एक नए प्रकार के संसाधन के लिए आगंतुकों को सफलतापूर्वक कैसे आदी करें - शहर के पोर्टल

मॉस्को में एक लाभदायक सिटी पोर्टल बनाने के लिए न केवल क्षेत्रीय अनुभव को सफलतापूर्वक स्थानांतरित करना है, बल्कि, सबसे पहले, आगंतुकों के विचारों को उलटने के लिए, पहले से अस्वीकार्य प्रारूप "मॉस्को साइट" के आदी होने के लिए। मिखाइल डेनिसोव और मिखाइल इओसिलेविच - moskva.com पोर्टल के नेता, इन कठिनाइयों पर काबू पाने में अपने रास्ते के बारे में बात करते हैं। उनकी मदद करने वाले सिद्धांतों और साथ की खोजों के बारे में। और यदि आप उनके शब्दों पर विश्वास करते हैं, तो अतीत का विराम भी केवल शुरुआत है :)

NN.RU

मिखाइल डेनिसोव के साथ बातचीत शुरू होती है और जारी रहती है, और जहां उत्तरदाता को चिह्नित नहीं किया जाता है, उत्तर उसके हैं।

- यह सब निज़नी नोवगोरोड पोर्टल nn.ru के साथ शुरू हुआ। यह 99 वें वर्ष में वापस आ गया था, उभरने के साथ, हम कह सकते हैं, क्षेत्रीय इंटरनेट का। पोर्टल में बहुत अधिक कार्यक्षमता, विभिन्न जानकारी (किसी भी शहर की साइट पर) और केवल एक मंच था। लेकिन वास्तव में संचार के संबंध में, इसने सबसे अधिक शूटिंग की। अब संसाधन के 1000 से अधिक फोरम हैं।

और सामान्य तौर पर, निज़नी नोवगोरोड यांडेक्स की तुलना में अधिक बार पोर्टल पर जाती है।

- यह कैसे हुआ कि स्थानीय पोर्टल ने लोकप्रियता में अखिल रूसी को हरा दिया?

- सामान्य तौर पर, यह क्षेत्रों के लिए काफी विशिष्ट स्थिति है। पोर्टल ई 1 (येकातेरिनबर्ग), एनजीएस (नोवोसिबिर्स्क) हैं। मॉस्को में ऐसा नहीं है, क्योंकि विषयगत संसाधनों से बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा है।



- और क्यों, यह किससे जुड़ा है? क्या उनके पास अन्य इंटरनेट सर्फिंग पैटर्न हैं?

- बल्कि, इंटरनेट का एक अलग दृश्य। मानसिकता अलग है। एक शहर है - और उसका पोर्टल, एक तरह का इंटरनेट एक्सेस प्वाइंट, जिस पर वे अपना मेल रखते हैं, पोर्टल सर्च का उपयोग करते हैं।

तो यह पता चला - शायद यह एक रूसी विशिष्टता है जैसे ... या प्रांत की क्षेत्रीय पहचान विशेषता। आखिरकार, इसकी अपनी सरकार है, टेलीविजन, रेडियो, क्लब, संस्कृति, अंत में इसका अपना इंटरनेट है। इसलिए, क्षेत्रीय पोर्टल की अपनी लोकप्रियता है। इन Muscovites का उपयोग इस तथ्य के लिए किया जाता है कि संपूर्ण Runet एक शहर साइट है।

- nn.ru ने लोकप्रियता कैसे और कैसे हासिल की?

- nn.ru लोकप्रियता प्राप्त कर रहा था क्योंकि वे पूरी तरह से इस पर काम कर रहे थे :) nn.ru RuhNet के साथ निज़नी नोवगोरोड के शहर अंतरिक्ष में बढ़ी। वास्तव में, यह एक नए समय का एक उत्पाद था, जो इंटरनेट पर दिखाई देने वाली नई चीजों को प्रतिबिंबित करता था, और इसके विपरीत, अक्सर जो पहली बार nn.ru पर दिखाई देता था - फिर इसे अन्य रनेट साइटों पर अभ्यास के रूप में वितरित किया गया था।

