👨🏿 🥩 🏳️‍🌈 नए "ऑनलाइन-संवादी दुनिया में विपणन।" जो कंपनियां इस दुनिया में प्रवेश नहीं करती हैं, वे बस गायब हो जाएंगी 💅🏾 👎🏻 👰🏾

इंटरनेट की वर्तमान स्थिति " शक्तिशाली वैश्विक बातचीत " में वृद्धि की विशेषता है। इंटरनेट के माध्यम से, लोग अंधाधुंध गति के साथ प्रासंगिक ज्ञान साझा करने के लिए नए तरीके सीखेंगे और आविष्कार करेंगे। नतीजतन, बाजार (जहां ग्राहक चुनते हैं और अधिग्रहण करते हैं) "स्मार्ट और स्मार्ट" बन रहे हैं। नए समय के विपणक के पास एक नया कार्य है: अन्य कंपनियों की तुलना में इस शक्ति का तेजी से और मजबूत उपयोग करना।

इस वार्तालाप में बाजार बहुत शामिल हो रहे हैं। इस संवाद में भाग लेने वाले एक विशेष, लेकिन समझ में आने वाली भाषा में संवाद करते हैं, एक स्वाभाविक, खुली, ईमानदार, प्रत्यक्ष, और यहां तक कि मज़ेदार, कभी-कभी चौंकाने वाली भाषा। चाहे वह स्पष्टीकरण हो या शिकायत, मजाक हो या गंभीर समीक्षा - वे इसमें नकली नहीं हो सकते। इस प्रकार, व्यावसायिक क्षेत्र में "संवादी विपणन" की अवधारणा उत्पन्न हुई - उपरोक्त वैश्विक संवाद के माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं के प्रचार को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किया गया विपणन।

इसकी उपस्थिति को 1999 में द क्लुइट्रेन मेनिफेस्टो के प्रकटन के साथ माना जाता है , एक घोषणापत्र जिसमें 95 शोध शामिल हैं, कंपनियों के लिए कार्रवाई का एक प्रकार है। घोषणापत्र में विचारों का उद्देश्य विक्रेताओं और खरीदारों के बाजार संबंधों पर इंटरनेट के प्रभाव का अध्ययन करना है, इंटरनेट वातावरण में वस्तुओं और सेवाओं की मांग के विशेष गठन पर और उपभोक्ता समुदायों के भीतर और सभी बाजार संस्थाओं में सामान्य रूप से स्थायी संचार अंतर्संबंधों की खोज करना है। दूसरे शब्दों में, बाजारों में अब क्या बदलाव हो रहे हैं, इस बारे में घोषणा के विचार "आँखें खोलते हैं"। वे इंटरनेट विपणक, कंपनियों के शीर्ष प्रबंधकों, विपणन संचार के शोधकर्ताओं के लिए दिलचस्प होंगे।

तो, शोध:

