हमने नया ISPmanager 5 कैसे पेश किया

इस लेख में मैं आपको बताऊंगा कि हमने अपने अस्तित्व के पहले दिनों से ISPmanager 5 नियंत्रण कक्ष को कैसे लागू किया, हमें किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ा और आखिरकार हमें क्या परिणाम मिले।



हमने लंबे समय से टैरिफ योजनाओं के एक महत्वपूर्ण संशोधन की योजना बनाई है। हम वास्तव में बहुत सारे गुणात्मक परिवर्तन करना चाहते थे, अनावश्यक विकल्पों, अर्ध-कामकाजी और पुरानी प्रौद्योगिकियों को त्याग दिया।



इसलिए, हमने एक नए हार्डवेयर प्लेटफ़ॉर्म पर स्विच किया, जिसने हमें अपने वर्चुअल सर्वर के संसाधनों को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने की अनुमति दी, वर्चुअलाइज़ेशन के प्रबंधन के लिए सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म और हमारे क्लाइंट को उनके वर्चुअल सर्वर पर प्राप्त होने वाले सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया।



हमें रनेट में सबसे लोकप्रिय ISPmanager कंट्रोल पैनल के नए संस्करण की आगामी रिलीज के बारे में पता था और इस वजह से हमें टैरिफ अपडेट में 3 महीने तक की देरी करनी पड़ी । अंत में, नवंबर के अंत में, हमारे साथी ISPystem ने ISPmanager 5. का एक बीटा संस्करण जारी किया। ईमानदारी से, इसने हमें पूरी तरह से संतुष्ट नहीं किया, और हमने अब तक तय किया कि पूरी तरह से सिद्ध ISPmanager 4 को न छोड़ें, लेकिन ग्राहक को चुनने का अवसर दें।



5 दिसंबर, 13, 2013 को पूर्वस्थापित ISPmanager के साथ टेम्प्लेट के एक छोटे परीक्षण के बाद, हमने आखिरकार उतार दिया! हुर्रे!

हम इन छह महीनों में कैसे "उड़ान भरे"

दिसंबर। लाभ ऊंचाई

ग्राहकों ने नए टैरिफ के साथ सर्वर ऑर्डर करना शुरू किया, और नए पैनल पर सवाल पूछने लगे।



कप्तान ने सीट बेल्ट सिग्नल जलाया

इस तथ्य से सामना करना पड़ा कि ISPmanager 5 में सामान्य कार्य नहीं थे जो ISPmanager 4 में थे, उदाहरण के लिए:

• डोमेन मिश्रण क्षमताओं
• डिफ़ॉल्ट डोमेन सेट करने की क्षमता
• उपयोगकर्ता आयात आदि

लेकिन चांदी की परत नहीं है। हमने नई सुविधाओं की सराहना की:

• nginx + php-fpm का उपयोग करने की क्षमता
• फ़ाइल प्रबंधक में संपादक (चित्र 1)
• नए और अधिक आरामदायक और सुंदर विषय
• पैनल आदि से सॉफ्टवेयर को अपडेट करने की क्षमता।

चित्र 1 - फ़ाइल संपादक



जनवरी-मार्च। हम अशांति क्षेत्र में प्रवेश करते हैं

बग रिपोर्ट के बिना चीजें नहीं हो सकती थीं। बगज़िला और टिकट प्रणाली के माध्यम से त्रुटियों की सूचना दी।



मेल सिस्टम के काम के साथ कई कमियां थीं, उदाहरण के लिए, एक्ज़िम के साथ पैनल की कस्टम स्थापना और CentOS पर पोस्टग्रे ने उपयोगकर्ता बनाने की अनुमति नहीं दी। एल्गोरिथ्म कुछ इस तरह था:

