ITサービスのコストを削減します。 モバイルおよび固定電話通信

インターネットへのアクセスを提供するコストの削減に関する私の出版物の続きで、この投稿では、モバイルおよび固定電話通信のコストを削減する可能性について議論したいと考えました。

これらの費用項目は相互に関連しています。私の場合、モバイル通信を始めたのは、変更に対する柔軟性がはるかに高く、全体として、固定電話通信のコストを大幅に上回っています。 また、この費用項目を使用してアクティビティを実装すると、別の費用を大幅に削減できます。

これらのアイテムのコストを2倍以上削減する方法はありますか？！



1.モバイル通信。

これらの活動は何ですか？ これらは2つの大きなブロックに分割できます-これらは管理（注文、指示、制限の削減）および技術（プロバイダーによる追加サービスの提供、技術的手段の使用）です。

まず、利用可能なモバイルオペレーターと再度交渉を行うことをお勧めしますが、それらに備えて、いくつかの質問を異なる方法で提起します。



オペレーターはどのようにしてサービスの価格を下げることができますか？ オペレーターの主な要件は、多数の加入者であり、企業通信を使用するための月額支払いが保証されていることです。



1.1。 分析

開始する前に、従業員の電話の回数と方向、追加サービス（sms、mms、gprsなど）を使用する割合を分析する必要があります。これは、たとえば、オペレーターのWebサイトの情報を見て、含まれている測定値（会社、電話番号、接続の種類など）に関するOLAPレポートを生成する機能を備えたシンプルなデータベースへの請求





オペレーターのWebサイトで情報を取得する例





OLAPレポートを生成する機能を持つデータベースの例



もちろん、2番目のオプションは、将来の変更をより詳細に追跡し、その結果を迅速に修正できるため、より望ましい方法です。



この段階の作業を完了した後、通話の主な方向、会社とその部門の主要な方向に関連する問題を理解する必要があります。



1.2。 通信事業者から新しい条件を受け取る

上記の情報を入手し、携帯電話会社との交渉を開始します。 異なる組織では、メカニズムが異なります。一部の人にとっては入札の開始であり、誰かにとっては単に手紙を書くかオペレーターに電話するだけで十分です。 友好的な関係で、私たちはコミュニケーション費用の主な分野に関する情報を彼らに提供し、私たちにとって最適な料金を開発するか選択するよう依頼することができます。 ただし、次のレバレッジを使用して大幅に削減することができます。



1.加入者ベースの増加

会社の加入者ベースを数十倍に増やし、同時に会社のコストを大幅に削減します。

通常、組織は、必要な職務を遂行するために、モバイル通信を使用する従業員を使用します。 これらの従業員には、その使用に一定の合計制限があります。 企業の関税は個人の関税よりも確実に収益性が高いため、加入者ベースを増やすために、次の2つの措置を講じます。

-私たちは 、会社のすべての従業員に企業関税を適用します。

-私たちは、企業で働く従業員の親relativeや親しい人々を企業の関税に結び付けます。

問題はすぐに発生します。請求書はどのように請求されますか、会社はどのように請求しますか、誰が控除を追跡し、親relativeにどのように対処しますか？

現在、これらすべてのポイントは、モバイルオペレーターの課金システムに実装されています。

接続されているすべての従業員は、異なる計算オプションを使用して、異なる禁止に分割されます。

-コミュニケーションの使用に一定の制限がある従業員。 確立された制限は請求システムで固定されており、それに達すると、サブスクライバーは、個人としてさらに支払いを行うというSMS通知を受け取ります。

-設定された制限のない従業員、従業員の親sと親密な従業員。 親relativeや友人をつなげた各従業員は、ミニコーポレーションを作成し、そのメンバーに責任を負います。 したがって、その参加者は、設定された制限のない従業員のように、個人として通信サービスに対して独立して支払います。



そのため、サブスクライバーベースを大幅に拡大し、組織の負荷（控除の計算など）は完全に削除されました。 組織は、確立された制限内で費やされた金額のみを支払い、残りの計算はモバイルオペレーターで行い、人々は個人として実行します。 オペレーターには、支払いの延期を提供したり、将来は後払いの支払い方法に移行するなど、タイムリーな支払いを動機付けるさまざまな方法があることに注意してください（最初に言ってから支払います）。



