eビジネスを保護する方法

最近、非常に面白い話が起こりました。これは、ロシアのインターネット上のビジネスの現在の状態を非常に示しており、私たちに起こった機会に突然出会った場合、誰かを助けるかもしれません。



プロローグ



まず、少しの背景-昨年の終わりに、私たちはプロの写真/ビデオ/オーディオ機器を販売するかなりニッチなオンラインストアを立ち上げました。 なぜなら この市場は十分に小さく、すでに十分な人数のプレーヤーが占めています。危機は終わりませんでした-開始するには、可能な限り最善の方法ですべてを行う必要があります。これは美しい絵だけでなく(これについては後で説明します)、コンテンツでもあります。 その結果、美しい機能的な写真を作成する専門家を雇うことが決定されましたが、 ゼロから店舗を作り、有能なスペシャリストを惹きつけます。このスペシャリストは、当初から会社のポリシーを構築し、最高レベルで顧客と協力するというポリシーを確立します。 彼らはすべてを行い、オープンし、働き始め、聴衆を獲得し、良いレビューをし、常連客を迎えました。 彼らはデザインを盗み、「左」の店を開いて開きました...



ネクタイ



バイヤーの1人が、私たちとまったく同じ店舗がネットワーク上にあるとマネージャーに言ったのです。 もちろん、それは私たちにとって興味深いものになり、一般的には、最初は誰もが愚かではあるが冗談だと​​思っていました。

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ショップdastore.ru Dicont.ruストア(現在ブロックされていますが、 rucell.ru表示されています


テンプレートをコピーし、ストアを作成しました。写真撮影から写真をドラッグしました。残念ながら、そのような人を驚かせることはありません。 アイデア、デザイン、コーポレートアイデンティティ、ロゴさえも同様に盗まれていることは明らかですが、他のクローンと同様に、オリジナルよりも常に悪いものです。 当然、まず第一に、彼らはこの中傷的な無礼を、きちんとした公式な形でのみ、店主に公式に要求しました。



これは何らかの結果を生んだと思いますか? うーん、もちろんそうではありません!



しかし、これは物語全体の始まりに過ぎませんでした。残念なことに、しばらくして、インターネット上で私たちに宛てられた質素なレビュー、さらには店舗管理者(1日の店やなど)。



そして、ここで私たちはまったく楽しんでいませんでした!



彼らは企業のアイデンティティをあっさりと盗んだだけでなく、公然と評判を台無しにしました-古い有名な大きな店ではこれは大きな問題ではなく、それは時間の経過とともに解決しますが、最近開いた場合、狭い専門的な聴衆(そして機器、信頼性のない店舗では機能せず、これを非常に明確に理解しています。



同様の状況で何をすべきか?!



そして、ここで私たちの西洋の友人たちが私たちを助けてくれました。 事実、海外では、ご存知のように、オンラインストア間の競争の問題ははるかに深刻であり、製品の1つの価格は、同じ価格で購入するのに十分ではないことがよくあります。



すべての点で、新旧の店舗のほとんどが遅れをとっておらず、場合によってはそれを上回っていても、信頼に注意を払っていません。これは大きな間違いです。 国のすべての地域からの多くの潜在的な買い手があなたから喜んで購入し、前払いさえし、長い間待っていた購入があったときに2〜3日間も待っていたかもしれませんが、それでもまだ不信があります。 「詐欺師」でいっぱいの人は、地元の店に行ってそこで買うことを好みます。



そして、何をすべきか!? そして、実績のある自転車が私たちの助けになります!



実績のある大規模なプレーヤーによって提供される通常のオンライン認証。 認証の意味は、特定の大企業が検証のためにオンラインストア会社からの文書を必要とし、その後、明確な良心をもって、「はい、あなたは本当に検証されている、すべてのパイを持つ店」という情報をサイトに「ラベル」を与えることです公的機関で。」 私たちは、既成のVeriSign Trust Sealソリューションを選択しました。これは、チェックに加えて、すべての種類の「ウイルス」についてもサイトをチェックすることを約束します(チェックすることを保証することはできませんが、信頼できるサイトを見たことはありませんが、問題がないと書いていますおそらくこれはロシアにとって最も安価で簡単な解決策ではないかもしれませんが、私たちは自分たちのために価格\権威\サービス比率を選択しました。



送信された、私たちは待っています、(約束された2人の労働者の代わりに)5日かかりますが、まあ、おそらく私たちはロシアから来たのでしょうが、それでも彼らの購読を解除することに決めました。 そして、それが始まりました-今回は電話を確認するように私たちに頼みました(一見愚かです-彼らはサイトにあります!)-このために、私たちの会社に発行されたプロバイダーからの請求書または「イエローページ」へのリンクを提供する必要がありました 「イエローページ」に登録する方が簡単であることは明らかです-登録、送信。



彼らはさらに2日間待った後、ドキュメントを明確にするように要求が来ました-別のドキュメントが必要でした:



送信され、さらに5営業日待ってから、長らく待ち望まれていた証明書を応援します。 ちなみに、もう1つ小さなコメントとして、ドメインは7月に正確に登録する必要があります。 この証明書の発行先の人(これにより、切り替えも追加されました)。



その結果、私たちは本物であり、証明されており、一般的に「私たちは証明書を持っている」と一緒に働くことができることを明確な良心を持ってすべての人に正直に示し、宣言することができます。



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残念ながら、発生した状況に対するさまざまなタイプの対抗策に対抗する方法に出会ったことはないため、おそらく同様の手順を考え出した最初の人(少なくとも、RuNetで同様の証明書を持つ店舗は見つかりませんでした)。 私たちの経験が将来誰かを助けるなら-私たちは幸せになるだけです!



記事の著者は私ではないので、質問がある場合はこちらに連絡してください-Kazbek Tleuzhev kazbek@dastore.ru



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