Skypeが企業市場に参入

多くの電気通信会社に出没するSkypeは 、ユーザーにチャットおよびIPテレフォニープログラムを提供し、世界中で無料または非常に安価な電話をかけたり、メッセージを交換したりする機能を提供する独立企業です。 2005年、eBayはますます人気のあるサービスを取得しましたが、関係はうまくいかず、Skypeのほとんどは20億ドルで販売されました。 現在、新しい所有者は、企業のデータ転送市場の一部を獲得するために、ビジネスコミュニティに固有の深刻さを企業に追加しようとしています。



Skypeは、テレフォニーシステムの開発と販売を行うCisco SystemsとShoreTelを通じてソフトウェアの販売を交渉しているという情報があります。 また、Skypeは販売およびサポートグループを倍増して企業の販売市場に参入し、技術的な問題が発生した場合により迅速に対応します。



Skypeは、通話やビデオチャットにSkypeを使用している世界中の5億人以上の消費者の名前になっています。 投資銀行であるトーマスワイゼルパートナーズのレポートによると、昨年の同社の収益は7億500万ドルで、2008年から28％増加しました。 推定2030億ドルの企業市場は、追加利益を得るためのちょっとしたものです。



しかし、通常の電話を放棄するよう企業を説得することは容易ではありません。 大規模な企業スペースには、いくつかの深刻な障壁があります。 主なものの1つは、IT部門により多くの制御を提供する機能です。 医療や金融セクターなどの多くの業界では、企業は通話の追跡と監視機能を必要としています。これは現在、Skypeでは不可能なことです。 また、Skypeは潜在的な顧客に、品質が悪いと批判されることがあるサービスが、企業の電話で使用する場合に信頼性があり、非常に安全であることを納得させる必要があります。



今年、会社の方向転換の一環として、CEO Josh Silvermanは5人の役員を交代し、いくつかのサードパーティプロジェクト、特にスタッフを新しいニーズに対応するための3次元チェスプログラムの開発を終了しました。 Skypeビジネスユニットの責任者であるDavid Gerle氏は、同社は企業市場に真剣であり、企業部門の将来のパートナーに必要なツールと機能をすべて提供することを約束したと説明しました。



インターネットを介して通話をリダイレクトすることでコストを削減することを計画している企業にとって、Skypeだけがチャンスではありません。 AT＆T、British Telecomグループ、およびその他の電話会社は、すでにWANベースの電話システムを提供しています。 現在、SkypeはShreTelおよびCisco向けの報酬プログラムを開発しており、Skypeを推奨するためのコミッションまたは収益分配を提供しています。 これは間違いなく会社が新しい市場に参入するのに役立つはずですが、それは自分自身に注目するために戦う戦いが残っています。



出典： Bloomberg Businessweek