इसलिए, विचार ने काम किया और हमने मास्को के लिए एक वेबसाइट बनाने का फैसला किया। यह 2005 में था, और वास्तव में मॉस्को में ऐसे पोर्टल्स नहीं थे (मिखाइल ने पहले ही कहा था कि क्यों, और फिर वह यह भी कहेगा कि अभी कोई प्रतियोगी नहीं हैं - पीएन) केवल कुछ निजी पहलें थीं।

लगभग एक साल से, हम इंजन को अंतिम रूप दे रहे हैं - मुख्य रूप से संचार के लिए, खासकर जब से Web2.0 बस दिखाई दिया। नतीजतन, संचार के दृष्टिकोण से, वह बहुत मजबूत निकला। अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा लक्षित - उसके पास अपना तीसरा-स्तरीय डोमेन है, एक ब्लॉग, प्रतिबंधों के बिना फोटो होस्टिंग, वीडियो होस्टिंग ... और 2006 के अंत में, नवंबर में, उन्होंने परियोजना जारी की।



- और इसके परिणामस्वरूप विकास की लागत कितनी थी?

- ओह, बहुत ... बेशक, इसमें से अधिकांश प्रोग्रामर के वेतन पर चले गए। वे निज़नी नोवगोरोड में बैठे हैं, और सभी रूसी मानकों के अनुसार वेतन बड़े हैं, हालांकि, निश्चित रूप से, मास्को नहीं।

Moskva.com। आगंतुकों

- आपने पहले आगंतुकों को आकर्षित करने का प्रबंधन कैसे किया?

- हमारे पास स्टॉक में कई परियोजनाएं थीं, उदाहरण के लिए, ostrie.ru (उपयोगकर्ताओं को खुद बताए गए उपाख्यानों के साथ एक संसाधन), जिसे हमने मूल रूप से moskva.com में बनाया था। इसने पहले चरण को पहले 10 हजार आगंतुकों को प्राप्त करने की अनुमति दी।

यह आगंतुकों को प्राप्त करने का एक अच्छा तरीका है, लेकिन लंबे समय तक नहीं। हालाँकि हमने हाल ही में moskva.com के साथ एक और संसाधन babene.ru (म्यूरल) को जोड़ा है, और इससे दोनों संसाधनों को फायदा हुआ है।

एमआई - पहले, किसी को नहीं पता था कि यह किस तरह का बच्चा है, लेकिन अब वे बहुत आ रहे हैं।

एमडी - और moskva.com के भीतर उनकी लोकप्रियता बहुत बढ़ गई है।



- और पहले 10 हजार प्राप्त करने के बाद आगंतुकों में सबसे बड़ी वृद्धि क्या हुई?



- समय :)

मुख्य वृद्धि इस तथ्य के कारण है कि मौजूदा उपयोगकर्ता अपने दोस्तों को इसके बारे में बताने और लाने के लिए शुरू करते हैं।

एमआई - और उपयोगकर्ता के लिए एक पैर जमाने और सक्रिय होने के लिए, उसे कई बार संसाधन पर जाना होगा, और विभिन्न वर्गों में जाना बेहतर है। या तो खोज इंजन से, या किस अन्य तरीके से ...

एमडी - जैसे, एक आगंतुक को आकर्षित करने की लागत और किस तरह से आकर्षित करने के तरीके ने हमें सबसे अधिक दिया, हमने विचार नहीं किया।

- और उनमें से कितने अब पोर्टल पर हैं?

- 200,000 से अधिक पंजीकृत, 100,000 दैनिक चलता है। 40-45% बुकमार्क से आता है, 9,000 कोर के साथ (जाहिर है, संख्या में विसंगतियां इस तथ्य के कारण हैं कि गिराए गए संदर्भों को बुकमार्क में लगभग लिया जाता है - लगभग। पी। एन।)।



10% एक अच्छा संकेतक है, उसी के बारे में nn.ru पर।

एमआई - 17-20 000 आगंतुक, जिनमें से 1500 - 2000 कोर हैं।



वित्त पोषण

- और विकास के पूरे वर्ष के लिए क्या वित्त पोषित किया गया था? आखिरकार, पोर्टल तुरंत लाभदायक नहीं बन गया?