एक्सिम स्थापना

पोस्टग्रे स्थापना

डिफ़ॉल्ट एमटीए को हटाने - पोस्टफिक्स, और एक ही समय में पोस्टग्रे निर्भर करता है

उपयोगकर्ता बनाते समय और मेल डोमेन बनाते समय, पैनल को पोस्टग्रे फाइलें नहीं मिलीं, और उपयोगकर्ता पैनल में नहीं बना था, लेकिन मेल डोमेन के बिना ऐसे उपयोगकर्ता को फिर से बनाना असंभव था, क्योंकि यह "पहले से ही मौजूद था"।



बैकअप का तर्क भी थोड़ा हैरान करता है। सभी वेब डोमेन, मेल डोमेन और आमतौर पर सभी तत्व एक अलग संग्रह में बनाए जाते हैं। एक तरफ, यह आसानी से और जल्दी से बाद में अनपैक्ड है, लेकिन इस ढेर में मैन्युअल रूप से कुछ खोजना बहुत मुश्किल है।



डीएनएस के काम में त्रुटियां थीं। प्रारंभ में, एक डोमेन बनाते समय, मनमाने ढंग से नाम सर्वर निर्दिष्ट करना असंभव था, बाद में इस सुविधा को जोड़ा गया था। लेकिन यदि डोमेन बनाते समय, उदाहरण के लिए domain.com, उसी डोमेन के क्षेत्र में नाम सर्वर निर्दिष्ट करें - ns1.domain.com, ns2.domain.com, तो एक गलत डोमेन ज़ोन बनाया गया था। और चूंकि डोमेन ज़ोन सही नहीं है, पैनल से ऐसे डोमेन के ज़ोन को संपादित करना संभव नहीं था।

त्रुटि ठीक होने तक, मुझे मैन्युअल रूप से ज़ोन फ़ाइलों को बदलना होगा।



अप्रैल-मई। सामान्य उड़ान

आज तक, उपरोक्त समस्याओं और अन्य त्रुटियों को ठीक किया गया है। सब ख़राब है।

डीब्रीफिंग

छह महीने बाद, जिस दिन से ISPmanager 5 के साथ नए टैरिफ लॉन्च किए गए थे, अध्ययन करने का निर्णय लिया गया था। जैसा कि हम ISPmanager 4 को छोड़ने का प्रयास करते हैं, अध्ययन का पहला लक्ष्य यह पता लगाना था कि ISPmanager 5 के कितने प्रतिशत ग्राहक चुनते हैं और कितने ग्राहक ISPmanager 4 को पसंद करते हैं।

अध्ययन का दूसरा उद्देश्य यह निर्धारित करना था कि नवाचार ने समर्थन सेवा पर भार में वृद्धि का कारण बना या नहीं।



इस अध्ययन में वर्चुअल सर्वर शामिल थे जिन्हें 13 दिसंबर, 2013 से पहले नहीं किया गया था। ISPmanager 5 के साथ डिस्क टेम्प्लेट के साथ ऑर्डर की गई वर्चुअल मशीनों की संख्या और ISPmanager 4 के साथ डिस्क टेम्पलेट वाली वर्चुअल मशीनों की संख्या की गणना की गई थी। गणना सूत्र के अनुसार की गई थी: A * 100 / B

जहां:

A - ISPmanager 5 (ISPmanager 4) के साथ वर्चुअल सर्वरों की संख्या

बी - पैनल के साथ आदेशित सर्वर की कुल संख्या



अध्ययन के परिणाम आरेख 1 में प्रस्तुत किए गए हैं।



आरेख 1 - प्रतिशत के रूप में ISPmanager 5 और ISPmanager 4 के साथ ऑर्डर किए गए वर्चुअल सर्वर की संख्या



आरेख से यह निम्नानुसार है कि लगभग 80% ग्राहक आज ISPmanager 5 के साथ वर्चुअल सर्वर चुनते हैं। ISPmanager 4 का हिस्सा केवल 20% है।



अध्ययन के दूसरे भाग में, हमने "प्रति व्यक्ति टिकट" की गणना की। गणना सूत्र के अनुसार की गई थी: C / D

