व्यावसायिक प्रक्रियाओं को दक्षता से गुणा किया जाता है। भाग 2: KPI लेखांकन के साथ BPM अवलोकन

पिछली पोस्ट में, हमने तीन प्रमुख कार्यों के बारे में बात की थी जिनका उद्देश्य KPI लेखांकन उपकरण हैं:

1. कर्मचारी के प्रदर्शन और कर्मचारियों की प्रेरणा की निगरानी करना
2. नियंत्रण प्रक्रिया
3. कंपनी के लक्ष्यों का प्रबंधन

आज मैं उदाहरण दूंगा कि बीपीएम सिस्टम के डेवलपर्स द्वारा इसे कैसे लागू किया जाता है।







मैंने निम्नलिखित प्रक्रियाओं के अनुपालन के संदर्भ में व्यापार प्रक्रियाओं और प्रदर्शन संकेतकों के प्रबंधन के लिए लोकप्रिय रूसी और पश्चिमी प्रणालियों का विश्लेषण किया:

1. मॉडलिंग व्यवसाय प्रक्रियाओं और संकेतकों के लिए चित्रमय वातावरण (बाद में संक्षेप में "मॉडलिंग" के रूप में जाना जाता है);
2. संकेतक (डैश बोर्ड) की गतिशीलता दिखाने वाले डैशबोर्ड ;
3. KPI मैट्रिक्स को प्रोसेस मेट्रिक्स के साथ जोड़ने की क्षमता
4. रणनीतिक उद्देश्यों (BSC) और प्रदर्शन संकेतक (KPI) के बीच तार्किक संबंध।

समीक्षा के लिए प्रणालियों को मेरे द्वारा मनमाने ढंग से चुना गया था, सबसे दिलचस्प को वरीयता दी गई थी, जैसा कि यह मुझे लगता है, निष्पादन के दृष्टिकोण से।

QPR सुइट 2012

QPR सुइट मॉडलिंग, संरचना, उद्यम व्यवसाय प्रक्रियाओं के विश्लेषण के समाधान का एक समूह है। डेवलपर - QPR सॉफ्टवेयर पीएलसी। (फिनलैंड)।

मोडलिंग

QPR डिज़ाइनर के चित्रमय वातावरण में, कंपनी प्रक्रियाओं को डिज़ाइन किया गया है। इसके लिए, सिस्टम सरल चित्रमय तत्वों (स्टेंसिल) की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है:







कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं को एक सख्त पदानुक्रमित संरचना के रूप में सिस्टम में प्रदर्शित किया जाता है, उन पूलों को ध्यान में रखता है जो उनके कार्यान्वयन में शामिल हैं।







बदले में, प्रत्येक प्रक्रिया एक जटिल बहु-स्तरीय संरचना के रूप में प्रदर्शित होती है, जो आपको सभी चरणों में जिम्मेदारी के क्षेत्रों का पता लगाने की अनुमति देती है:

डैशबोर्ड और एनालिटिक्स

QPR मेट्रिक्स मॉड्यूल के डैशबोर्ड "स्कोरकार्ड" में, कंपनी द्वारा गतिविधि के प्रमुख क्षेत्रों में प्राप्त किए गए परिणाम निम्न हैं:







एक विशेष प्रकार की गतिविधि के लिए वर्तमान संकेतकों के विस्तृत अध्ययन के लिए, आप किसी भी वस्तु के कार्ड को "गिर सकते हैं":







कर्मचारियों और प्रबंधकों के प्रदर्शन संकेतक (KPI) उनके व्यक्तिगत कार्ड पर प्रदर्शित किए जाते हैं:

प्रक्रिया विश्लेषण

यहां व्यावसायिक प्रक्रियाओं के प्रदर्शन संकेतक प्रासंगिक मैट्रिक्स और संकेतक हैं। वे स्पष्ट रूप से प्रक्रियाओं के पाठ्यक्रम को दर्शाते हैं:

