言葉が少ないほど意味があります

私が随時開催する無料の検索テストトレーニングでは、テストの説明を作成する必要があるかどうか、また必要に応じてどの程度詳細かについて議論が行われるたびに行われます。 私は通常、非常に急進的なアドバイスをします-可能であれば、まったく書かないでください。本当に必要な場合は、できるだけ書かないでください。 シナリオではなくアイデアを書き留めてください。その結果、完全に節約できます。最初に書くのに費やす時間が短くなり、次に書き換えに費やす時間が少なくなります。



しかし、書き込み中に時間を節約することはすべてではありません。 おそらくもっと重要なのは、冗長な記述がテスト設計者がそこに入れようとした意味を失うという事実です。 したがって、経験豊富なテスターは、詳細な長いシナリオよりも短い説明で作業する方が簡単です。 そして今日、ロブ・ランバートの短いメモの翻訳に注意を向けたいと思います。彼はこの現象を説明する実験について説明しています。



Less Is More、またはLess Words-もっと意味。



優れた作家であり、優れたコミュニケーションスペシャリストである私は、コミュニケーションを改善する方法の研究に多くの時間を費やしています。 そして、最良のテクニックの1つは、読者やリスナーによって無視される要素を取り除くことです。



書かれたスピーチでは、これは単語、文、あるいはあなたが知っている、あるいはあなたが知っているように無視されるテキスト全体を削除することを意味します。 もちろん、多くの主観性があります。 また、何が捨てられ、何が残されるべきかは確かではありませんが、それにもかかわらず、私は自分のテキストを厳しい自己編集にさらしています。



Twitterを使用している場合、これがどのように起こるか想像できます。 140文字だけで考えを表現できるように一生懸命努力しなければならないこともありますが、結果は印象的です。 簡潔さはご存じのとおり、才能の姉妹であるため、これは非常に便利な方法です。



私のテキストのほとんどは、「絞る」段階を経た後、大幅に短くなりますが、試してみると、そこに「綿毛」がたくさんあります。



ただし、このアイデアを使用してテストの品質を向上させる方法について説明します。



いくつかのテストの説明を見てみましょう。 これは典型的な説明であり、1ダースまたは2つのステップと多くの小さな詳細があります。 はい、これらは一般的であり、多くのテスターがテストを詳細に説明しています。 私はこれが標準であると見なされることを宣言する自由さえ取ります。



これらの説明を読む必要がある人々のいくつかのカテゴリがあります。 盲目的に指示に従い、チェックボックスをオンにしてクロスするテスターをターゲットにしている場合、詳細な説明がおそらく正しい選択です。 このアプローチだけではあまり成功しないという事実は、それを選択した場合、ここでは説明しません-これはあなたの権利です。



このような詳細な指示が実際のテスターの手に渡るとどうなるかを見てみましょう。 さらに良いことに、このテストがどれほど効果的であるかの評価を与えるように彼にさらに依頼する場合。 以下が表示されます( 実際のテスターのアイデアが私のものに似ている場合)。



もちろん、これらは私自身の観察にすぎませんが、自分や同僚で簡単に繰り返すことができます。 まったく同じものが表示されると確信しています。



これらのうちどれを結論付けることができますか? テストの説明で、余分なテキスト、無関係な詳細、明白なもの、言葉のゴミ、その他の無視された要素を取り除きます。 テスターが提案、アイデア、手順、またはテスト全体を無視した場合、それらを捨ててください。 すべての「コットンウール」をスクラブすると、「ガイドテスト」と呼ばれるもの、つまり、テスター動作を指示するチェックリストのようなものが得られ、その動作を制御するガイダンスドキュメントは得られません。



これにより、テストプロセス中にテスターが脳をオンにする必要があります。 そして、脳は最も強力で効果的なテストツールです。



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