サイト訪問者とのフィードバックの整理

企業のウェブサイトがあります。 このようなサイトには、会社、会社が提供するサービス、および場合によっては製品カタログに関する情報が含まれています。 ユーザーが会社に簡単に連絡（質問）できるようにする方法は？



次の解決策があります。

1. 「オンラインコンサルタント」をブロックします。 ブロックは連絡先を示します。 ICQの場合、オンラインでメッセージを送信できるサイトへのリンク。 Jabberの場合、 www.meebo.comとの統合。 シングルおよびダブルコンタクトが可能です。 残念ながら、誰もがそれを使用する方法を知っているわけではありません。
   
   フィードバックフォーム。 残念ながら、それは一方向にしか働きません。 そしておそらく、このツールはもはや信頼されていません。
   
   フォーラム投稿。 おそらく非常に良い解決策です。 それは迅速に行われ、多くの人々はそのようなツールの使用方法を知っています。 社内では、さまざまなモデレーターを異なるブランチに割り当てることができるため、クライアントとのコミュニケーションの責任者を割り当てることができます。
   
   ヘルプデスク。 www.ipi-helpdesk.ru/enに似たWebシステムを意味します。 クライアント側では、タスクを監視し、責任を割り当て、ステータスを追跡できます。 ただし、クライアントにとってはあまり便利ではありません。 これはフォーラムとは異なり、なじみのないシステムです。
   
   同様のシステムwww.liveperson.com/sb それらは高価ですが、非常に効果的なツールです。 rupay.comの経験から知っています
   
   
   
   
   
   合計：クライアントと通信する最良の方法は電話です。