लिंक रणनीतिक लक्ष्य और KPI

सभी प्रकार की गतिविधियों की सामान्य तस्वीर कंपनी के रणनीतिक मानचित्र में दिखाई देती है:

प्रणाली की सामान्य छाप

QPR सुइट सिस्टम में मॉडलिंग व्यवसाय प्रक्रियाओं के साथ-साथ कंपनी प्रबंधन उपकरण (घटनाओं, कार्य प्रक्रियाओं) के लिए एक विस्तृत संपादक है।

इसके अलावा, क्यूपीआर सूट में दृश्य प्रभावों की एक विस्तृत श्रृंखला है, जिसके लिए यह अपनी गतिविधियों के प्रमुख क्षेत्रों में कंपनी के प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए सुविधाजनक है।

हालाँकि, QPR सुइट इंटरफ़ेस मुझे डायनेमिक प्रक्रिया नियंत्रण की तुलना में एनालिटिक्स के लिए अधिक उपयुक्त लगा।

फॉक्स प्रबंधक

मोडलिंग

फॉक्स मैनेजर बिजनेस मॉडलिंग और प्रोसेस एनालिसिस सिस्टम में, कंपनी की प्रत्येक बिजनेस लाइन कुछ बिजनेस प्रोसेस, लॉजिक, एक्जीक्यूटर्स और सीक्वेंस से मेल खाती है, जिन्हें ग्राफिकल एडिटर एनवायरमेंट में सेट किया गया है:







प्रत्येक प्रक्रिया की योजना उसके कार्ड को दी गई है:

डैशबोर्ड और एनालिटिक्स

इस सेक्शन में जाने पर, आप प्रतिशत संकेतकों के आधार पर कर्मचारी के प्रदर्शन का विश्लेषण कर सकते हैं:







कर्मचारियों के प्रदर्शन और उनके प्रदर्शन के आधार पर, बोनस के आकार की गणना की जाती है:







आप समय के साथ कर्मचारी प्रदर्शन संकेतकों में परिवर्तन को ट्रैक कर सकते हैं। यह एक ग्राफ का उपयोग करके किया जाता है:

संकेतक का उपयोग करके प्रक्रिया विश्लेषण

इस प्रक्रिया द्वारा विनियमित उन कार्यों की गुणवत्ता और दक्षता की विश्लेषिकी संबंधित रिपोर्टों में प्रदान की जाती है।







प्रक्रिया संकेतक (इस मामले में, अस्थायी) नेत्रहीन रिपोर्ट में प्रदर्शित होते हैं। रिपोर्ट में इन्फोग्राफिक कंपनी की प्रक्रियाओं पर खर्च किए गए समय (प्रतिशत में) को दर्शाता है:

लिंकिंग स्ट्रैटेजी और केपीआई

"नियंत्रण" मॉड्यूल का उपयोग करना, यह विश्लेषण करना संभव है कि वर्तमान में कुछ कार्यों के प्रदर्शन में क्या परिणाम प्राप्त हुए हैं।

प्रणाली की सामान्य छाप

फॉक्स मैनेजर सिस्टम व्यावसायिक प्रक्रियाओं के मॉडलिंग और उपयुक्त संकेतकों का उपयोग करके उनका विश्लेषण करने का एक उपकरण है, इससे अधिक कुछ नहीं।

पीटरसॉफ्ट: प्रक्रिया प्रबंधन

घरेलू बीपीएम प्रणाली 1 सी पर विकसित: एंटरप्राइज 8 प्लेटफॉर्म पीटरसॉफ्ट द्वारा ।



सिस्टम की संरचना में निम्नलिखित कार्यात्मक क्षेत्र शामिल हैं:

1. व्यापार प्रक्रिया प्रबंधन
2. इलेक्ट्रॉनिक संग्रह
3. KPI स्कोरकार्ड

मोडलिंग

व्यवसाय प्रक्रियाओं को व्यवसाय प्रक्रिया कार्ड में सिस्टम के वेब इंटरफेस में मॉडलिंग की जाती है। इसके लिए, उपयोगकर्ता को सरल फ़्लोचार्ट का एक सेट पेश किया जाता है:







