フリーミアムへの切り替え：1年後

昨年9月1日に、私たち（ MailChimpチーム-約Per。）は、MailChimpがfreemuimになっていることを発表しました。 当時、ユーザー数は8万5千人でした。 今、1年を少し過ぎて、その数は45万人を超えました。はい、はい-ユーザーベースは1年で5倍に成長しました。



しかし、このモデルではすべてがそれほど単純で効果的ではありません。 私たちのサービスの成功についての議論を聞いたが、それは特にフリーミウムに関連しており、それは私を心配させている。 人々は私たちを見て、私たちのサクセスストーリーやモチベーションを知らないうちに、私たちのイメージと肖像でプロジェクトを立ち上げようとします。

私たちに関するいくつかの統計：

• 毎月、3万人の新しいユーザーが私たちの連隊にとどまり、そのうち4000人が溶剤です。
• フリーミアムに切り替えてから、溶媒の顧客数は150％以上増加し、利益は650％増加しました。 そして、主に経費が減少し始めたことにより、利益が増加し始めました。
• 月に7億通のメールを配信しています。

私たちの顧客のほとんどは、非常に小さな加入者リストを持つ非常に小さな企業です。 したがって、8月末には、大小の比率は次のようになりました。







私たちは貪欲にならないように努め、幅広い機能を無料で提供します。したがって、リストに必要な数の連絡先が含まれなくなっても、ユーザーは私たちを離れません。 彼らは私たちとともに成長できることを喜んでおり、プレミアムアカウントはもはや彼らにとって耐え難いものではないようです。



フリーミアムへの移行を理解したい場合は、当社の詳細をご覧ください。 まず、この決定の時点では、私たちはスタートアップではありませんでした。 私たちはすでに何年も問題を解決し、経験と研究を得て、多くの間違いを抱えていました。 また、経済危機の真っin中に着手したことにも役立ちました（ 「トラシー経済の始め方」 Paul Grahamを参照）。



一般的に、この男に耳を傾けます。







私たちをあまり普通のサービスではない2番目のことです。すべての機能の使用を開始するために有料版にアップグレードすることを提供する、使い古された製品を提供しません。 結局、強力で手頃な価格の自主規制製品を作成するために何年も費やしました。 APIに多額の投資をすることで、7万人のユーザーを獲得しました。 クラウドによりサービスが安くなり、これを活用し、節約したお金で多くのものを無料にしました。



私が何に導くのか-もし私たちがゼロからフリーミアムだったなら、歴史は全く異なる方法で発展していたでしょう。



今年の初めに、 フリーミアムサミットが開催されました 。その枠組みの中で、マットブレジナはフリーミアム自体のアイデアは新しいものではないという意見を表明しました。 しかし、私見、 彼のプレゼンテーションの鍵はこのスライドでした：







10対1。 これは、無料ユーザーと有料ユーザーの数の比率です。 おもしろいことは他にもたくさんありましたが、このスライドが私の頭に残っていました。 みんな、クライアントごとに、あなたは首に10人の扶養家族を払います。 しかし、それは必要です。 しかし、たとえば、 Tシャツを配ってすべてのお客様に感謝しています。 2011年3月末まで、 無料のソーシャルプロアカウントについて言及しましたか？



私たちの仕事には、人事問題、計画、経済的問題など、多くの深刻な問題が生じています。 繰り返しますが、フリーミアムに切り替えるために、徹底的な分析を行い、考え抜かれた戦略を作成しました。 ユーザーに関する統計を調べ、ユーザーへの影響を評価すると、今年は2倍になるという結論に達しました。 しかし、これらすべてが競争力を維持するために行われている、または価格設定ポリシーの一部であると信じている場合、私はあなたを失望させます。それは興味深いからです。 ここにファンがいない場合、なぜこれを行うのですか？



^{それはロシアの次の出版物の無料の改作でした。}