बाजार वार्तालाप हैं।
बाजार जीवित लोगों से बने हैं, जनसांख्यिकीय क्षेत्रों से नहीं।
लोग एक-दूसरे से मशीन की आवाज़ों के साथ नहीं, बल्कि मानवीय आवाज़ों के साथ बोलते हैं, और उनकी बातचीत मानवीय रूप से होती है।
इंसानी आवाज़ - सूचना, राय, अटकलें, आपत्ति, मज़ाक उड़ाने वाली टिप्पणियां - आमतौर पर स्वाभाविक है, खुली है, इसमें कोई झूठ नहीं है।
लोग आमतौर पर एक-दूसरे को आवाज से पहचानते हैं।
इंटरनेट उन लोगों को वार्तालाप के नए अवसर प्रदान करता है जो पारंपरिक मीडिया के युग में उपलब्ध नहीं थे।
हाइपरलिंक पदानुक्रम के लिए विनाशकारी हैं।
बाजारों में जो इंटरनेट एक साथ जोड़ता है, और नेटवर्क द्वारा जुड़े संरचनाओं में, लोग शक्तिशाली नए उपकरणों का उपयोग करके एक-दूसरे से बात करते हैं।
ये ऑनलाइन वार्तालाप सामाजिक संगठन और ज्ञान के अभूतपूर्व रूपों को जीवन देते हैं।
इसका परिणाम बाज़ारों का गुणात्मक सुधार, उनकी अधिक पूर्ण जागरूकता, उच्च संगठन है। नेटवर्क मार्केट में भागीदारी लोगों को मूलभूत रूप से बदल रही है।
नेटवर्क बाजारों में लोग समझते हैं कि उन्हें एक-दूसरे से सबसे अच्छी जानकारी और समर्थन मिलता है , आपूर्तिकर्ताओं से नहीं। वे "निर्मित उत्पाद की गुणवत्ता में निरंतर सुधार" के बारे में कॉर्पोरेट किराए का अनुभव नहीं करते हैं।
कोई रहस्य नहीं बचा। नेटवर्क बाजार उत्पाद के बारे में अधिक जानता है क्योंकि निर्माता इसके बारे में जानता है। समाचार तुरंत फैलता है: बुरा और अच्छा दोनों।
बाजारों में होने वाली हर चीज कर्मचारियों के लिए भी सही है। पहले और दूसरे के बीच केवल "कंपनी" नामक रूपात्मक निर्माण ही बाधा है।
निगमों की आवाज़ ऑनलाइन बातचीत में सुनी जाने वाली आवाज़ों की तरह नहीं है। जब निगम ऑनलाइन समुदाय की ओर मुड़ते हैं, तो वे शुष्क, उबाऊ, कृत्रिम लगते हैं।
कुछ वर्षों के बाद, वर्तमान सजातीय छद्म- व्यापार की आवाज़ें - व्यापार योजनाओं और हैंडआउट्स की "आवाज़ें" - 18 वीं शताब्दी की फ्रांसीसी अदालत की भाषा की तरह हास्यास्पद और कृत्रिम लगती हैं।
पहले से ही, निष्पक्ष रूप से टालमटोल की भाषा बोलने वाली कंपनियां शून्य में बदल रही हैं।
यदि कंपनियां कल्पना करती हैं कि ऑनलाइन बाजार उन बाजारों से अलग नहीं हैं जिनके लिए वे विज्ञापन करते हैं, तो वे भ्रम के साथ खुद का मनोरंजन करते हैं।
यह महसूस नहीं करते कि उनके बाजार अब नेटिज़न्स के एक करीबी समुदाय में बदल गए हैं, उनके अनुभव को परिष्कृत करते हुए, अधिक से अधिक सक्रिय संचार में शामिल हो रहे हैं, कंपनियां अपने सर्वोत्तम अवसर को याद कर रही हैं।
कंपनियां अब सीधे अपने बाजारों तक पहुंच सकती हैं। अगर वे इस मौके को चूक जाते हैं, तो उनके पास दूसरा मौका नहीं होगा।
कंपनियों को इस तथ्य पर ध्यान देना चाहिए कि उनके बाजार अक्सर हंसते हैं । वे कंपनियों पर हंस रहे हैं।
कंपनियों को उनके गालों को थपथपाना बंद कर दें और खुद को थोड़ा कम गंभीरता से लेना शुरू कर दें । उनमें हास्य का भाव होना चाहिए।
हास्य की भावना किसी भी तरह से एक कॉर्पोरेट वेबसाइट पर चुटकुले का प्रकाशन नहीं है। हास्य की भावना वास्तविक जीवन मूल्यों से बनी होती है, थोड़े से विनय, थोड़े बोलने की क्षमता और सही कोण से चीजों को देखने की क्षमता।
"स्थिति" के दावों वाली कंपनियों के लिए, शुरुआत के लिए, स्थिति का निर्धारण करना अच्छा होगा। आदर्श रूप में, उनकी स्थिति को उस चीज से संबंधित होना चाहिए जो बाजार खुद में वास्तविक रुचि दिखाता है।