सभी निष्पादकों और संबंधित प्रक्रियाओं के साथ व्यवसाय प्रक्रिया का परिणामी चित्र रेखा प्रक्रिया कार्ड में प्रदर्शित होता है:







व्यवसाय प्रक्रिया के प्रत्येक बिंदु (चरण) को विशेषताओं का एक विशिष्ट सेट (विवरण) सौंपा गया है, जिसमें निष्पादकों का नाम, दस्तावेज़ का प्रकार, शामिल हैं:







एक व्यवसाय प्रक्रिया के तर्क के निर्माण में अगला कदम अपने विवरण को कॉन्फ़िगर करना है:







संकेतकों का संग्रह मैन्युअल रूप से और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का उपयोग करके किया जा सकता है।

जब प्रक्रिया शुरू होती है, तो जिम्मेदार उपयोगकर्ता के लिए संबंधित कार्य आता है:







मौजूदा प्रक्रियाओं में बदलाव किए जा सकते हैं। बस प्रक्रिया के ग्राफिकल मॉडल में नए ब्लॉक निकालें या जोड़ें।



सामान्य प्रक्रियाओं को स्वचालित रूप से नियमित निष्पादन के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है:

डैशबोर्ड और एनालिटिक्स

सिर को कंपनी के सभी संकेतकों पर समेकित रिपोर्टिंग के साथ प्रदान किया गया है:

संकेतक का उपयोग करके प्रक्रिया विश्लेषण

सभी प्रकार की कंपनी व्यवसाय प्रक्रियाओं का एक सारांश जो चल रहे उदाहरणों की संख्या और उनकी स्थिति, नियोजित और वास्तविक समय संकेतक की प्रक्रिया प्रदर्शन रिपोर्ट में प्रस्तुत किया गया है:







साथ ही प्रक्रियाओं की स्थिति पर रिपोर्टिंग को चित्रमय रूप में प्रदर्शित किया जा सकता है। प्रक्रिया में संचालन (कार्यों) की स्थिति रंग के साथ चिह्नित है:

लिंक रणनीतिक लक्ष्य और KPI

कंपनी के समग्र परिणामों पर कर्मचारियों और विभागों के KPI का प्रभाव गणना किए गए संकेतकों जैसे तत्व के उदाहरण में देखा जा सकता है।



अनुमानित संकेतक कुल मूल्य हैं जो एक विशेष सूत्र के अनुसार कई प्रमुख संकेतकों से मिलकर होते हैं। उदाहरण के लिए, मूल्य "वित्त" की गणना करने के लिए, संकेतक "बिक्री की मात्रा" और "सीमांत लाभ" जोड़े जाते हैं:







इस सूत्र की शर्तों को लचीले ढंग से प्रत्येक गणना किए गए संकेतक के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।

परिकलित संकेतक और KPI के बीच का संबंध रेखीय रूप से पर्यवेक्षक पैनल में दिखाया गया है।







प्रस्तुति मॉडल को एक विशिष्ट उपयोगकर्ता के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।

प्रणाली की सामान्य छाप

1 सी पर आधारित समाधान "प्रक्रिया प्रबंधन": एंटरप्राइज़ 8 कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के निर्माण के लिए उपकरणों का एक व्यापक सेट प्रस्तुत करता है। एक ग्राफिकल एडिटर है, व्यावसायिक प्रक्रियाओं की निगरानी / सुधार के लिए उपकरण और संकेतक के दृश्य प्रदर्शन के लिए कस्टम पैनल।



यहाँ KPI केवल एक वैकल्पिक "उपांग" नहीं है, बल्कि कंपनी के प्रक्रिया मॉडल को नियंत्रित करने का एक तत्व है।



