यूरोप में, लोकप्रिय ओपन सोर्स सॉफ़्टवेयर का समर्थन करने वाला एक ऑनलाइन स्टोर दिखाई दिया है

जर्मन कंपनी क्रेडेटिव जीएमबीएच ने आज सभी यूरोपीय उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन सिस्टम ओएसएससी (ओपन सोर्स सपोर्ट सेंटर) शुरू किया है, जो ओपन सोर्स सॉफ्टवेयर का समर्थन करने के लिए बनाया गया है। क्रेडाटिव का अभिनव दृष्टिकोण यह है कि कंपनी उन खुले उत्पादों के लिए तकनीकी सहायता सेवाएं प्रदान करने के लिए तैयार है जो आमतौर पर किसी भी डेवलपर द्वारा आधिकारिक तौर पर समर्थित नहीं हैं।



अब तक, इस प्रणाली ने विशेष रूप से जर्मनी में, क्रेडटिव की मातृभूमि में काम किया, लेकिन अब ओएसएससी ने पूरे यूरोप में कमाया है। ब्रिटेन में सेवा का आधिकारिक प्रीमियर आज के लिए निर्धारित है।



जिन उत्पादों के लिए OSSC तकनीकी सहायता प्रदान करता है, उन्हें डेबियन, उबंटू, स्यूस, रेड हैट, ज़ैंड्रोस, गनोम, केडीई, पोस्टग्रैसक्यूएल, माईएसक्यूएल, कोलाब ग्रुपवेयर, ईग्रुपवेयर, एस्टरिस्क, अपाचे, सांबा, नागियोस, एक्सएन और अन्य कहा जाता है।



कंपनी कई सपोर्ट पैकेज देती है - आधार से लेकर 270 डॉलर प्रति माह, जब कंपनी कॉरपोरेट और निजी उपयोगकर्ताओं के लिए लगभग सभी खुले उत्पादों के लिए ई-मेल का समर्थन कॉम्प्रिहेंसिव पैकेज को देती है, जो किसी भी पैमाने के नेटवर्क के लिए ओपनसोर्स उत्पादों के लिए राउंड-द-क्लॉक तकनीकी सहायता प्रदान करता है।



“हमने जर्मनी में अभूतपूर्व सफलता के साथ इस योजना का उपयोग किया। परियोजना के लिए 3 दर्जन से अधिक इंजीनियरों को आवंटित किया गया है, जिनमें से प्रत्येक 3-4 उत्पादों में माहिर हैं और उन्हें अच्छी तरह से जानता है, ”क्रिस हॉल, क्रेडैटिव के प्रबंध निदेशक कहते हैं।



कंपनी पहले से अप्रयुक्त सेवा भी प्रदान करती है - अगली रिपोर्टिंग अवधि में टेलीफोन समर्थन की अप्रयुक्त सीमा को स्थानांतरित करना। साथ ही, Cretadiv द्वारा परामर्श सेवाओं के लिए अप्रयुक्त घंटों का "आदान-प्रदान" किया जा सकता है।



“आज, बेशक, खुले उत्पादों के लिए समर्थन की पेशकश करने वाली कंपनियां हैं, लेकिन हम व्यापक संभव समर्थन की पेशकश करते हैं। इसके अलावा, हम एक ही समय में कई वितरणों का उपयोग करने वाली कंपनियों का समर्थन करते हैं, “वे कहते हैं।



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