タッチキオスクは、医療機関のサービス品質を向上させます。

技術は絶えず進化し、応用分野の生産とサービス部門に浸透していますが、医療機関の登録プロセスはほぼ30年間変化していません。 各患者は、照会機関またはその他の必要な処方箋または文書を受け取るために、レジストラと並んで立つ必要があります。 この仕事の組織化の結果、患者はキューで長い時間を過ごすことを余儀なくされ、レジストラは間違いを犯す可能性が高く、最終的にはヘルスケア部門に対する一般的な否定的な態度につながります。 Galvanonは、MediKioskタッチスクリーンキオスクを使用してこの問題を解決しようとしました。



セルフサービスの医療技術開発会社であるGalvanon（NCR Corporationの関連会社）は、患者登録の自動化と事務処理の削減のタスクを引き受けました。 同社は、特別なタッチキオスク「MediKiosk」を開発および実装しました。



患者の約50％はすでにインストールされたタッチ端末を使用しています。 患者は、運転免許証とプラスチックカードを使用して、端末データベース内の個人データをアクティブ化できます。 患者の身元が確認されるとすぐに、タッチキオスクプログラムは、保険情報の確認、医師の予約スケジュールの確認、登録フォームへの記入など、さまざまなアクションを実行するよう提案します。 患者が身分証明書を持っていない場合、キオスクは写真を撮り、写真からの患者の将来の承認のためにデータベースに保存します。



MediKioskタッチスクリーンキオスクで使用されるソフトウェアは高度にカスタマイズ可能であり、リアルタイムの患者情報と患者履歴を反映できます。 ソフトウェアの更新は、リモート管理によって自動的に行われます。



すでに今日、多くの患者と診療所のクライアントは、メディキオスクタッチキオスクのすべての利点を高く評価しています。 NCRのセルフサービスソリューションのバイスプレジデントであるマイクウェブスターは、他の業界でのセルフサービスシステムの使用が医療への道を開いたと報告しています。 クリニックのMediKioskタッチスクリーンキオスクは、キュー、登録手順を完全に自動化し、手動入力の必要性を排除し、一般にサービスの速度と品質を向上させることができます。



国立衛生統計センターによると、アメリカ人は2004年に医師やその他の医療施設を11億回以上訪問しました。