गर्वित घमंड - "हम ABVGD के सबसे अच्छे आपूर्तिकर्ता बनने का लक्ष्य रखते हैं!" - एक स्थिति नहीं है।
कंपनियों को अपना हाथी दांत छोड़ना होगा। उन्हें सीधे उन लोगों के साथ बोलना होगा जिनके साथ वे संबंध स्थापित करना चाहते हैं।
"जनसंपर्क" का जनता से कोई संबंध नहीं है। कंपनियां आमतौर पर अपने स्वयं के बाजारों से डरती हैं।
जब वे बोलते हैं - अलग, अभिमानी और अमित्र - वे एक दीवार का निर्माण करते हैं जो उन्हें बाजारों से ढाल देगा।
अधिकांश विपणन कार्यक्रमों को भय द्वारा निर्देशित किया जाता है , ताकि बाजार को कंपनी के पर्दे के पीछे क्या हो रहा है, इसके बारे में सच्चाई नहीं पता है।
यह एल्विस द्वारा सबसे अच्छा व्यक्त किया गया था: "यदि आपको संदेह है, तो आप एक साथ नहीं जा सकते!"
"ब्रांड निष्ठा," अर्थात्, एक विशिष्ट नाम के साथ एक उत्पाद के लिए उपभोक्ता की प्राथमिकता - अब यह रहने का कॉर्पोरेट तरीका है; लेकिन एक दुर्घटना अपरिहार्य है - और यह करीब हो रही है। नेटवर्क जागरूक बाजारों को एकजुट करता है, जिससे उन्हें अपने विचारों को अकल्पनीय गति के साथ संशोधित करने की स्वतंत्रता मिलती है।
नेटवर्क बाजार कुछ ही समय में उत्पाद आपूर्तिकर्ताओं को बदल सकते हैं। नेटवर्क का उपयोग करने वाले कर्मचारी लंच ब्रेक के दौरान नियोक्ताओं को बदलने में सक्षम हैं। और आपकी कुख्यात छंटनी इसके लिए दोषी है, यह वे थे जिन्होंने हमें पूछना सिखाया: "ब्रांड निष्ठा? यह क्या है?
जागरूक बाजारों में आपूर्तिकर्ताओं को खोजने की शक्ति होती है जिनके साथ वे एक ही भाषा बोल सकते हैं।
मानव की बोलने की क्षमता को सेमिनारों में नहीं पढ़ाया जाता है। यह कौशल निजी सम्मेलनों में हासिल नहीं किया जाता है।
लोगों के रूप में बोलने के लिए, कंपनियों को उन समुदायों की चिंताओं को साझा करने की आवश्यकता होती है जिन पर वे ध्यान केंद्रित करते हैं।
लेकिन मुख्य शर्त यह है कि उन्हें इन समुदायों से संबंधित होना चाहिए।
कंपनियों को खुद से पूछना चाहिए कि उनकी कॉर्पोरेट संस्कृति कहां समाप्त होती है ।
यदि यह समुदाय शुरू होने से बहुत पहले समाप्त हो जाता है, तो ऐसी कंपनी का कोई बाजार नहीं होगा।
मानव समुदाय प्रवचन पर आधारित हैं - मानवीय समस्याओं के बारे में मानवीय वार्तालाप ।
प्रवचन समुदाय बाजार है।
प्रवचन समुदाय के बाहर की कंपनियों को मरना तय है।
कंपनियां गोपनीयता की खेती करती हैं, लेकिन इस बीच, उनके लगभग सभी रहस्य खुले रहस्य हैं । अधिकांश कंपनियां गोपनीयता की रक्षा प्रतियोगियों से नहीं, बल्कि अपने स्वयं के बाजार और अपने कर्मचारियों से करती हैं।
न केवल नेटवर्क बाजारों में, बल्कि स्वयं कंपनियों में भी, लोग एक-दूसरे से सीधे बात करते हैं - और हमेशा नियमों और विनियमों, निर्देशों और रिपोर्टों के बारे में नहीं।
इस तरह की बातचीत अब कॉर्पोरेट नेटवर्क पर की जा रही है। लेकिन केवल जहां इसके लिए अच्छी परिस्थितियां हैं।
आमतौर पर, कंपनी नीतिगत दस्तावेज़ों और अन्य कॉर्पोरेट निर्देशों को कम करने के लिए कंपनियां एक स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क को लागू करती हैं जिन्हें सामान्य कर्मचारी अनदेखा करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं ।