2.オペレーターが提供するより完全な範囲のサービスの使用

音声伝送に加えて、オペレーターは他の多くのサービスを提供します：インターネットへのアクセス、長距離および国際通信、VLAN通信チャネルの提供など。

提案を分析してみませんか？ 結局のところ、複合施設でサービスを利用する場合、そのコストは大幅に低くなります。



3.より密接な相互利益のある協力

多くの場合、私たちは携帯電話事業者のサービスの消費者であるだけでなく、彼らにもサービスが必要です。 もちろん、それはすべてあなたの会社の活動のラインに依存します。確かに共通の基盤があるでしょう。 協力の普遍的な方法は、企業の領土にセルタワーを建設することです。 この場合、あなたの費用は土地リースの量だけ減らされます。 このような相互に有益な協力のポイントが多いほど、あなたとモバイルオペレーターの両方にとって良いことは明らかです。



このパートで説明されている対策を実行すると、より有利な求人を得ることができると確信しています。 オペレーターの「ボーナス」を忘れないでください-これらは、一定数の加入者を接続する場合に会社の経営陣に提供するさまざまな無制限のSIMカードです。 しかし、それらを経営陣に急いで与えないでください、彼らははるかに収益性が高く、以下でさらに使用することができます...



1.3。 管理上の影響

新しい有利な条件を受け取り、コストを大幅に削減したように思われますが、すでに成功のメリットを享受できますが、そうではないことを保証します！ コストを削減する別の方法は、管理機能にあります。

大部分の労働者のマイナス面に注意する必要があります。それは、企業の仕事に主に貢献しているのは彼らであり、彼らの機能は十分に評価されておらず、賃金が十分ではないということです また、モバイルオペレータは各従業員が費やした金額をリアルタイムで追跡できるため、最終的に自分の限度を意図的に選択します。 例として、請求の分析があります。この分析では、従業員の80％以上が設定された制限内に正確に収まり、減少した場合、この状況が繰り返されます。



分析を実施した結果、どの部門、どの従業員がコストに大きく貢献しているかがわかりました。 コストを削減する必要がありますが、同時に、これらのコストの削減がビジネスに悪影響を及ぼさないように、妥協点を観察する必要があります。 たとえば、営業担当者とのコミュニケーションの使用制限を削減し、営業担当者が顧客に電話する回数を減らします。 これは許可されません！

多くの管理方法がありますが、使用された方法について説明します。

私たちはこの問題に個別に取り組むことにし、人々をポストに分割せず、各ポジションに独自の制限を設けました。 たとえば、供給部門の責任者とシステム管理部門の責任者-セルラー通信の使用の制限でどのようにレベルを上げることができますか？



上記の請求分析ソフトウェアを使用して、次の作業を実行しました。

-加入者が1か月あたりに費やす平均額を計算しました。

-受け取った金額の10％が取り去られました-個人的な電話。

-結果のテーブルは、従業員が自由に使用できる構造単位の各ヘッドに提供されました。

-更なる削減は構造ユニットの責任者によって行われ、会社の経営者の任務は、彼のユニットのコスト削減の量または割合のみを彼に前に置くことです。



期間全体の平均消費量を計算した後、そのピークをカットして、すでにコストを削減しています。 さらに、直属の上司は、部下の活動の詳細に精通している人として、コストをより有能で痛みを伴わずにさらに削減することができます。 しかし、ここでの主なことは、行き過ぎないことです。



私の場合、上記の対策の複雑さを実行することで、モバイル通信のコストを40％以上削減することができました。



2.固定接続

残念ながら、この費用項目はモバイルほど柔軟で応答性がありません。 関税が大幅に引き下げられたため、現在、IPテレフォニーなどの使用は妥当性を失い、設備の回収期間は1年をはるかに超えており、そのような長期投資はできません。

ただし、コストを削減するにはいくつかの方法があり、モバイルオペレーターを使用して達成する方法もあります。 この場合、従業員はより多くの文房具を使用し始めるため、携帯電話の制限の急激な大幅な削減によるリスクも減らす必要があります。



