Facebookの「コミュニティページ」-SMMの悪夢

Facebookのコミュニティページは、公式のFacebookページの管理者にとって大きな問題となり、時には彼女の意志に反して視聴者を10分の1に減らします。 4月に導入されましたが、この問題に関するロシア語のテキストは6か月間見たことがありません。

更新: Facebookの従業員がコメントで貴重なガイダンスを提供しています。











コミュニティページとは何ですか、なぜ導入されたのですか? ご存知のように、Facebookには、個人アカウントとグループに加えて、「有名人、企業などのための」「ページ」があります。 ある時点で、これらのページはユーザープロファイルに関連付けられました。誰かが興味のリスト「マドンナ」に書き込むと、彼のプロフィールのこの単語はマドンナの公式Facebookページへのリンクになり、彼はニュースフィードでこのページの更新を見始めます。 しかし、「コンデンスミルク入りのパンケーキ」などの関心事をどう扱うかは明確ではありませんでした。明白な理由から、公式ページはありません。 自動的に作成された「コミュニティページ」は、この問題を解決するために設計されています。1人の公式管理者ではなく、これらの各ページがすべてのユーザーによってwikiベースで編集され、トピックに関する知識交換の場になると想定されました。 しかし、現時点での現実はアイデアとはほど遠いものであり、問​​題を解決するだけでなく、別の問題も生み出します。



コミュニティページとは何ですか? トピックに関するウィキペディアから自動的にプルアップされた情報、トピックに言及している最新のFacebook投稿のフィード、そして...それだけです。 ユーザーはページ上で何も変更できません-何かを変更できるようになったときに通知されるようにサブスクライブすることはできますが、サブスクライブの申し出は何ヶ月もハングしており、何も起こりません。 つまり、これらのページが何らかの形で誰かを助けている可能性は低く、誰もがウィキペディアなしでFacebookを降りることができます(そしてウィキペディアは英語で使用されているため、ロシアの現象に捧げられたページの半分には情報さえありません)。



コミュニティページの害は何ですか? 彼らが公式の繁栄を妨げるという事実。 たとえば、Spleenグループ専用の2つのページがあります: 公式 (おそらくファンによって作成されますが、この場合は重要ではありません)とコミュニティページです。 どうやら、最初は、コミュニティページに「I like」ボタンでマークした人が増えていることが判明しました。 したがって、ユーザーが「Splin」の興味を持ち込むと、その単語がリンクになります。 そして、この「ザイカリス」から彼女はさらに多くなります。 これが最終的に何につながるのか:公式ページ215の「いいね」、コミュニティページ-8843。そして今、200人の人々がテープでSplinグループの公式ページの更新を確認しています。 さらに、これらは、これらの更新プログラムに本当に興味を持っている9000人の人々です。彼らは、それらについてまったく知らないという理由だけでそれらを逃しています。 そして、彼らは見つける機会がほとんどありません:彼らが検索で「脾臓」を入力しようとすると、コミュニティページも最初にドロップアウトし、結果の2行目が彼にとってはるかに重要であることを彼らが理解することはほとんどありません。 Facebookは、スターとファンが直接的なつながりを維持するのを助けているように見えますが、実際には、場合によってはそれらを分離しています。



ユーザーがコミュニティページを編集できればそれほど悪くないかもしれません。公式ページへのリンクの最初に大きなリンクを書くことができます。 しかし、今ではこれだけでなく、コミュニティページをクリックしたユーザーの完全なリストを表示することもできないため、個人的なメッセージを送信したい場合があります。



それをどうしますか? 正直なところ、わかりません。 公式Webサイトの「正しい」ページへのリンクを配置し、一般的にあらゆる方法でそれをトランペットすることができることは明らかですが、これは問題を部分的にしか解決しません。 Facebookの英語の記事やテクニカルサポートフォーラムも回答を提供していませんが、問題が多くの人々に影響を与えていることを明確にしているため、Facebookを大量に利用して、少なくとも何かを変えることができるかもしれません。 誰かが今何ができるかについてのアイデアを持っているなら、私はコメントでそれらを読んでとてもうれしいです。



同じ問題に関する英語のテキスト: “ Facebook Hates Your Brand



All Articles