会社の成長に伴い、顧客サービスのレベルは急速にゼロに低下していますか？
長い間、より正確には市場に参入した瞬間から、私はStreamのデジタルTVの加入者でした。
この期間中に、3つの接続ポイントを変更しました。 最後の場所では、つながりたくないという願望さえありました-しかし、職業上の興味から「仕事のために」妻には「マナー」チャンネルが必要です（妻はインテリアデザインに携わっています）。 通常、すべてが問題なく機能しました。 しかし、過去6か月で、想像を絶する事態が起こり始めました...
「マネー」プロモーション料金にサインアップしましたが、今では120ルーブルかかります。
私は、原則として、このすべての時間の使用に対するサービスの品質を原則として言う必要があります-原則として、私は満足していました。
はい、もちろん、画像が崩れ始め、モデムとデコーダーの独立した再起動が役に立たなかった場合、最初のサポートラインがポートをオーバーロードし、画像が常に復元された場合がありました。 さまざまな理由から、ADSLモデムは最終的に3セットも蓄積しました。
（1つは最初から購入し、2つ目は要求に応じて「村へ」両親のために購入しました（ADSLオペレーターはそこで成長せず、イーサネットの競合他社の圧力で死亡しました）。3つ目のセットは「提供のため-サービスを使用する間ずっと」発行されました。） したがって、ITストーリーテラーが最初の行に置かれると（「お使いのモデムファームウェアは古くなっています-更新する必要があります...」、「お使いのモデムは機能しません」など）、自然に奇跡はないということが常に言えます。 3つの異なるメーカーの3つの異なるモデムがあり、そのうちの少なくとも1つは正確に動作することが保証されています（すべてが一度に動作するという疑いがあります）。
だからそれは大丈夫だろう-しかし、サービスを得るために最後の6ヶ月は本当に不可能になった。
「ピーク時間」（たとえば、週の17時から23時まで、または週末のいつでも）では、テレビを見るのは非現実的です。 画像がないか、モデムが「常に点滅してロード」されているか、画像がただ愚かに崩れています...
彼らはMGTSからシグナルマンを呼んだ->叔父が来て測定し、言った：「電話回線のパラメータは正常です-問題はないはずです..」
1行目から2行目に問題のアプリケーションがスローされ、そこでフリーズしますが、1日か2日後に2行目のワーカーを問題なく正常に「クローズ」します（ジョブのオープンアプリケーションの管理に満足しています）。
妻と私は、会社が「販促用の顧客を急いで追い払っている」（大騒ぎですが、ARPUを増やす必要がある）のは罪深いことだと思っていましたが、ブロンズ（または同様の「TVからPC」への関税）はさらに安くなります。 したがって、この引数は適合しません...
さて、「この問題のある状況のクライマックス」は日曜日でした。
呼び出し：
「こんにちは」 私はStream社のマネージャーです（出演）。 あなたはアプリケーションを持っています-数はそのようなものです。 技術的な作業を実施しました。 サービスは利用可能になりましたか？ „
「いいえ、機能しません。 絵は散乱している..」
-「アプリケーションを閉じます（！）。 テクニカルサポートに再度電話する必要があります。
...
カーテン。 私は管理について何も絶対に理解していません。アプリケーションがあります。 クライアントに問題があります。
問題が解決しない場合、なぜアプリケーションを閉じますか？ もちろん、私はビジネスがプロセスであることを理解しています。 しかし、なぜ人工的に顧客を引き込むのでしょうか？ 同社は定価でサービスを発表し、顧客はサービスの代金を支払った。 申請書ですでに彼にこれを示している場合、なぜ私はサービスが私のために機能しないことを何度も何度もサプライヤーに思い出させる必要がありますか？
なぜ？
AU（！）、MBA卒業証書のある紳士（およびこのために努力している人々）->「プロセスのためのプロセス」???
この期間中に、3つの接続ポイントを変更しました。 最後の場所では、つながりたくないという願望さえありました-しかし、職業上の興味から「仕事のために」妻には「マナー」チャンネルが必要です（妻はインテリアデザインに携わっています）。 通常、すべてが問題なく機能しました。 しかし、過去6か月で、想像を絶する事態が起こり始めました...
「マネー」プロモーション料金にサインアップしましたが、今では120ルーブルかかります。
私は、原則として、このすべての時間の使用に対するサービスの品質を原則として言う必要があります-原則として、私は満足していました。
はい、もちろん、画像が崩れ始め、モデムとデコーダーの独立した再起動が役に立たなかった場合、最初のサポートラインがポートをオーバーロードし、画像が常に復元された場合がありました。 さまざまな理由から、ADSLモデムは最終的に3セットも蓄積しました。
（1つは最初から購入し、2つ目は要求に応じて「村へ」両親のために購入しました（ADSLオペレーターはそこで成長せず、イーサネットの競合他社の圧力で死亡しました）。3つ目のセットは「提供のため-サービスを使用する間ずっと」発行されました。） したがって、ITストーリーテラーが最初の行に置かれると（「お使いのモデムファームウェアは古くなっています-更新する必要があります...」、「お使いのモデムは機能しません」など）、自然に奇跡はないということが常に言えます。 3つの異なるメーカーの3つの異なるモデムがあり、そのうちの少なくとも1つは正確に動作することが保証されています（すべてが一度に動作するという疑いがあります）。
だからそれは大丈夫だろう-しかし、サービスを得るために最後の6ヶ月は本当に不可能になった。
「ピーク時間」（たとえば、週の17時から23時まで、または週末のいつでも）では、テレビを見るのは非現実的です。 画像がないか、モデムが「常に点滅してロード」されているか、画像がただ愚かに崩れています...
彼らはMGTSからシグナルマンを呼んだ->叔父が来て測定し、言った：「電話回線のパラメータは正常です-問題はないはずです..」
1行目から2行目に問題のアプリケーションがスローされ、そこでフリーズしますが、1日か2日後に2行目のワーカーを問題なく正常に「クローズ」します（ジョブのオープンアプリケーションの管理に満足しています）。
妻と私は、会社が「販促用の顧客を急いで追い払っている」（大騒ぎですが、ARPUを増やす必要がある）のは罪深いことだと思っていましたが、ブロンズ（または同様の「TVからPC」への関税）はさらに安くなります。 したがって、この引数は適合しません...
さて、「この問題のある状況のクライマックス」は日曜日でした。
呼び出し：
「こんにちは」 私はStream社のマネージャーです（出演）。 あなたはアプリケーションを持っています-数はそのようなものです。 技術的な作業を実施しました。 サービスは利用可能になりましたか？ „
「いいえ、機能しません。 絵は散乱している..」
-「アプリケーションを閉じます（！）。 テクニカルサポートに再度電話する必要があります。
...
カーテン。 私は管理について何も絶対に理解していません。アプリケーションがあります。 クライアントに問題があります。
問題が解決しない場合、なぜアプリケーションを閉じますか？ もちろん、私はビジネスがプロセスであることを理解しています。 しかし、なぜ人工的に顧客を引き込むのでしょうか？ 同社は定価でサービスを発表し、顧客はサービスの代金を支払った。 申請書ですでに彼にこれを示している場合、なぜ私はサービスが私のために機能しないことを何度も何度もサプライヤーに思い出させる必要がありますか？
なぜ？
AU（！）、MBA卒業証書のある紳士（およびこのために努力している人々）->「プロセスのためのプロセス」???
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