हमने नई FirstDEDIC वेबसाइट कैसे बनाई

लगभग छह महीने पहले, यह स्पष्ट हो गया: हमारी साइट वह स्थान है जहां हम ग्राहकों को खो देते हैं। फिर हमने कुछ बदलने का फैसला किया। नीचे दिए गए लेख में मैं आपको बताऊंगा कि कैसे हमने (कंपनी के मार्केटिंग विभाग ने) साइट के कई पन्नों को एक सरल "अपडेट" से शुरू किया, और एक "कट्टरपंथी पुनर्गठन" के साथ समाप्त हुआ, जो हमने किया, उसे कितना समय लगा, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह सब क्यों है।

तो हमने साइट को अपडेट करने का फैसला क्यों किया?

1 कारण: साइट का उद्देश्य

हमने जो पहला काम किया, वह फ़र्स्टडैक वेबसाइट के उद्देश्य को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना था:



लीज समर्पित सर्वर



और फिर उन्होंने सवाल पूछा: “ हमारी साइट के कौन से पृष्ठ उपयोगकर्ताओं को हमारी सेवाएं खरीदने में मदद करते हैं? "



जैसा कि यह निकला, व्यावहारिक रूप से कोई नहीं। हां, वे हमारी सेवाओं के बारे में खोज रोबोटों को बताते हैं, हां वे बताते हैं कि समर्पित सर्वर क्या हैं, लेकिन कोई भी सेवाएं नहीं दे सकता ...

2 कारण: हमारे ग्राहकों की सुविधा

बिक्री फ़नल का विश्लेषण करने के बाद, हमने देखा कि हमारे पास बहुत सारे उपयोगकर्ता हैं जो "ऑर्डर" बटन पर क्लिक करते हैं, लेकिन उनमें से सभी एक परिणाम के रूप में सेवाओं को नहीं खरीदते हैं।



फिर हमने इस प्रक्रिया का परीक्षण करने का फैसला किया और फोकस समूह से हमें एक सर्वर ऑर्डर करने के लिए कहा। और आपको पता है क्या? हमारी सेवाओं को खरीदना इतना सरल नहीं था:



1 बाधा:

"ऑर्डर" बटन पर क्लिक करने के बाद, पंजीकरण बिलमैन सिस्टम में खोला गया था, जो अभी भी उपयोगकर्ता के लिए अपरिचित था। "मैं किसी अन्य साइट पर हूं," लोगों ने सोचा और छोड़ दिया।



चित्र 1 - पुरानी साइट पर पंजीकरण फॉर्म



2 बाधा:

सर्वर ऑर्डर विज़ार्ड।

भुगतान पाने के लिए आपको 7 से गुजरना पड़ता था !!! सर्वर मापदंडों की एक पसंद के साथ रूपों।



अंजीर। 2 - सर्वर मापदंडों का चयन करने के लिए प्रपत्र।



आप कितने सोचते हैं कि "अंत तक जीवित रहे"?



यह एक बहुत ही उपयोगी अभ्यास है - समय-समय पर अपनी वेबसाइट पर कुछ खरीदें और देखें कि सेवा कितनी तेजी से सक्रिय होती है, क्या समस्याएं आती हैं।



इन दो कारणों और निर्देशित "प्लग" की एक संख्या के कारण, हम काम करने के लिए तैयार हैं।

हमने अपने लिए साइट कैसे बनाई

"हमारी साइट के कौन से पृष्ठ उपयोगकर्ताओं को हमारी सेवाएं खरीदने में मदद करते हैं?"



यह सवाल हर मौजूदा पेज के लिए एक तरह का "फेस कंट्रोल" बन गया है। ऐसी इकाइयाँ जो "नियंत्रण" पास नहीं करती थीं और सेवाओं की खरीद के लिए नेतृत्व नहीं करती थीं, उन्हें बहुत अधिक माना जाता था।



आदर्श रूप से, हमारी साइट को कुछ इस तरह काम करना चाहिए:



चित्र 3 - संभवतः firstdedic.ru कार्य योजना



इस प्रकार, हमने छह पृष्ठों पर साइट की सुविधा दी है। हमारे लिए सबसे कठिन निर्णय मुख्य पृष्ठ की अस्वीकृति थी। हमने एक लंबे समय के लिए तर्क दिया कि इसकी आवश्यकता क्यों थी और आखिरकार यह तय किया गया कि इसके सभी कार्यों (कहानी, हम क्या करते हैं और हमारे पास क्या सेवाएं हैं) को सर्वर किराये के पृष्ठ पर बैनर द्वारा लिया जाएगा।



संपर्कों, उपयोग की शर्तों और समाचार के साथ सूचना के पन्नों ने लंबे समय तक अनिश्चित स्थिति का सामना किया है, उनमें से छुटकारा पाने की बहुत इच्छा थी, केवल बिक्री विभाग के फोन को छोड़कर। लेकिन फिर भी हमने उन्हें छोड़ने का फैसला किया - संगठनों, प्रेस, दुर्व्यवहार के मुद्दों के लिए।



क्या आप खरीदते समय इन पृष्ठों को देखते हैं?



