車の価格でインターネット（Sibirtelecom）

私は、Sibirtelecomプロバイダーが提供する無制限のインターネットアクセスサービスを使用して、230,000ルーブルの請求を行った経験について、悲しい話をしたいと思います。 サービスを使用して2か月間。



それはすべて、私がインターネット用に6万ルーブルの金額で受け取った口座から2008年に始まりました。 1ヶ月間。 短いショックの後、私は技術サポートに電話して問題が何であるかを調べました。 彼らは電話で私に今すぐそれを整理すると言った。 しばらくしてから、テクニカルサポートに再度電話して、何かが決定されたかどうかを確認し、「誰かがあなたのために関税を無制限からメガバイトに変更した」と答えました。



私はプロバイダーのオフィスに行き、私に発行された請求書に同意しない苦情を残しました。 私の苦情が検討されている間、別の領収書が来ましたが、すでにもっと楽しい量、約170,000ルーブルでした。 （インターネットアクセスがブロックされなかったことに注意してください）量が230,000に増加した後、インターネットアクセスがブロックされ、申し立てに対して応答が送信されました。



私は弁護士に頼み、彼は私に請求書を用意しました。それを私はプロバイダーに送りました。彼らは再び私に彼らに借金の支払いを要求する手紙を送りました。 弁護士はまだ何もしないと言った。

召喚状が届いたが、それは無事に失われた。 （より詳細なストーリーは、ドキュメントのスキャンで私のブログの最初から書かれています。）



訴訟が不成功に終わった後、私は新しい新聞のジャーナリストに目を向け、彼はこの事件に関する記事を発表しました 。



彼らは裁判所の判決に対して何度も上訴しようとしましたが、そのたびに失敗しました。私は他の弁護士を雇いましたが、何もできませんでした。 （ところで、私は弁護士に40,000ルーブル以上を費やしました。）2010年は終わりに近づいており、裁判所の決定により、先月から2,500ルーブルを計算し始めました。 毎月10年間、私に掛けられた住宅ローンがあります。



最も人気のある質問にすぐにお答えします。



Q： 「請求書の後、なぜトラフィックを消費し続けたのですか？」



A：請求書を受け取った後、私はすぐにテクニカルサポートに連絡しましたが、「今すぐ解決する」という場合を除き、それ以上のアクションに関する推奨事項は聞きませんでした。 アクセスはブロックされず、この誤解が解決されることを完全に確信して、私は通常どおりサービスを使用し続けました。



Q： 「おそらく自分で関税を切り替えたのですか？」



A：「青いベンチに着替え」、「石打ち」、「キーボードで猫が走った」、「妻/祖母が誤って着替えた（a）」などのジョークをすぐに残すようお願いします。 私たちは二人のうち、妻と一緒に住んでいるアパートで、私だけがコンピューターを使用しています。 私は長い間課金システムのウェブインターフェースに精通しており、「誤って間違ったボタンを押す」ことはできません。



Q： 「インターネット速度の関税変更に気付いていませんか？」



A：関税変更後、1 Mbitの速度は同じままでしたが、メガバイトでは最大8 Mbitでした。



Q： 「200台の芝刈り機にポンプで送らなければならなかったことは何ですか？」



A：トレントとは誰でも知っています。 そして、先月など、あなたがどれだけポンプアップしたかを確認し、急流を積極的にダウンロードし、1.80ルーブルを掛けます。 （2年前に正確に1 Mbかかりました）



UPD：法律に精通した人々がここにいる場合、執行官の問題、決定が法的効力を生じて執行官に移されたとき、そのような状況で何ができるかできないか、何をすべきか？



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