような「ナンセンス」に本当に取り組む準備ができているかどうかはわかりません(猫が私の個人的な詳細について泣いているからです)。楽しい体験の質への関心。 それにもかかわらず、サポートのおかげで、単純な強度のテストが私にとって原則の問題に変わりました。 したがって、問題は訴訟を起こすことになった可能性が非常に高い。なぜなら、これは今ではそれほど難しくないからだ。 しかし、サポートサービスがバックアップして簡潔なメッセージを送信したため、これは実現しませんでした。

アカウントは削除されました。


チュクチはcで、チュクチは賢いので、私は登って何がどうなっているかを確認しました。 サイトに入ろうとしました。 私は叙事詩ファイルを追い越し、パスワードリマインダフォーム-叙事詩ファイルに記入し始めました。 つまり、 技術的な理由はすぐに消え、決意と最後まで行きたいという願望を示すことだけが必要でした。



おわりに


これからどの結論を引き出すことができますか? そして、この法律により、あなたの権利と機密情報を本当に保護することができます。 このような状況には、多くの長所と短所があります

+ 本当にあなたの権利を保護する能力。

+ 前例がある場合(はい、判例法がないことは理解していますが、同様の決定を下す特定の慣行があります)、そのような状況を解決してクライアントに有利になります。

+ 法の支配に基づく国家の創造への実行可能な貢献をすること。それは、紙上では好評ですが、実際には悪いことです。

- 時間の大きな投資。 法律を理解し、ユーザーの同意を読み、裁判前の手続き、訴訟、その他の時間の浪費について議論する必要があります。

- 神経の同様のコスト。 時計仕掛けのように、すべてがスムーズに進むわけではありません。

- 資金の可能なコスト。 トラフィックの通常の支払いから補償の支払いまで。



これらの不利な点の影響と結果を最小限に抑えるために(私が示した以上のものがあるかもしれません)、できるだけ客観的に行動しなければなりません。

1)。 ロシア連邦の法律によると、同じルールに従って潜在的な相手と対戦します。 ユーザー契約は、法律で規制されていない部分にのみ適用されます。 また、契約の条項が法律およびその他の公式の法律行為と矛盾する場合、これらの矛盾する条項を忘れることができます。

2)。 報告してください-あなたはあなたの権利を擁護し始めるのに十分な損害をこうむっていますか、それともあなたの欲望は楽しみたいという欲望によってのみ引き起こされていますか? 楽しみがある場合は、別の楽しみ方を選択する方が良いでしょう。これは火を使ったゲームであり、上記の不利益はあなたが望むよりもはるかに多くの打撃を受ける可能性があるからです。

3)。 感情に屈しないでください。 感情は、権利を保護し、法律を扱う上で最高の助手にはほど遠いです(たとえば、このトピック 、人々がすぐに自分自身に反対する法執行官によって感情が失望したことを示しています)。 コールドヘッドは最高のヘルパーです。 あなたの立場がより明確で、より理にかなっているほど、より良いです。

そして、サポートサービスがあなたを人と見なさない、あなたを脅かす、ナンセンスだ、または働きたくないと恐れないでください 。 彼らはあなたと同じように法のゲームの同じプレーヤーなので、あなたが持っている義務を持つ権利も同じです。



したがって、通常のMMORPGのサポートサービスとの子供のコミュニケーションの例では、ゲームがろうそくに値するかどうかを判断しますが、あなたが自分で保護したいまで、誰もあなたに感謝の権利を保護しないことに注意してください。 バルクはそれほど起こりません。

すべてで頑張って、あなたがウェブに投稿するものを考えてください! :)



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