सभी स्थानीय नेटवर्कों में नश्वर बोरियत को कम करने की प्रवृत्ति है। इन नेटवर्क का सबसे अच्छा "विपरीत" पर बनाया गया है, नीचे से - समस्याओं के संयुक्त कॉर्पोरेट चर्चा के लिए। उनका अस्तित्व भी फल देता है।
एक स्वस्थ इंट्रानेट श्रमिकों को संगठित करता है - हर मायने में। किसी भी ट्रेड यूनियन की कार्यक्रम आवश्यकताओं की तुलना में इसके कामकाज का प्रभाव अधिक महत्वपूर्ण, कठोर और दृश्यमान है।
यह स्थिति उन कंपनियों को डराती है जो पहले से ही खतरे में हैं, लेकिन इस बीच, उनका अस्तित्व सीधे इस बात पर निर्भर करता है कि उनका स्थानीय नेटवर्क कितना खुला है, क्योंकि यह इसके लिए धन्यवाद है कि चीजों के बारे में एक अप्रभावी दृष्टिकोण उत्पन्न होता है और प्रसारित होता है। उन्हें इंट्रानेट संचार की स्वतंत्रता में "सुधार" करने के लिए निरंतर प्रलोभन को दूर करना चाहिए।
यदि कॉर्पोरेट आंतरिक नेटवर्क में डराने और साहित्यिक आलोचना द्वारा निर्धारित प्रतिबंध नहीं हैं, तो उनमें संचार नेटवर्क बाजार की स्वतंत्र बातचीत जैसा दिखता है।
पुरानी अर्थव्यवस्था की योजनाएं और रेखांकन, जिनमें से योजनाओं को पूरी तरह से केवल शीर्ष प्रबंधन द्वारा समझा गया था, साधारण कर्मचारियों को "नीचे चला गया", केवल पदानुक्रमित चरणों द्वारा।
आज, पुराने पदानुक्रमित के बजाय इन आरेखों और ग्राफ़ के बीच हाइपरटेक्स्ट लिंक स्थापित किए जा रहे हैं। वास्तव में लागू ज्ञान के लिए सम्मान अमूर्त अधिकारियों के लिए सम्मान से अधिक पूर्वता लेता है।
व्यापार करने की कमान और प्रशासनिक शैली एक सामान्य नौकरशाही, शक्तियों के अलगाव और व्यामोह की एक सर्वव्यापी संस्कृति द्वारा उत्पन्न और ईंधन है।
बात करने के लिए व्यामोह घातक है। यही इसका सार है। लेकिन जीवंत बातचीत की कमी कंपनियों के लिए घातक है ।
केवल दो वार्तालाप हैं जो चल रहे हैं और हमेशा आयोजित किए जाएंगे। पहला कंपनी के अंदर है। दूसरा बाजार पर है।
एक नियम के रूप में, इनमें से कोई भी बातचीत आसानी से नहीं होती है। हालांकि, लगभग सभी मामलों में, विफलता के कारणों पर नज़र रखने से कमांड और प्रशासनिक प्रबंधन के गैर-व्यवहार्य सिद्धांतों को बढ़ावा मिलेगा।
इन सिद्धांतों के आधार पर एक नीति खतरनाक है। उपकरण के रूप में, वे आलोचना के लिए खड़े नहीं होते हैं। श्रमिकों के वातावरण में जो एक स्थानीय नेटवर्क द्वारा एकजुट होते हैं, कमांड और प्रशासनिक शिष्टाचार शत्रुता से मिलेंगे और अविश्वास का कारण बनेंगे।
दो वार्तालाप स्पर्श और पार करते हैं। वे एक भाषा में आयोजित किए जाते हैं। उनमें वही आवाजें गूंजती हैं।
स्मार्ट कंपनियां इस प्रक्रिया पर विचार करने के लिए अलग नहीं खड़ी होंगी , लेकिन इसके विपरीत, वे परिवर्तनों को आगे बढ़ाएंगे, जब तक कि वे अपरिवर्तनीय न हों।
यदि आप मानसिक क्षमताओं के गुणांक के बिंदुओं में "परिवर्तन की राह में खड़े न होने की क्षमता" का अनुवाद करते हैं, तो उच्चतम स्कोर प्राप्त करने वाली कंपनियों को उंगलियों पर गिना जा सकता है।
लाखों लोग ऑनलाइन कंपनियों (समय के लिए अनजाने में) को अप्राकृतिक, सट्टा कानूनी विकास और काल्पनिक मानते हैं।
ऐसी स्थिति शुद्ध आत्महत्या है। बाजार कंपनियों से बात करना चाहते हैं।
यह दुखद है, लेकिन कंपनी का वह घटक जिसके साथ नेटवर्क समुदायों का बाजार बात करना चाहता है, लगभग हमेशा आक्रामक-कष्टप्रद विज्ञापन और झूठे वाक्यांशों के स्मोक्सस्क्रीन के पीछे छिपा होता है।