पहले सप्ताह के दौरान, हमने नई साइट की संरचना को मंजूरी दी:



अंजीर। 4 - वेबसाइट संरचना FirstDEDIC



साइट की संरचना के बाद, हमने प्रत्येक पृष्ठ को व्यक्तिगत रूप से बनाना शुरू किया। हमने वस्तुतः सभी मौजूदा पृष्ठों को "हिला दिया": हमने अपनी सेवाओं के बारे में एक सरल और स्पष्ट पाठ लिखा, अनावश्यक पाठ को हटा दिया, चित्रों और कॉल को कार्रवाई के लिए जोड़ा।



प्रत्येक कर्मचारी ने अपने तरीके से जानकारी प्रस्तुत की:



चित्र 5 - नई साइट पृष्ठों के प्रोटोटाइप

हमने उपयोगकर्ता सुविधा कैसे प्राप्त की

अक्सर लोगों को अपने कार्यों के लिए पूरी तरह से गैर-मानक सर्वर कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि हमने अपनी वेबसाइट में एक नवीनता जोड़ने का फैसला किया: सर्वर कॉन्फ़िगरेशन।



विन्यासक का उद्देश्य:

किसी व्यक्ति को त्वरित रूप से यह पता लगाने में मदद करें कि उसे कितना सर्वर खर्च करना होगा और एक ऑर्डर देना होगा।



विन्यासक के डिजाइन के साथ कोई विशेष समस्या नहीं थी: उन्होंने सर्वर मापदंडों के साथ बटन खींचे। इसे और अधिक मज़ेदार और सहज बनाने के लिए, हमने इकट्ठे सर्वर की एक तस्वीर जोड़ी:



अंजीर। 6 - सर्वर विन्यासकर्ता का प्रोटोटाइप।



लेकिन जीवन में, विचार को लागू करने के लिए, मुझे सर्वर के लिए उपकरण और सामान का एक गुच्छा खरीदना पड़ा और डेटा सेंटर में सर्वर के निर्माण की प्रक्रिया को डीबग करना पड़ा। केवल Supermicro Xeon सर्वर बिक्री के लिए चुने गए थे। हमने आपूर्तिकर्ताओं से पता लगाया कि कौन से प्रोसेसर सबसे लोकप्रिय हैं और उन्हें खरीदा है।



उन ग्राहकों के लिए भी तैयार कॉन्फ़िगरेशन हमारे वर्गीकरण में रहेगा जिन्हें इंस्टॉलेशन की गति की आवश्यकता है।



सर्वर चयन के मुद्दों पर निर्णय लेने के बाद, हम जोड़ने के लिए आगे बढ़े। पैरामीटर (बैकअप, प्रशासन, आईपी ...)। ईमानदार होने के लिए, हम Apple वेबसाइट पर विचार के साथ आए:



अंजीर। 7 - जोड़ने का विकल्प। सर्वर सेटिंग्स।



पंजीकरण फॉर्म भी साइट पर जमा किया गया था, खेतों की संख्या कम हो गई थी। क्लाइंट को केवल भुगतान के लिए बिलिंग सिस्टम में भेजा जाता है, जिसे हम उसके बारे में चेतावनी देते हैं: "अब आपको सर्वर के लिए भुगतान करने के लिए बिलिंग सिस्टम पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा।"





चित्र 8 - नया पंजीकरण फॉर्म।



बेशक, मेट्रिक्स और एनालिटिक्स काउंटरों को ऑर्डर के प्रत्येक चरण पर लटका दिया गया था - जहां डिजाइन और लॉजिक में समस्याएं हैं, इस पर नज़र रखने के लिए।

वेबसाइट डिजाइन

साइट के लिए एक डिजाइनर चुनने का कोई सवाल ही नहीं था, क्योंकि हम लंबे समय से एक विश्वसनीय व्यक्ति के साथ काम कर रहे हैं जो हमारे शहर में रहता है और हमें अच्छी तरह से समझता है।

मुख्य स्थितियों में से एक हमारे चरित्र डेडका को बचाने के लिए था। एक लेख हमने कुछ साल पहले डेडका कैसे बनाया।