एमडी - सबसे पहले, nn.ru एक काफी लाभदायक परियोजना है, जो हमें अन्य परियोजनाओं में निवेश करने की अनुमति देती है। दूसरे, वेंचर इन्वेस्टर, जिन्हें हमने आकर्षित किया, ने भी मदद की।

मास्को में एक मीडिया परियोजना को बढ़ाने के लिए, आपको कम से कम एक मिलियन डॉलर की आवश्यकता है, और इन निधियों ने हमें एक ऑफ़लाइन विज्ञापन अभियान (नीचे इस पर और अधिक करने के लिए - पी.एन.) अन्य चीजों के साथ मदद की।

- आप खुद एक निवेशक की तलाश में थे, या वह एक प्रस्ताव लेकर आया था?



- खुद को देख रहे थे।

"और कितना समय लगा?"

- आप यह नहीं कह सकते कि आपने लंबे समय तक खोज की है, लेकिन यह तुरंत नहीं मिली। सामान्य तौर पर, प्रक्रिया छह महीने से एक वर्ष तक होती है। चूँकि इसके पीछे nn.ru के साथ एक सफलता की कहानी थी, यह निश्चित रूप से मदद की, बातचीत और योजना दोनों में।



"स्वामित्व के रूप के बारे में क्या?" परियोजना प्रारंभिक चरण में थी, अभी तक कुछ भी तैयार नहीं था ... सही ढंग से मुझे संदेह है कि निवेशक की नियंत्रण हिस्सेदारी थी?

- यह वाणिज्यिक जानकारी है, लेकिन अनुमानों का स्वागत है ... :)

दरअसल, हां, उसके पास एक नियंत्रण हिस्सेदारी है, लेकिन परियोजना प्रबंधन के पास ऐसी चीज है जो एक निवेशक से नियंत्रण हिस्सेदारी खरीदने का विकल्प वापस खरीदती है।

निवेशक के हित में, जो तोड़ने के बाद भी हमें मिलना शुरू हुआ, वह प्रॉजेक्ट के विकास के लिए निर्देशित है। वह उत्पाद के सबसे बड़े पूंजीकरण में रुचि रखता है।

- निवेश में एक काफी सामान्य अभ्यास। क्या nn.ru अभी भी आपके अधिकार में है?



- हां। बिक्री के लिए विभिन्न प्रस्ताव थे ... लेकिन अभी तक हमने उनमें से किसी को भी स्वीकार नहीं किया है।

कमाई

- और प्रोजेक्ट को तोड़ने में भी कितना समय लगा?



- एक वर्ष से अधिक। यह हाल ही में हुआ।

- उपस्थिति में वृद्धि के कारण?

"यह किसी तरह जुड़ा हुआ है ... लेकिन सीधे नहीं।" हमारे पास एक विज्ञापन व्यवसाय मॉडल है, और इस व्यवसाय में मुख्य बात ब्रांड मान्यता है। समय के अलावा, यह विज्ञापन अभियान "मॉस्को के एक सौ चेहरे" से भी प्रभावित था, जो उस समय किया गया था, जब हमने मॉस्को के चारों ओर 100 बिलबोर्ड लटकाए थे, जो हमारी साइट के वास्तविक उपयोगकर्ताओं (और कुछ फोटो मॉडल) की छवि उनके गढ़े नारों के साथ नहीं थी। इस अभियान के लिए समुदाय बहुत लोकप्रिय था, और उपयोगकर्ता अभी भी हमसे पूछ रहे हैं कि अभियान कब तक जारी रहेगा।

अभियान ने उपस्थिति में प्रत्यक्ष वृद्धि नहीं दी, लेकिन विज्ञापनदाताओं के बीच जागरूकता बढ़ा दी। यह एक पूरी तरह से अलग बातचीत है जब आपका विज्ञापनदाता आपकी साइट का उपयोग करता है। यह कम संभावना है कि आपको मीडिया प्लान से हटा दिया जाएगा।

यह भी महत्वपूर्ण है कि बड़ी कंपनियों के बजट को वार्षिक आवधिकता के साथ किया जाता है, और अब हम पहली बार पूरी तरह से तैयार उत्पाद के साथ इस बिंदु पर आए हैं। यद्यपि हम खुद से बीटा स्थिति को नहीं हटाते हैं - परियोजना को लगातार अंतिम रूप दिया जा रहा है।



आय उत्पन्न करने के लिए मुख्य बात यह थी कि ग्राहकों तक पहुँचने के लिए "सिटी पोर्टल" जैसा प्रारूप आमतौर पर संभव था।

- मुख्य आय प्रत्यक्ष ग्राहकों से या विज्ञापन एजेंसियों से आती है?