यह सब 1 सी लाइन के उत्पादों में निहित स्क्रूपुलसनेस के साथ लागू किया गया है। उदाहरण के लिए, प्रक्रिया श्रृंखला के प्रत्येक चरण के निर्माण के लिए संबंधित डेटा की एक बड़ी मात्रा की आवश्यकता होती है।

एल्मा बीपीएम सुइट

एएलएमए एक बीपीएम वर्ग प्रणाली है और साथ ही साथ व्यापार के विभिन्न पहलुओं के उद्देश्य से मॉड्यूल और समाधान विकसित करने के लिए एक मंच है। ELMA- आधारित KPI मॉड्यूल का उपयोग कर्मचारी प्रदर्शन संकेतकों को देखने के लिए किया जाता है, जिन्हें कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों के संबंध में माना जाता है।



एक पूर्ण व्यावसायिक समाधान जो बीपीएम कार्यक्षमता, प्रोसेस मेट्रिक्स, रणनीति प्रबंधन उपकरण और कर्मचारी प्रेरणा उपकरण को जोड़ती है, जिसे एल्मा बीपीएम सूट में पेश किया जाता है ।

आइए विचार करें कि इस पैकेज के हिस्से के रूप में डेवलपर द्वारा क्या कार्यक्षमता प्रदान की गई है।

मोडलिंग

एल्मा डिजाइनर एक विन्यासकर्ता है जो ग्राफिक रूप से एक कंपनी की संगठनात्मक संरचना को प्रदर्शित करता है। ऐसा करने के लिए, उपयोगकर्ता के पास सरल ज्यामितीय आकृतियों और तत्वों का एक पूरा सेट है।







डिजाइनर कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों और कुछ कर्मचारियों और विभागों को सौंपे गए KPI संकेतक भी बनाते हैं। तार्किक रूप से परस्पर जुड़े, संकेतक संकेतक का एक पेड़ बनाते हैं।

डैशबोर्ड और एनालिटिक्स

ELMA प्रणाली में ग्राफ़ और तालिकाओं के साथ सुविधाजनक डैशबोर्ड हैं जो सभी और चयनित संकेतकों दोनों के लिए परिवर्तनों की गतिशीलता दिखाते हैं:











कर्मचारी के संकेतकों का योग उसके समग्र प्रदर्शन को दर्शाता है। इसे सिस्टम के ऐसे तत्व में "प्रदर्शन मैट्रिक्स" के रूप में लागू किया गया है, जिसमें प्रमुख संकेतक, जिसमें SMART कार्यों के कार्यान्वयन की निगरानी के लिए एक उपकरण शामिल है (निर्दिष्ट अवधि के लिए निर्धारित प्राथमिकता कार्य), अनुशासन प्रदर्शन का स्तर और प्रबंधक का मूल्यांकन।



इन मापदंडों का वजन, मुख्य संकेतकों का एक सेट, उनके लेखांकन की आवृत्ति और प्रदर्शन मैट्रिक्स के अन्य तत्व सिस्टम प्रशासक द्वारा प्रत्येक उपयोगकर्ता / उपयोगकर्ता समूह के लिए अलग से कॉन्फ़िगर किए गए हैं:







स्मार्ट कार्य एक ऐसा उपकरण है जो विशेष ध्यान देने योग्य है।

जैसा कि मैंने ऊपर कहा, यह कर्मचारियों के लिए प्राथमिकता और रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण कार्यों को निर्धारित करने के लिए कार्य करता है। पहले से ही कार्य तैयार करने के चरण में, इसे कंपनी के एक विशिष्ट रणनीतिक लक्ष्य से जोड़ना संभव है। यह पूरी कंपनी की सफलता के लिए कर्मचारी द्वारा प्राप्त परिणाम के महत्व पर जोर देता है:







इस प्रकार, ELMA तार्किक रूप से कंपनी की रणनीति और स्मार्ट कार्यों को जोड़ता है, जो कर्मचारी प्रदर्शन मैट्रिक्स के घटकों में से एक हैं।