बाजार "स्टीमिंग" और "फोइलिंग" के लिए एजेंटों के साथ संवाद नहीं करना चाहते हैं। वे कॉर्पोरेट फ़ायरवॉल को दूर करना चाहते हैं और सीधे कंपनियों की आंतरिक बातचीत में संलग्न हैं ।
आइए मुखौटों को छोड़ें, व्यक्तित्वों पर जाएं: हम बाजार हैं। हम आपके साथ बात करना चाहते हैं।
हम कॉरपोरेट जानकारी , आपकी योजनाओं और आपकी रणनीति, आपके सर्वोत्तम विचारों और चयनित ज्ञान तक पहुँच प्राप्त करना चाहते हैं। हम पूर्ण-रंगीन ब्रोशर और आंख को पकड़ने, व्यर्थ कॉर्पोरेट साइटों से संतुष्ट नहीं हैं।
हम कर्मचारी भी हैं जिनकी बदौलत आपकी कंपनियां मौजूद हैं। हम उपभोक्ता के साथ सीधे अपनी वास्तविक आवाज़ में बात करना चाहते हैं, न कि किसी और की स्क्रिप्ट से क्लिच के साथ।
और बाजारों और श्रमिकों - हम सभी को मीटर्ड जानकारी प्राप्त करने से तंग आ चुके हैं। क्या यह रंगहीन वार्षिक रिपोर्ट का उपयोग करने के लायक है और एक दूसरे के साथ पहले परिचित के लिए बाजार अनुसंधान की पहली ताजगी नहीं है?
और बाजार और श्रमिक सभी नुकसान में हैं: आप हमारी बात क्यों नहीं सुन रहे हैं? क्या आप जो भाषा बोलते हैं?
जो आप के साथ प्रेस और सम्मेलन के प्रतिभागियों का इलाज करते हैं, वह दारुण कथात्मक शब्दजाल - इसका हमसे क्या लेना - देना है?
शायद आप अपने निवेशकों पर सही प्रभाव डाल रहे हैं। लेकिन हमारे लिए नहीं।
और अगर आप हमें प्रभावित नहीं करते हैं, तो निवेशक आराम कर सकते हैं। वे अभी भी यह नहीं समझते हैं? अन्यथा, वे आपके फव्वारे को बहुत पहले बंद कर देते थे।
"बाजार" के बारे में आपके धुंधले विचार आपको अंधा कर देंगे। हम आपके अनुमानों में खुद को पहचान नहीं पा रहे हैं। क्या इसलिए कि हम पहले से ही हर जगह हैं?
हम नए बाजार की जगह पसंद करते हैं। आखिरकार, हम खुद इसे बनाते हैं।
हम आपको अपनी जगह पर आमंत्रित करते हैं, लेकिन याद रखें, यह दुनिया हमारी है। यदि आप अंदर जाना चाहते हैं, तो दरवाजे पर अपने जूते उतार दें। यदि आपके पास पेशकश करने के लिए कुछ है, तो अपने ऊंट को उतारने के लिए दयालु बनें!
हम विज्ञापन के लिए प्रतिरक्षा हैं। उसके बारे में भूल जाओ।
यदि आप हमसे बात करना चाहते हैं, तो ठीक है, हमें कुछ बताएं। बदलाव के लिए हमें रुचि रखने का प्रयास करें।
और हमारे पास आपके लिए पहले से ही विचारों की एक जोड़ी है: हमें अन्य उपकरणों की आवश्यकता है, नए, और सेवा हमें सूट नहीं करती है: हमें उस चीज की आवश्यकता है जिसे हम भुगतान करने के लिए सहमत हैं। क्या आपके पास चर्चा के लिए एक मिनट है?
क्या आप हमारे ईमेल का जवाब देने के लिए "मधुमक्खी की तरह काम करने" में बहुत व्यस्त हैं? यदि हां, तो क्षमा करें दोस्तों। हम बाद में वापस आ सकते हैं। हो सकता है कि।
क्या आप चाहते हैं कि हम भुगतान करें? और हम चाहते हैं कि आप हमारी बात सुनें!
हम चाहते हैं कि आप अपने मायावी संसार से लौट आएं, केवल एक न्यूरैथेनिक के योग्य मोनोमेनिया को त्यागें और हमारे हंसमुख समाज में शामिल हों।
चिंता न करें, आप अभी भी पैसा कमा सकते हैं। एक शर्त के तहत: आपको पैसे के बारे में और केवल पैसे के बारे में नहीं सोचना चाहिए।
क्या आपने देखा है कि पैसा अपने आप में एकतरफा और उबाऊ है? शायद हम किसी और विषय की तलाश करेंगे?