- एजेंसी से। लेकिन हम प्रत्यक्ष ग्राहकों की संख्या बढ़ाने का प्रयास करते हैं। और बाजार के नियमों के अनुसार, हम सीधे छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों से प्लेसमेंट बेचते हैं। हमारे पास उन स्थानों के लिए विशेष ऑफ़र हैं जो एजेंसियों और बड़े विज्ञापनदाताओं को नहीं दिए जाते हैं, लेकिन केवल छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को बेचा जाता है।

- ट्रैफिक में उल्लेखनीय वृद्धि के बाद अब पोर्टल की कीमत किस समय की जाती है?



- अब एक इंटरनेट परियोजना के पूंजीकरण का आकलन करने के कई बुनियादी रूप हैं। वे हैं जो सीधे उपस्थिति से बंधे हैं, और ऐसे हैं जो राजस्व से बंधे हैं। और सबसे अधिक आशावादी हैं - जो संभावित उपस्थिति और संभावित राजस्व से बंधे हैं :)

विभिन्न अनुमानों के अनुसार, परियोजना का अनुमान 3 से 20 मिलियन डॉलर है।

- लेकिन क्या फिर भी सफलता प्राप्त करने की अनुमति दी?

- और हमने इसे अभी तक हासिल नहीं किया है :) यह एक साल के लिए हमारा काम था - एक शहर की साइट की समझ को तोड़ने के लिए, जब तक कि यह पूरी तरह से सफल नहीं हो गया। दरअसल, Muscovites के लिए, पूरे Runet में शहरी साइटें हैं।



दृष्टि

- आप भी msk.ru डोमेन के मालिक हैं। कॉम-ज़ोन में रहने का फैसला क्यों किया गया, न कि इसके विपरीत - msk.ru को फॉरवर्ड करने के लिए?

- सबसे पहले, कॉम ज़ोन में डोमेन एक अधिक विश्वसनीय संपत्ति है, जैसे कि हमारे डोमेन के लिए कुछ भी हो सकता है। दूसरे, तीसरे-स्तरीय डोमेन में नामों के आवंटन के साथ कठिनाइयाँ होंगी, क्योंकि msk.ru एक क्षेत्रीय डोमेन है।

- अब क्या उपाय किए जा रहे हैं?



- हम अपने समुदायों का समर्थन करते हैं, मैं इसे सामुदायिक विपणन कहता हूं। हम किसी भी उपयोगकर्ता की पहल का समर्थन करने की कोशिश करते हैं, साथ मिलकर, बाहर घूमने आदि के लिए। कम से कम एक बीयर;)। पार्टी के समर्थन के महत्व की पुष्टि इस तथ्य से होती है कि हमारा "हाउस 2" समुदाय टीएनटी -2 फोरम की तुलना में अधिक लोकप्रिय है। कल, उदाहरण के लिए, रोमा त्रेताकोव एक ऑनलाइन साक्षात्कार देने के लिए हमारे कार्यालय में आए। फैंस रोमांचित थे। वैसे, अब हम उनके कार्यक्रम में जा रहे हैं।

हमारे पास लगभग 20 फ़ोटोग्राफ़र हैं जो विभिन्न आयोजनों, फ़ोटोग्राफ़ प्रतिभागियों में शामिल होते हैं, और फिर निमंत्रण देते हैं कि आप खुद को moskva.com पर पा सकते हैं।

हमारे द्वारा केंद्रित मुख्य चीज हमारे उपयोगकर्ताओं की इच्छाओं की संतुष्टि और अद्वितीय सेवाओं का निर्माण है। उदाहरण के लिए, हम एक पर्यावरणीय मानचित्र बनाते हैं (प्रदूषण से) - ऐसा कुछ जो किसी के पास नहीं है। विशेषज्ञ हमारे कार्ड को चिह्नित करते हैं (यह हमारा अपना विकास है), उन्हें यैंडेक्स और Google के समान स्तर पर रखें।



सेवाओं के लिए - आप उपयोगकर्ताओं को कार्ड से बाध्यकारी कर सकते हैं (सेवा "मैं मानचित्र पर हूं"), जल्द ही मेल काम करेगा।

- और आपके मुख्य प्रतियोगी कौन हैं? क्या आप उनसे दबाव महसूस करते हैं?

