サービスが役立つ先史時代、いくつかのケース、いくつかの統計および基本的な機能がカットされています。 読むのが面倒な場合は、コピニの利点と機能に関するプレゼンテーションをご覧ください。
サービスの簡単な歴史
2010年半ばに、1つのプロジェクトに取り組み、ユーザーからできるだけ多くの有益なフィードバックを得て、コミュニティでそれらを結集することが必要になりました。 プロジェクトの開発場所を理解し、視聴者と何らかの形で連絡を取る必要がありました。 フォーラムはすぐに姿を消しました-宣伝が複雑すぎ、必要以上の機能が多く、必要な機能が不足しています。 それから私はReformalを見つけました、そして、これは私が必要としたものであるように思われました、しかし、人は私を二度断ち切りました。 初めて6か月間サービスの料金を支払い、1週間後に無料になりました。 第二に、サービスが実際には開発されていないことに気づいたとき。 ウゼラホでは、インターフェースといくつかの機能があまり好きではありませんでした。 これは当時のプロジェクトの状況に関する私の主観的な意見です。 特にここ数ヶ月でプロジェクトが質的に成長してきたので、私はみんなを怒らせたくありません。 競合他社を尊重します！その瞬間、gotatisfaction.comが見つかりましたが、ロシア語のインターフェースがなく（原則としてロシア語がサポートされていない）ことが判明したときの失望は何でしたか。 その後、おそらくほとんどの開発者として、彼らの決定を下したいという要望がありました。 アイデアを収集するための単なるサービス以上の、本当に役立つ何かをすること。 2010年11月1日、コピニを発売しました。
統計
メインに表示され、リアルタイムで更新されます。 執筆時の数値は次のとおりです。- 635のコミュニティ、
- 100001ユーザー（大丈夫！）、
- 8064件のディスカッション。
サービス自体について
コピニは、インターネット上の顧客/ユーザーとの生産的なコミュニケーションの方法です。 このサービスは、集合的な知識ベース、サポートフォーラム、およびフィードバックです。 顧客にコピニについて最初に話すとき、彼らは丸い目をして、前にそのようなものを見たことがないので例を設定するように頼みます。 彼らが言うように、100回聞くよりも1回見るほうがいいので、次のスクリーンショットをご覧ください。コミュニティホーム
メインページには、コミュニティに関するすべての基本情報があります：検索/追加ディスカッションフォーム、人気のあるアイデア、現在の問題、よくある間違い、統計、TOP参加者およびカテゴリ。 コミュニティの仕事はこのページから始まります。
トークページ
これは特定のディスカッションページです。 ここで、ユーザーはコメントを残し、他のユーザーのコメントに投票できます（最適なコメントが選択されます）。 投票してディスカッションにサインアップすることもできます。すべてのコメントと公式の回答は郵便局に送信されます。 会社の代表者は、ディスカッションのステータス（「質問に答える」や「仕事中」のアイデアなど）を変更し、公式の回答を残すことができます。 追加のコレクションで機能が役立ちます。 情報（ブラウザのバージョン、OS、画面解像度など）、これにより開発者の生活が大幅に簡素化されます。
ディスカッションリストとユーザーページ
左側には、さまざまな方法でソートできるディスカッションのリストがあります。 コミュニティメンバーとの正しいページ。
コミュニティ内のイベントに関する情報をボックスにスパム送信しないようにするため、 ダイジェストを作成しました。 ダイジェストの頻度はプロファイルで設定されています。 すべての機能をリストすることは困難です。community.copiny.com （私たちのコミュニティ）をここでライブで視聴することをお勧めします。 ポップアップウィジェットの画面は、トピックの最初の画面です。
ソーシャルとの統合。 ネットワーク
先日、コミュニティのメインページでTwitter、Vkontakte、Facebookにウィジェットを投稿できるようになりました。 また、これらのソーシャルネットワークにディスカッションを投稿するためのボタンも追加されました。 ネットワーク。 これで、コミュニティの各メンバーがワンクリックで質問やアイデアを共有できます。
一般的に、ソーシャルネットワークとの緊密な統合に向けて引き続き取り組みます。 特定の希望がある場合、私たちは幸せになります。
キラー機能-レビュー
これにより、あらゆる方法でディスカッションをソートおよびフィルタリングできるだけでなく、 たとえば、2011年1月1日から2011年1月1日まで公開され、最後のアクティビティの日付で並べ替えられた、ステータスが「作業中」のVkontakteカテゴリの見出しに「player」という単語のある「アイデア」タイプのすべてのディスカッションを選択します。 しかし、彼は何かを見失うことがないように、どの議論に特別な注意を払うべきかを教えてくれます。
コピニにとって誰が役に立つか
- サイト、ポータル、ブログの所有者向け -視聴者からフィードバックを受け取り、コミュニティを構築できるようにするため。
- ソフトウェア開発者向け -サービスの向上とサポートコストの削減、提案の収集、製品開発の管理、バグの迅速な特定、ユーザーの問題の迅速な解決。
- オンラインサービスおよびスタートアップ向け -視聴者の声を聞き、必要なものを理解し、サポートを提供し、問題に迅速に対応するため。
- サービスセクター（インターネットプロバイダー、銀行、ブローカーなど）の企業の場合 -顧客の忠実なコミュニティを構築し、ブランドに位置付け、フィードバックを受け取り、問題に遅れないようにします。
いくつかの直接的なユニバーサルサービスが判明=）。 いくつかのケースがあります： Homemoneyオンラインアカウンティングおよびソーシャルデベロッパー。 ビットクリエイティブゲーム 。
競合他社との違い
CopiniはReformalやYuserehoとよく比較されますが、これらのサービスは完全に異なります。 Kopiniはアイデアを収集するサービスではなく、顧客との生産的なコミュニケーションを構築するためのツールです。アイデアの収集はフィードバックのほんの一部です。 もちろん、最近、同様のプロジェクトの開発者がこの方向に多くのステップを踏んでいます。彼らは素晴らしいです。 ただし、最終結果は顧客のみが評価できます。 ところで、ここにIBusiness www.ibusiness.ru/5810の記事があり、そこではサービスが比較されました。無料料金
現在、彼はコピニに出演しています。 彼らは、それがコミュニケーション、サポート、マーケティングのすべての基本的なニーズをカバーできるように、 関税を課そうとしました。 一連の機能が徐々に追加されます。 サービスの現在のすべての機能に慣れるために、すぐに「ビジネス」料金を選択することをお勧めします（30日間無料、その後基本料金に自動切り替え）。それだけです。 あなたのサイトやブログでCopiniをご覧ください。