iStockphotoで使ったお金を返す方法

みなさんこんにちは。



この投稿では、無駄なお金をiStockphotoに戻す方法について説明します。





この情報をハブに広めることが理にかなっているかどうかは長い間考えていましたが、それでもhSSSRの市民は景品を欲しがりません。 私たちは文明国から小包を送ることを恐れていますが、これまでのところ、彼らは有料デジタルコンテンツへのアクセスを制限していません。 habrの読者が普通の文明人として振る舞うことを願っています。

背景

昨年末、iStockphotoのアカウントに少額のお金を入金しましたが、最初は全額を使わずにビデオデザインをやめました。 ライセンス契約の条件では、入力された未使用のクレジットは1年後に償却されます。 今年は終わりに近づいています。アートを早急に購入する必要がありますが、適切な注文はありません。



それからアイデアを思いつきました。ビデオマフィアの帽子の映像を購入します。 いくつかのオプションを試した後、1つを選択し、少し異なるがまだ必要ではないいくつかの開いたタブを残しました。

問題

午前中、頭痛の種、ログイン中、残高の確認-タブを混同して間違ったファイルをダウンロードしました（必要なファイルと同じ始まりですが、意味はまったく異なります）。 私は動揺しました-あなたは低品質でしか適切なものをダウンロードできませんでした（十分なローンがありません）、それは私にはまったく適合しませんでした。 もちろん、より多くのローンを購入することもできますが、残念なことに残念です。私が支払ったファイルはまったく必要ありません。



ファイルの作成者に書き込むことにしました。 彼はすぐに応答したが、ファイル転送を禁止するライセンス契約の条件に言及した。 サポートに連絡することをお勧めします。

解決策

問題の成功した解決策を望んでいない、彼はサポートするために書いた。 彼は状況を説明して待った。 通常、彼らは翌日答えますが、今回は約1週間が経過しました。 一週間後、私は手紙を受け取り、自分の言葉で簡単に内容を送信します。

間違いなく、適切な品質でファイルをダウンロードして教えてください-あなたはローンを返します。 ローンがない場合、2つのオプションがあります。

1.ローンを追加購入し、ファイルをダウンロードして、払い戻しについてお問い合わせください。

2.お電話ください。必要なファイルをオンラインでダウンロードできます。

適切なオプションがない場合-購読を解除すると、Cerificate of Destructionが送信されます。 署名して送ってください。ローンを返送します。

私は電話で話をしたくなかったので、今は一般的にローンを購入することも不適切でした。破壊証明書を求めました。 彼らはpdfファイルを送り、それを印刷し、どのファイルをダウンロードしたか、クレジットの返還の理由を示し、ファイルを破壊する証人を出した。



翌日、ローンはすでにバランスシートに載っていました。



したがって、誤って誤ったファイルを誤ってダウンロードした場合や、たとえば顧客があなたに仕事の代金を支払わなかった場合、これらのファイルのお金を返還できることを知っておく必要があります 。 当然、これには正当な理由がなければならず、各特定のケースはサポートサービスによって考慮され、拒否する権利があります。 しかし、私の場合、すべてが非常にクールでした。 文明化された人々と働くことは素晴らしいことです。 この国で彼らが質の高いサービスを提供する方法を学ぶことを願っています。