- हम दर्शकों के लिए और विज्ञापन बजट दोनों के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं। गैलप अनुसंधान के अनुसार, हमारे दर्शक मुख्य प्रतियोगियों (जीवन शैली परियोजनाओं और ब्लॉग सेवाओं) के साथ मेल नहीं खाते हैं, लेकिन केवल आंशिक रूप से ओवरलैप होते हैं।



प्रतियोगिता के लिए, ये जीवन की छोटी चीजें हैं;) दबाव है। उदाहरण के लिए, जब हमने ट्रैफिक जाम दिखाना शुरू किया, तो हमें यैंडेक्स से असंतोष और अप्रत्यक्ष दबाव महसूस हुआ। अंत में, मुझे कई कारणों से इस उत्पाद को हटाना पड़ा। लेकिन जल्द ही हम फिर से एक ट्रैफ़िक जाम सेवा जारी करेंगे, एक विकल्प जो RuNet में अभी तक नहीं है।

- क्या आपको डर नहीं है कि विभिन्न गैर-संयोगी दिशाओं में एक ही समय में प्रतिस्पर्धा "चिप" और पोर्टल के प्रतिस्पर्धी लाभों को धुंधला कर देगी?



- नहीं, हम डरते नहीं हैं :) यह पोर्टल का मुख्य प्रतिस्पर्धी लाभ है - एक शीर्षक के तहत अलग-अलग दिशा-निर्देश।

- और उपयोगकर्ताओं की इच्छाओं को पूरा करने के लिए - क्या यह एक त्वरित विकास है?

- नहीं, इंटरनेट पर विकास तेजी से नहीं होता है :) अगर कुछ महीनों में कुछ सेवा जारी होती है - तो यह अच्छा है! लेकिन हम, निश्चित रूप से, कीड़े को जल्द से जल्द ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं।



परिणाम

वार्तालाप के परिणामस्वरूप, मैं निम्नलिखित कार्य करूंगा:

1. कुछ छोटा लेकिन सफल करो।
   
   इससे निज़नी नोवगोरोड में सफल टीम को मॉस्को के लिए एक निवेशक खोजने में मदद मिली।
2. उपयोगकर्ता के अनुरोध पर ध्यान दें।
   
   
   
   यह आम बात लगती है, लेकिन आजकल कई लोग यह भूल जाते हैं कि वे अपने लिए नहीं बल्कि अपने आगंतुकों के लिए एक संसाधन बना रहे हैं। और जो कोई भी खुद के लिए करता है, एक नियम के रूप में, वह बहुत सफलता प्राप्त नहीं करता है। उन लोगों के विपरीत, जो वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग चाहते हैं।
   
   
3. अपने विज्ञापनदाताओं की व्यावसायिक वास्तविकताओं को समझें और अपने बारे में जल्दबाजी में निष्कर्ष न निकालें।
4. एक रिवाज के साथ आते हैं।
   
   आजकल, "क्लोन हमले" काफी जटिल हैं। और सभी अच्छी परियोजनाओं के लिए "प्रति मिलियन विचार" पर्याप्त नहीं हो सकता है। फिर भी, यह इनोवेटर्स (और न केवल सेवा भाग में, बल्कि विज्ञापन में भी) है जो न केवल ट्रेंडसेटर बनते हैं, बल्कि सफल भी होते हैं।

पावेल नोसिकोव द्वारा तैयार किया गया

ऑडियो रिकॉर्डिंग



ps किसी कारण से गलत तरीके से html-code प्रोसेस करता है, या मुझे नहीं पता कि इसे कैसे एम्बेड किया जाए। इसलिए कोड में कहीं भी पैराग्राफ और इटैलिक की कमी के बीच बड़ा अंतराल।