अपनी संपूर्णता में दक्षता मैट्रिक्स के सभी घटक कर्मचारी बोनस के आकार को प्रभावित करते हैं, जो कर्मचारियों को प्रेरित करने के प्रभावी साधनों में से एक है।







अब वेब इंटरफ़ेस में लक्ष्य और संकेतक कैसे प्रदर्शित किए जाते हैं।

KPI के साथ प्रक्रिया नियंत्रण

प्रत्येक प्रक्रिया के लिए, आप संकेतक और मैट्रिक्स का एक सेट प्रदान कर सकते हैं जो इसके निष्पादन के नियंत्रक के रूप में काम करेगा:







प्रक्रियाओं के लिए, आप रंग संकेतकों को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, जिनमें से प्रत्येक एक विशिष्ट संकेतक के साथ जुड़ा हुआ है।







सामान्य मोड में निष्पादित होने वाली प्रक्रियाओं को क्रमशः प्रक्रिया मॉनिटर, "लैगिंग" या "समस्याग्रस्त" में पीले और लाल रंग में चिह्नित किया गया है:

लिंक रणनीतिक लक्ष्य और KPI

लक्ष्य का नक्शा वर्तमान अवधि के लिए कंपनी के गतिविधि और रणनीतिक लक्ष्यों के रेखांकन को दर्शाता है। लक्ष्य मानचित्र के "नेस्टिंग" का स्तर इस बात पर निर्भर करता है कि कंपनी की संगठनात्मक संरचना कितनी शाखित है। प्रत्येक इकाई के अपने लक्ष्य होते हैं, और वे इसकी गतिविधियों की बारीकियों को दर्शाते हैं:

प्रणाली की सामान्य छाप

BPM सूट वितरण विकल्प में ELMA मॉडलिंग, प्रबंधन और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने के लिए एक पूर्ण प्रणाली है।

उत्पाद के डेवलपर्स KPI संकेतकों के लिए लेखांकन पर अधिक ध्यान देते हैं, जो प्रदर्शन संकेतक के रूप में ऐसे सिस्टम घटकों में परिलक्षित होता है जो संगठनात्मक संरचना, कंपनी प्रक्रियाओं के अनुसार लचीले रूप से अनुकूलन योग्य हैं और रणनीतिक लक्ष्यों, प्रदर्शन मैट्रिक्स, स्मार्ट कार्यों से बंधा हुआ है। संकेतक की गतिशीलता ग्राफिक्स और कस्टम डैशबोर्ड का उपयोग करके परिलक्षित होती है। ये सभी उपकरण आपको व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गुणवत्ता को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं।

बिजनेस स्टूडियो

उद्यम प्रक्रियाओं के व्यवसाय मॉडलिंग की प्रणाली, इसकी कार्यक्षमता और निष्पादन में दिलचस्प है। डेवलपर - घरेलू आईटी विक्रेता जीके "आधुनिक प्रबंधन प्रौद्योगिकियां।" व्यवसाय स्टूडियो को हल करने की अनुमति देने वाले कार्यों की श्रेणी में मॉडलिंग और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को नियंत्रित करना शामिल है, कर्मचारियों और विभागों के लिए KPI संकेतकों के संदर्भ में BSC रणनीतिक लक्ष्यों को डिजाइन करना, सिमुलेशन मॉडलिंग और कंपनी के संतुलन का विश्लेषण, QMS के लिए समर्थन।

मोडलिंग

व्यापार प्रक्रिया मॉडल बनाने के लिए यह प्रणाली लोकप्रिय सूचनाओं का समर्थन करती है: IDEF0, BPMN, EPC, बेसिक फ़्लोचार्ट, क्रॉस फ़ंक्शनल फ़्लोचार्ट। ब्लॉक आरेखों और अन्य ग्राफिक तत्वों का उपयोग करके, व्यवसाय प्रक्रिया की संरचना मॉडलिंग की जाती है:

KPI के साथ प्रक्रिया विश्लेषण

सिस्टम में नियंत्रण प्रक्रियाओं के रूप में डायनामिक्स को ट्रैक करने के लिए एक ऐसा तंत्र है:

