विज्ञापन उपभोक्ता और व्यवसाय के बीच केवल एक प्रकार का संचार है। एक सामाजिक नेटवर्क बनाने से पहले जो इन दो दुनियाओं को एकजुट करता है (अर्थात्, फेसबुक अब ऐसी रणनीति का उपयोग कर रहा है), आइए उनके साथ संबंधों के प्रकारों को समझने की कोशिश करें।
परंपरागत रूप से, संचार को दो समूहों बी 2 सी और सी 2 बी में विभाजित किया जा सकता है
बी 2 सी | व्यवसाय से लेकर उपभोक्ता तक
- कंपनी समाचार (पीआर) का वितरण ।
- बिक्री संवर्धन: छूट, विशेष ऑफ़र, उपहार ऑफ़र, निःशुल्क नमूने।
- वफादारी कार्यक्रम: क्लब कार्ड।
- BTL मार्केटिंग (लाइन मार्केटिंग के नीचे): प्रचार, प्रदर्शनियां, वायरल मार्केटिंग, प्रायोजन।
- संबद्ध कार्यक्रम (संबद्ध विपणन)।
- प्रत्यक्ष विपणन : बी 2 बी संचार शामिल हैं।
- ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM): ग्राहक संबंध जानकारी का संग्रह, भंडारण और विश्लेषण। साथ ही सतर्कता और निगरानी प्रणाली का आदेश।
- उत्पाद (मूल्य इंजन) द्वारा खोजें ।
- सिफारिश प्रणाली (सिफारिश इंजन)।
- स्थानीय खोज : कैफे, हेयरड्रेसर, क्लब, डॉक्टरों, दुकानों की खोज। इसके अलावा मोबाइल स्थानीय खोज।
- प्रश्न और उत्तर (प्रश्न उत्तर): तकनीकी सहायता सेवाएं, पूर्व बिक्री परामर्श।
- फीडबैक : विशलिस्ट्स, फीचर रिक्वेस्ट, रिव्यू, रेटिंग्स।
- काम और आदेश (फ्रीलांस) के लिए खोजें ।
सवाल
- क्या आप मानते हैं कि एक परियोजना के ढांचे के भीतर इन सभी प्रकार के संचारों को जोड़ा जा सकता है?
- क्या उन उपकरणों को सफलतापूर्वक लागू करना संभव है जो इन कार्यों को मौजूदा सामाजिक नेटवर्क में करते हैं?
- बी 2 सी नेटवर्क में संलग्न होना कौन मुश्किल है: व्यवसाय या उपयोगकर्ता? आप किस मार्केट सेक्टर से इस तरह का नेटवर्क बनाना शुरू करेंगे?
- मेरी सूची में किस प्रकार के बी 2 सी / सी 2 बी संचार सूचीबद्ध नहीं हैं?