टीके भेजने के तीन सप्ताह बाद, हमने मुख्य एक का पहला मॉक-अप प्राप्त किया, टिप्पणियों को संपादित किया और तुरंत लेआउट पर सेट किया: गर्मियों से पहले साइट को लॉन्च करना आवश्यक था: होस्टिंग के लिए गर्मियों की बिक्री में आधा-मृत मौसम था।



और उन्होंने काम किया: डिजाइनर पेज देगा, और हम तुरंत इसे लेआउट देंगे।



अंजीर। 9 - पृष्ठ डिजाइन सुधार।

परिणाम:

हमने 13 जनवरी 2014 को काम शुरू किया और 11 मई 2014 को समाप्त हुआ।

चरणों को डिजाइन करने में एक महीने से अधिक समय लगा और फरवरी के मध्य में हमने डिजाइनर को कार्य सौंप दिया।

और सारा काम 4 महीने का था।



वास्तव में, 5 लोगों ने साइट पर काम किया:

2 विपणक (ग्रंथ, प्रोटोटाइप, डिजाइन टिप्पणियां)

1 डिजाइनर

1 पर्यवेक्षक (बिलमैन के साथ एकीकरण, जीवन देने वाली गोलियां)

1 वेब डेवलपर



अब साइट 10 पृष्ठों के साथ लॉन्च की गई है। पूरा होने में 3 और लैंडिंग पृष्ठ हैं (गेम सर्वर, 1 सी के लिए सर्वर, विदेशी मुद्रा के लिए सर्वर) और सभी प्रकार की छोटी चीजें ...



हमारे पास पुरानी साइट की रूपांतरण दरें हैं (हमारी सेवाओं के लिए भुगतान करने वाले नए ग्राहकों की संख्या के लिए आगंतुकों की संख्या का अनुपात)। नई साइट का उपयोग करते हुए, हम इस आंकड़े को डेढ़ (कम से कम) गुना बढ़ाने की योजना बनाते हैं। क्या यह हमारे लिए काम करेगा? मैं इस लेख का उत्तर 2 महीने में जोड़ूंगा।



UPD: इसलिए, जैसा कि मैंने वादा किया था, मैं हाल के महीनों में साइट से रूपांतरणों पर लेख के आँकड़े संलग्न करता हूं। ये टैरिफ चयन पृष्ठ पर ऑर्डर बटन के क्लिक के आंकड़े हैं।

मैं तुरंत यह कहना चाहूंगा कि प्रत्यक्ष ट्रैफ़िक प्रकार को आँकड़ों से बाहर रखा गया है क्योंकि गर्मियों के दौरान हमारी साइट पर कुछ अजीब हमला हुआ: लोग (या बॉट) यूएसए से आए और तुरंत पृष्ठ छोड़ दिया, जिससे साइट पर ट्रैफ़िक बहुत बढ़ गया और उछाल दर।





1 मार्च से 31 अप्रैल 2014 तक पुरानी FirstDEDIC वेबसाइट पर आंकड़े





नई FirstDEDIC वेबसाइट पर 1 जून से 31 अगस्त, 2014 तक के आंकड़े



जैसा कि आप देख सकते हैं, संकेतक वास्तव में बेहतर हुए हैं, समग्र रूपांतरण लगभग ढाई गुना है। यह कहना मुश्किल है कि केवल साइट ने इसमें भूमिका निभाई, हमने प्रासंगिक विज्ञापन में भी बहुत सुधार किया और अन्य यातायात स्रोतों के साथ काम किया। फिर से, तुलना काफी अनुमानित है, क्योंकि अब हमारी साइट पर सर्वर को ऑर्डर करने का दूसरा चरण - अतिरिक्त का विकल्प है। मापदंडों। उनके आंकड़े इस प्रकार हैं:





नई FirstDEDIC वेबसाइट पर 1 जून से 31 अगस्त, 2014 तक के आंकड़े। चरण 2 - अतिरिक्त चुनें। मापदंडों।



मैं Deda के लिए टैरिफ विन्यासक के आँकड़ों की ओर ध्यान आकर्षित करना चाहूँगा। वह निश्चित रूप से प्रभावशाली है। और सब से अच्छा, एक विन्यासकर्ता से ऑर्डर किए गए सर्वर की औसत कीमत तैयार सर्वर की सूची से आदेशित सर्वर से अधिक है।





तुलना के लिए: साइट का पुराना संस्करण और नया संस्करण ।



पुनश्च हम नई साइट पर प्रतिक्रिया के लिए बहुत आभारी होंगे। काम और धारणा के लिए अपनी सुविधा के अनुसार।