डैशबोर्ड और एनालिटिक्स

कंपनी के पास कंपनी के संकेतकों से परिचित होने के लिए सुविधाजनक डैशबोर्ड हैं:







संबंधित कुंजी प्रदर्शन संकेतकों का विश्लेषण करने के लिए उपकरण, दोनों स्वयं और कंपनी डिवीजन:







इन संकेतकों में परिवर्तन की गतिशीलता संबंधित रेखाचित्रों में स्पष्ट रूप से दिखाई देती है:

रणनीतिक संकेतकों और केपीआई का संबंध

रणनीतिक मानचित्र स्पष्ट रूप से कंपनी के गतिविधि, लक्ष्यों और संकेतकों के क्षेत्रों को दर्शाता है







हालांकि, विभिन्न संकेतकों की गतिशीलता का अध्ययन करने के लिए, उन्हें तल्लीन करना आवश्यक है। मेरी राय में, इससे कंपनी में जो हो रहा है उसकी समग्र तस्वीर बनाना मुश्किल हो जाता है

प्रणाली की सामान्य छाप

बिजनेस स्टूडियो सिस्टम ने संकेतक, चार्ट और रिपोर्ट का उपयोग करके मॉडलिंग और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विश्लेषण करने के लिए कार्यक्षमता विकसित की है। हालांकि, इसके लिए प्रबंधन उपकरण और प्रक्रिया में सुधार प्रदान नहीं किए गए हैं।

एआरआईएस एक्सप्रेस 2.4

जर्मन कंपनी सॉफ्टवेयर एजी से मॉडलिंग व्यवसाय प्रक्रियाओं और उद्यम प्रबंधन के लिए कार्यक्रम। डेवलपर की साइट पर मुफ्त डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। इसमें उपयोगकर्ता प्रोग्रामिंग कौशल और आईटी के क्षेत्र में विशेष ज्ञान की आवश्यकता नहीं है, जो विशेष रूप से छोटी कंपनियों, उद्यम प्रबंधन की मूल बातें का अध्ययन करने वाले छात्रों के लिए महत्वपूर्ण है।



इस तथ्य के बावजूद कि प्रणाली मुक्त है, इसमें प्रक्रियाओं का वर्णन करने के लिए उपकरणों का एक पूरा सेट शामिल है। मुक्त प्रणाली की मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं:

मोडलिंग

फ़्लोचार्ट का उपयोग करके मॉडलिंग की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए एक सुविधाजनक वातावरण (घटनाओं, कार्यों और पदों के रूप में ऐसी संस्थाओं को ध्यान में रखता है):







प्रक्रिया तर्क और पदानुक्रम के निर्माण के लिए चित्रमय वातावरण (प्रक्रिया परिदृश्य):







मंजूरी के मार्ग, प्रसंस्करण अनुरोध और दस्तावेज कंपनी के संगठनात्मक ढांचे और प्रक्रिया मॉडल के अनुसार बनाए गए हैं:







एआरआईएस एक्सप्रेस 2.4 के डेवलपर्स ने कर्मियों के प्रदर्शन संकेतक के रूप में इस तरह के पहलू की अनदेखी नहीं की।

डैशबोर्ड और एनालिटिक्स

नि: शुल्क वितरण में प्रदान नहीं किए जाते हैं। लेकिन ARIS बिजनेस स्ट्रैटेजी उत्पाद के संस्करण में KPI और BCS पर नज़र रखने के लिए डैशबोर्ड हैं।

KPI के साथ रणनीतिक लक्ष्य लिंक करें

व्हाइटबोर्ड घटक (एक मार्कर के साथ लिखने के लिए एक पारंपरिक दीवारबोर्ड का एक एनालॉग) में, कंपनी KPI संकेतक एक कर्मचारी या इकाई की क्षमता और रणनीतिक लक्ष्यों के अनुसार निर्धारित किए जाते हैं। KPI इंस्टेंस (अनुवाद में - "KPI संकेतक विकल्प") जैसे तत्वों का उपयोग करके कर्मचारी प्रदर्शन संकेतक तैयार करें।