किसी को भी आपके उत्पाद की आवश्यकता नहीं है। क्यों? हम विशेष रूप से पूछना चाहते हैं कि किसने इस पर काम किया। आपकी कॉरपोरेट रणनीति मूव नहीं करती है, न शांत करती है। हम आपके कार्यकारी निदेशक के साथ कुछ शब्द रखना चाहेंगे। इसका क्या मतलब है: "वह जगह में नहीं है"?
हम चाहते हैं कि आप हमें ले जाएं - लाखों लोग - कम से कम जितनी गंभीरता से आप फैशनेबल ग्लॉसी पत्रिकाओं के लिए विज्ञापन पत्रकारों को लेते हैं।
हम आपकी कंपनी के कुछ कर्मचारियों को पहले से जानते हैं। नेटवर्क संचार में, वे एक योग्य छाप बनाते हैं। क्या आपके पास अन्य लोग हैं जहां आप उन्हें छिपाते हैं? वे खेल में क्यों नहीं आते?
जब हमारे पास प्रश्न होते हैं, तो हम उत्तर के लिए एक दूसरे की ओर मुड़ते हैं। हम आपके लोगों से भी पूछ सकते हैं - वे पूछेंगे कि क्या आपने अपने कर्मचारियों को इस तरह के शपथपत्र में नहीं रखा है।
हम में से बहुत से लोग आपसे जुड़ सकते हैं - बशर्ते कि हम आपके "लक्षित उपभोक्ता समूहों" में न पड़ें । हम दोस्तों के साथ ऑनलाइन बात करना चाहते हैं, मिनटों की गिनती नहीं। इस वातावरण के लिए धन्यवाद, आपका नाम लाख डॉलर की साइट की तुलना में बहुत बेहतर होगा। और आप कहते हैं कि बाजार को संबोधित करना विपणक का काम है।
हां, हम चाहेंगे कि आप खुद समझें कि यहां क्या हो रहा है। यह सिर्फ बहुत अच्छा होगा। लेकिन कल्पना न करें कि हम आपकी उपस्थिति पर अपनी सांस रोकेंगे।
हम संदेह से परेशान होने से बेहतर काम पाएंगे: वे कहते हैं, समय के साथ आपके साथ कैसा है और क्या हमने अपने व्यवसाय में बाधा उत्पन्न की है। हमारे लिए, व्यवसाय जीवन के एक हिस्से से ज्यादा कुछ नहीं है। यह आपको लगता है कि वह जीवन है। इस बारे में सोचें: यहां किसी को किसकी जरूरत है?
हमारे हाथों में वास्तविक शक्ति है, और हम इससे अवगत हैं। यदि आपके पास दृष्टि समस्याएं हैं, तो दूसरी टीम सफल होगी, जिनके पास अधिक शुद्धता है, जो निपटने के लिए प्रसन्न हैं।
अपनी असफल अभिव्यक्तियों में भी, हमारी नई बातचीत बिक्री शो की तुलना में अधिक दिलचस्प है, टीवी हास्य की तुलना में अधिक मनोरंजक है, और निश्चित रूप से कॉर्पोरेट साइटों की तुलना में अधिक सत्य है, जिसे देखने के लिए हमें नाराजगी है ।
हम अपने दोस्तों, नए सहयोगियों और परिचितों के लिए समर्पित हैं - दूसरे शब्दों में, खुद को। वे कंपनियां जो इस दुनिया में नहीं हैं, बस गायब हो जाएंगी।
कंपनियां "ब्रांड पोजिशनिंग", "टारगेट ऑडियंस को कैप्चर करना" और "विज्ञापन बजट की प्रभावशीलता" को हल करने पर लाखों खर्च करती हैं। वे बाज़ार में एक और बम टिकने की आवाज़ क्यों नहीं सुन सकते? यहां के दांव ज्यादा ऊंचे हैं।
हम कंपनियों के अंदर हैं और कंपनियों के बाहर हैं। आज हमारी बातचीत को विभाजित करने वाली सीमाएँ बर्लिन की दीवार की तरह अस्थिर लगती हैं, लेकिन वास्तव में वे एक मामूली बाधा हैं। हम जानते हैं कि सीमाओं का समय गिना जाता है। और दीवारों के विनाश का काम दोनों तरफ है।
शायद एक पारंपरिक कॉर्पोरेट मानसिकता वाले लोगों के लिए, नेटवर्क वार्तालाप गड़बड़ी की तरह दिखते हैं और भ्रमित होते हैं। लेकिन हम उनकी तुलना में तेजी से आयोजन कर रहे हैं। हमारे उपकरण बेहतर हैं, हमारे पास अधिक नए विचार हैं और कोई प्रतिबंध नहीं हैं जो हमें वापस पकड़ सकते हैं।
हम उठते हैं और एक दूसरे के साथ संबंध बनाते हैं। हम देख रहे हैं और देख रहे हैं। लेकिन हम इंतजार नहीं करना चाहते।

