ネガティブフィードバック-効果的なSEO

NY Timesの記者が興味深いトピックを取り上げました。 彼らはデザイナーメガネを販売しているオンラインストアDecorMyEyes.comに対してジャーナリスティックな調査を実施し、驚くべきものを発見しました。 このストアの所有者は、ストアに関する否定的なレビューの最大数を残すために、可能な限りすべてを行っていることがわかります。 こうした多数のレビューは、Googleでストアの名前を検索するだけで簡単に確認できます。



どうして店はそれ自体に対して否定的な宣伝をするのでしょうか？ なぜ彼らは顧客に対して特別に失礼であり、彼らにサービスの追加請求書を発行し、法律の端でバランスを取っているのですか？ なぜ商品の不足について嘘をつき、配達時間に違反するのですか？ 答えは簡単です。 さまざまなフォーラムからの多数のインバウンドリンクがあるため、ストアのウェブサイトは検索結果の最初の場所にあります。 たとえば、[ Christian Audigierメガネ ]のリクエストにより、フランスの有名なメガネデザイナーであるChristian Odigerの公式ウェブサイトの直後に5位になります。



店主自身は、そのような戦術が彼らに大きな経済的利益をもたらすことを保証しています。 このブルックリン店の創設者であり所有者であるVitaly Borkerは、NY Timesとのインタビューで、1日の統計を引用しました：120件の注文、売上高2万ドル、利益3千ドル（給与の支払いと広告の支払いが必要です）。 彼のオフィスの2階には、不満のある顧客から返品された倉庫があります-約50万ドル相当のポイントが保存されています。



ただし、NY Timesの記者は、DecorMyEyesの経済的成功はフィクションにすぎないと認めています。 彼らはヴィタリー・ボーカーという言葉しか信じられないが、彼はしばしば非常に無作法にそれを表現し、ロシア語での彼のフレーズのいくつかはアメリカのジャーナリストによって理解されることができる。 [彼のウェルカムマットには、ロシア語のフレーズが飾られています。



Vitalyは、消費者保護協会から苦情を初めて受け取ったときに、中指の写真を送ったと言います。 同様のスタイルで、彼は顧客と通信します。



そのようなアプローチは理論的には本当に効果的であると認めなければなりません。 Googleのアルゴリズムでは、否定的なレビューと肯定的なレビューを区別することはできません。単にリンクの数を数えるだけです。 また、ほとんどの人は購入したい店舗について問い合わせません。 検索の上位に位置するため、新しい顧客は毎日サイトにアクセスします。



DecorMyEyesはeBayのアイテムの再販業者であり、検索エンジン最適化は最大の資産です。 eBay自体で販売している場合、売り手の負の評価はすぐに表示されます。 また、Googleで検索すると、このようなものは表示されません。



Vitaly Borkerによると、最初は検索結果でサイトを上げるために会社から肯定的なレビューを投稿したSEO会社を雇ったという。 しかし、時間が経つにつれて、彼は否定的なレビューがウェブサイトのプロモーションにまったく同じ効果を与える一方で、それらを取得することははるかに簡単であり、費用がかからないことに気付きました。



Borkerによれば、VisaおよびMastercardを介した支払いの大規模なレビューは、彼のビジネスにとって真の脅威になる可能性があります。 特定の月に十分な数のバイヤーが支払いを正常に引き出した場合、支払いネットワークから除外できます。 これまでのところこれは回避されており、Borkerが状況を制御しています。 問題が発生した場合、彼は友人の名前で口座を開設し、彼に利益の1％を与えると言います。



Vitaly Borker自身は、特別なコミュニケーションスタイルを維持する必要があるため、不満のある顧客に対応しようとし、19時間の仕事のほとんどすべてを午前10時から午前5時まで費やしています。 多くの場合、裁判所の公聴会に出席する必要があります。 まあ、これらはそのようなビジネスのコストです。