約5〜10％は、プロバイダーとの新しい交渉を減らすのに役立ちます。

関税引き下げは、私が移動体通信の場合と同じ場合に可能です。 主なものは、私たちの組織の会話の量です。これは、企業のコストを増やさずにそれに応じて増やすことはできません。 これは私たちの計画の一部ではありません。

古いスキームによると、モバイルオペレータの請求だけでなく、オフィスの交換のログも分析します。 このタスクでは、OLAPレポートを生成する機能を備えた小さなデータベースも役立ちます。 より完全な範囲のサービスと相互に有益な協力を使用することを忘れないでください。 しかし、大幅な削減は期待できないと思います。 いずれにせよ、これは大きな減少ではなく、オペレーター間の競争と、通話の最もアクティブなエリアに対するより良いオファーの選択によってのみ達成されます。



重要な効果を達成するのに何が役立ちますか 現時点では-GSMゲートウェイを使用しています！ 私の意見では、最も効果的なツールの1つであり、下のチャートに表示されます。





8 SIMカード用のGSMゲートウェイ



固定回線通信は、ローカル、長距離、および国際に分けられます。 これは、固定電話と携帯電話への通話に分けられます。 GSMゲートウェイをオフィスPBXと組み合わせて使用​​するとともに、最適な料金プランを持つさまざまなオペレーターのSIMカードを使用することで、次の分野でコストを大幅に削減できます。

1.コーポレートSIMカードの使用

-企業の携帯電話への通話 。 企業の関税では、これらの通話は無料であるか、地方都市通信の関税よりも大幅に低くなっています。 たとえば、私の場合、0.00 rubです。 ネットワーク内で1.50ルーブル。 PBXから呼び出す場合。

-携帯電話会社のすべての加入者への電話 。 これらの通話のコストは、市の電話交換のコストよりも大幅に低くなっています。 繰り返しますが、例えば、0.95ルーブルです。 1.50ルーブルに対して。

-地域の特定のグループの加入者への呼び出し 。 モバイル事業者にはローミングのないスペースがあります（Volgaゾーンなど）



2.他のオペレーターのSIMカードを使用する

-それぞれのオペレーターの加入者への呼び出し 。 1人のオペレーターのネットワーク内では、通話のコストが常に低いことは明らかであり、オフィスPBXから必要なオペレーターのネットワークに通話をリダイレクトします（ビーライン-ビーライン、MTS-MTS、メガホン-メガホン）。



3.無制限の料金プランでのSIMカードの使用 。

無制限のTPは最も収益性の高いオプションです。少なくとも、コールなどをフィルタリングするためのPBXおよびGSMゲートウェイの長いセットアップは不要です。



4.携帯電話会社から受け取った「ゴールド」SIMカードの使用 。 これらのSIMカードについて上記で説明しましたが、この特定のバージョンでそれらを使用することがどれだけ合法であるかはわかりません。



GSMゲートウェイを使用することの有効性を示す小さな計算を行います。

GSMゲートウェイのコスト：85,000ルーブル。

いずれにせよ、固定電話事業者（ファックス、国際電話）を経由する金額の割合：30％

無制限のTPを備えた1つのSIMカードのコスト：6.5千ルーブル。 月に

1か月あたりの固定電話通信の平均支払い額に応じたSIMカードの数：1万ルーブル。 月に -2個、20-2、30-3、40-3、50-4、60-4、70-5。



月ごとの固定通信を使用して、平均支払いに応じて、GSMゲートウェイを使用する効果を示す次のグラフを取得します。





GSMゲートウェイを使用すると、固定通信のコストを最大60％削減できます。 たとえば、平均5万ルーブルを支払った場合。 月あたり、その後、操作の年のために会社19万ルーブルを保存します。 （設備費を含む）または2年間の年間合計額の31％-48万ルーブル。 （40％）。

もちろん、「ゴールデン」SIMカードを使用する場合、もっと楽しい写真があります。





投稿がお役に立てば幸いです。 私たちの企業のIT部門が提供するサービスはまだたくさんありますが、今後それらについて議論することになると思います。 私は議論することを非常に嬉しく思います！