सिस्टम की छाप

ARIS Xpress एक सरल और सहज इंटरफ़ेस के साथ एक मुफ्त सिमुलेशन प्रणाली है। यही कारण है कि इसका उपयोग छात्रों को व्यावसायिक प्रक्रियाओं और छोटी कंपनियों का वर्णन करने की मूल बातें सिखाने में किया जाता है। हालाँकि, इसे पूर्ण-विकसित BPM प्रणाली नहीं कहा जा सकता है, क्योंकि इसमें व्यावसायिक प्रक्रियाओं के प्रबंधन, सुधार और नियंत्रण के लिए कोई उपकरण नहीं हैं।

निष्कर्ष

तो, KPI लेखा उपकरण BPM सिस्टम का एक महत्वपूर्ण संरचनात्मक घटक है, जो इस रणनीति को प्रभावी ढंग से कार्यान्वित करने के तरीके को ट्रैक करने के लिए कंपनी की रणनीति और संकेतक बनाने के साधनों का संयोजन करता है।



एकीकृत बीपीएम + केपीआई समाधानों में से प्रत्येक की अपनी कार्यात्मक बारीकियां हैं। उनमें से कुछ सार्वभौमिक व्यावसायिक समाधान हैं जो लगभग किसी भी कंपनी की बारीकियों के अनुकूल हो सकते हैं, जबकि अन्य संकीर्ण लक्ष्य समूहों पर केंद्रित हैं। कई प्रणालियां उपयोगकर्ता को BPM और KPI की पूर्ण कार्यक्षमता प्रदान करती हैं, कई अन्य, वास्तव में, केवल प्रक्रिया विन्यासकर्ता हैं।



BPM सिस्टम में KPI टूल के कार्यों में से एक प्रक्रिया नियंत्रण है। समीक्षा में प्रस्तुत सभी प्रणालियों ने इसे लागू नहीं किया है, कार्यान्वयन के तरीकों में भी अंतर हैं।



रणनीतिक लक्ष्यों और प्रदर्शन संकेतकों के बीच संबंध को अलग तरीके से लागू किया जाता है।

विचार प्रणाली पर संक्षिप्त परिणाम तालिका में दिए गए हैं:

प्रणाली	प्रणाली का प्रकार	रणनीतिक लक्ष्य प्रदर्शित करें	कर्मचारी डैशबोर्ड	जाने पर प्रक्रियाओं को समायोजित करने की क्षमता	मोबाइल का सहारा
	बिजनेस प्रोसेस मॉडलिंग सिस्टम	रणनीतिक नक्शा	जिम्मेदारी के क्षेत्र द्वारा योजना-तथ्यात्मक विश्लेषण	नहीं	नहीं
	व्यापार मॉडलिंग प्रणाली	नियंत्रण टैब, लक्ष्य और संकेतक	मॉड्यूल "नियंत्रण"	नहीं	नहीं
	कंपनी में व्यावसायिक प्रक्रियाओं, संकेतकों और इंटरैक्शन के प्रबंधन की प्रणाली	कंपनी के लक्ष्यों, इसके विभाजनों और गतिविधियों का एक विस्तृत नक्शा	प्रदर्शन मैट्रिक्स	वहाँ है	हाँ , आईपैड के लिए एक एल्मा समाधान है
	मॉडलिंग और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के विश्लेषण के लिए प्रणाली	रणनीतिक नक्शा	कर्मचारी कार्ड	वहाँ है	नहीं
	बिजनेस प्रोसेस मॉडलिंग सिस्टम	कारण और प्रभाव आरेख	रेखांकन	नहीं	हाँ आईपैड
	स्वचालन और व्यापार प्रक्रिया प्रबंधन प्रणाली	लक्ष्यों का पदानुक्रम	हेड पैनल	वहाँ है	हाँ आईपैड