vds64-子羊の沈黙
優れたホスティング会社はすべて独自の方法で優れており、お粗末な会社はすべて同じように粗末です。
前文
私は10年前からプロのホスティングサービスを使用してきましたが、今では流行しているように、経験のある消費者です。 私は主にクライアントのおかげで、かなり多くのRunetサイト（およびRunetではない）に精通しました：私はフリーランスのプログラマーであり、共有ホスティングのすべてのトラブルと、過去数年間の仮想サーバーをハンプに感じました。 技術的なトラブル-それらはどこでもほとんど同じであり、はるかに予測不可能な驚きはコミュニケーションの過程でトラブルを引き起こします。 一言で、Dr。Houseは人々の間で「誰もが嘘をつく」という関係を築きましたが、恥ずかしがり屋の嘘つきについての重要なポイントを追加するのを忘れていました。
状況は標準です。サイトを開きますが、開きません。 いいえ、奥様、すべてが支払われます。 はい、sshポートは非標準、パスワードは長くて複雑、ルートなしなどです。 いいえ、IPアドレスも開かれていません。 そして、コントロールパネルは使用できません。
通常、サポートをノックし、状況を調べます-そして状況に応じて。 しかし、ウクライナのvds64.comではすべてが簡単ではありません。サイトは長い間敷かれてきました。
スタート。 初日
メインのvds64.comにアクセスします-ジュピターサーバー（鉱山ではなく、鉱山は火星です）での技術的な作業について書かれています。わかりました。連絡先の利点は海です。
- キエフ番号を呼んでいます-留守番電話が答えます。 彼は私の問題を認識していません。
- 私はモスクワに電話しています。彼らは電話を取りません。
- Skypeでの呼び出し-同じこと。
- 私はICQをノックします-同一、前部は閉じられ、全員が地区委員会に行きました。
- 私は沸騰し始め、時間が不足しています。 妻を病院から連れ出し、休憩しなければなりません。
夕方、私は電話を繰り返しました-耳障りな、そして私はそれほど目立たない流行「顧客サポートとのオンラインウェブチャット」を見つけました-さて、彼らは今私をサポートすると思います！ サポートオペレーターは非常に簡潔でした。応答として、自分のコントロールパネルへのリンクを取得しました。 私はもう一度尋ねました-それは何ですか、彼らはかなり無作法に私に答えました-彼らはあなたにリンクを与えたと言います-読んで、忙しい人を引き裂かないでください！ 驚いたことに、ページはすでに開かれています-しかし、パネルに数行の小さな活字を入力する代わりに、何かが壊れてサーバーが転送されていることを示します。 メールやSMSで通知を送信することは運命ではありませんでした（ただし、ホスティング事業者にはSMSアラートサービスがあります）。 作業が終了したとき、彼らはそれについて話しませんでした。ウェブサイトではニュースに沈黙があります（ただし、 今でも ）。 サイトは1日です。
開発。 二日目
サイトは嘘をついています。 サービスから、いくつかのDNSゾーンが解決しないというメッセージを受け取ります。これらは、vds64自体からDNSを受信したサイトです。 サポートの電話をかけたが、返事をもらえなかった-チャットをノックしてから-最小限のスペルの変更でカットせずに：
ID : 6370416
! ?
vds64
15:34:22
mars? 2 !
その瞬間、サポートヘッドで何かがクリックされ、重要なボタンを押しました。 F5を常に押すと、管理パネルが最終的に機能していることがわかりました。 私が入ると、すべてがきれいです。 私は小隊にいます-2日間、顧客はこのアカウントにあるサイトの電話をかけますが、彼らの気分は天使のようなものではありません。
15:35:31
- , ! ?
vds64
15:36:31
?
15:36:54
- !
15:37:11
IP xxx.xxx.xxx.xx
15:39:05
? 5 !
vds64
15:39:21
-
15:39:41
? !
vds64
15:39:45
,
15:40:43
- : xxx.xxx.xxx.xx_NO_PING
15:40:51
?
xxxxxx.com, xxxxxxx.com.ua
vds64
15:41:07
15:41:24
15:41:29
!
15:41:41
. ?
vds64
15:42:00
!
15:42:51
, !
15:43:26
- , !
vds64
15:43:45
,
15:44:34
, . - - ?
vds64
15:44:35
, .
15:45:03
, !
15:45:31
? , !
vds64
15:45:33
- ,
15:46:14
- , . , , - , - , !
道徳：ガリア君-甘やかされて育った
彼らは私をだめにしたことを知っています。
私がリラックスして、正気なホスティング業者と仕事をしたこと。 ところで、西洋のものだけではありません。
私が慣れ親しんでいるのは、少なくとも1日に2、3日間で予定されているサーバーのシャットダウンについて警告すること、連絡先がサイトで示されている場合、連絡先が機能し、重要な目的のために引き出されないこと、お金を払うサービスが壊れている場合などです誰にでも起こりますが、これはニュースではありません）-サポートから最初に聞くことは、不便と修正の特定の時間枠に対する謝罪です。サービスの過失のために私が損害を受けた場合、彼らは私に補償を提供します。 私からお金を受け取った人が自分の義務に対する責任を理解し、成功しなかったとしても失礼にならず、私が（合理的には！）説明。
まとめ
そして、悪魔は私
しかし、プラスがあります-ブラックリストが補充され、否定的な経験も経験です。 アカウントは支払われました。1年ではなくKthulhuに感謝します。数年間問題がなかった新しいサーバーをすぐにセットアップします（リンクは提供しません。恐れることを恐れます）。
ライフハック-バスでvds64サポートワーカーに出会い、突然NICHRENのような言葉を使うと、彼は怖くなり 、周りを見回し 、禁止する人を探し始めます！ 慎重に使用してください-禁止されている可能性があります！
私のユーモラスな口調が誤解を招かないように：
- はい、私（および私のクライアント）はvds64.comを通じて被害を受けたと考えています
- はい、許可されないvds64.comの技術的な問題を通知する（またはその欠如）ポリシーを検討します
- はい、時間通りに請求書を支払い、オファーの条件に違反しないクライアントは常に正しいと信じています
- はい、競争の激しい環境で顧客の利益を気にかけないサービスプロバイダーはすぐに登場します。
- いいえ、vds64からの報酬は必要ありません。見込み顧客が期待するものを見つけて自分で決定すれば、それで十分です。
All Articles