जहां:

सी - ISPmanager 5 (ISPmanager 4) के साथ VDS मालिकों से टिकटों की संख्या

D - ISPmanager 5 (ISPmanager 4) के साथ सक्रिय VDS की संख्या



पहली बार के रूप में, अध्ययन में वर्चुअल सर्वर शामिल थे, जिसकी ऑर्डर तिथि 12/13/2013 से पहले नहीं है। परिणाम आरेख 2 में प्रस्तुत किए गए हैं।





आरेख 2 - सक्रिय सेवाओं की संख्या के लिए टिकटों की संख्या का अनुपात



मैं समझाता हूं कि चार्ट नीचे क्यों जा रहा है। 13 दिसंबर के बाद केवल वर्चुअल मशीनों का ऑर्डर दिया गया। तदनुसार, हर महीने अधिक से अधिक आभासी मशीनें हैं, लेकिन प्रति माह कोई टिकट नहीं है। ग्राफ दिखाता है कि ISPmanager 5 के साथ सर्वर के मालिकों को समर्थन से संपर्क करने की अधिक संभावना है। लेकिन समय के साथ, ISPmanager 5 वक्र ISPmanager 4 वक्र के पास पहुंच जाता है, जिसका अर्थ है कि समर्थन पर भार सामान्यीकृत है।



ISPmanager 5 के साथ अपने व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर, मैं कह सकता हूं कि इसे बेहतर तरीके से काम किया गया है, अर्थात्: संदेश समझने योग्य और सूचनात्मक हैं, कम "गतिरोध" की स्थिति है, समस्या स्थितियों का एक स्वचालित समाधान है, इंटरफ़ेस हमारे लिए, प्रशासकों के लिए और ग्राहकों के लिए अधिक समझने योग्य है। अपडेट जारी करना लगभग अदृश्य है, किसी भी मामले में वे हमारे ग्राहकों के लिए समस्याएं पैदा नहीं करते हैं और उनकी ओर से प्रश्नों की वृद्धि नहीं करते हैं।



शेष महत्वपूर्ण कमियों में से: संस्करण 4 से 5 तक संक्रमण तंत्र अभी तक पूरी तरह से विकसित नहीं हुआ है, या इसके बजाय वे हैं, लेकिन सभी स्थितियों के लिए उपयुक्त नहीं हैं। आप मौजूदा सर्वर पर पैनल के नए संस्करण में अपग्रेड कर सकते हैं, लेकिन अगर आपके पास OS का पुराना संस्करण है, तो आपको इसे पहले अपडेट करना होगा, क्योंकि ISPmanager 5 असेंबली केवल लिनक्स और फ्रीबीएसडी वितरण के नवीनतम संस्करणों के लिए उपलब्ध हैं। यदि आपके पास बहुत सारे गैर-मानक सेटिंग्स हैं, आपका प्लग-इन और अन्य "डोपिल्की", तो कनवर्टर पूरी तरह से काम नहीं करेगा और यह बहुत अधिक मैनुअल काम करेगा। पैनल के एक पुराने संस्करण के साथ सर्वर के बीच खातों को एक नए में स्थानांतरित करना बहुत कमी है, क्योंकि अक्सर एक आधुनिक ऑपरेटिंग सिस्टम और सॉफ़्टवेयर के साथ एक नया सर्वर ऑर्डर करना आसान होता है, इसे कॉन्फ़िगर करें और बस अपनी साइटों को इसमें स्थानांतरित करें।



सारांशित करते हुए, हम निश्चित रूप से नए सर्वरों के लिए ISPmanager 5 की अनुशंसा करते हैं और, जैसे ही पुराने संस्करण के पैनल से सर्वरों को नए के साथ स्थानांतरित करने की समस्या हल होती है, हम ISPmanager 4 की बिक्री को पूरी तरह से छोड़ने की योजना बनाते हैं।