यदि आप सभी शोधों को ध्यान से पढ़ते हैं, तो आप कह सकते हैं कि वे कोई नई बात नहीं हैं। लेकिन जैसा कि वे कहते हैं - "नई अच्छी तरह से भूल गया पुराना है।" उनमें से कई आपको लगता है, और कई नए विपणन विचारों और तकनीकों का स्रोत हो सकते हैं। और कुछ बस कंपनी के महत्वपूर्ण मुद्दों के लिए "अपनी आँखें खोलें"।

अध्ययनों से पता चलता है कि 2012 के अंत तक सोशल मीडिया और "संवादी विपणन" के लिए विज्ञापन लागत पारंपरिक विपणन लागत से अधिक हो जाएगी।

मुख्यधारा के नेटवर्क में नए रुझानों के बावजूद, अधिकांश आधुनिक कंपनियां परिचित अपील के साथ वस्तुओं और सेवाओं, पारंपरिक विपणन पुस्तिकाओं और ब्रोशर के नीरस प्रस्ताव बनाना जारी रखती हैं जो पहले से ही बस "कष्टप्रद" लोग हैं। वही स्वर, वही झूठ।

इसलिए, नए वैश्विक संवाद की भाषा में महारत हासिल करने के लिए पहले से ही किसी तरह की "ट्रिक" के रूप में व्याख्या नहीं की जा सकती है, लेकिन एक गंभीर व्यवसाय प्रक्रिया के रूप में जो आपको नए तरीके से ग्राहकों को "सुनने" और आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी ऑनलाइन वितरित करने की अनुमति देती है। एक प्रभावी विपणन उपकरण के रूप में , जिसका मुख्य नियम है: लोग अधिक और बेहतर सुनते हैं - जब आप उन्हें केवल "बोली जाने वाली" भाषा में बोलते हैं, और निश्चित रूप से, आप जानते हैं कि उन्हें कैसे सुनना और समझना है।

हालांकि, संवादी विपणन "सीखना" आसान नहीं है। इसके लिए बहुत समय, प्रयास, संसाधनों की आवश्यकता होगी। तरीकों की कमी के कारण इसे मापना भी मुश्किल है।

लेकिन इसके लाभ स्पष्ट हैं:

आपका उत्पाद (सेवा) उपभोक्ता पर बेहतर केंद्रित हो जाएगा।
आपकी कंपनी को केवल एक और निगम के रूप में नहीं माना जाएगा जो केवल लाभ के बारे में परवाह करता है।
ब्रांड स्थिति में सुधार होगा
उपभोक्ताओं से त्वरित और बड़े पैमाने पर प्रतिक्रिया के लिए अच्छा अवसर
और सबसे महत्वपूर्ण (प्रभावी और गैर-आक्रामक उपयोग के साथ) उनके विश्वास की वृद्धि है।

लेख तैयार करने में, अंग्रेजी से एक अनुवाद का उपयोग किया गया था। (घोषणापत्र के शोध) आंद्रेई मितिन

संबंधित लिंक:

http://en.wikipedia.org/wiki/Conversational_marketing ।

www.cluetrain.com

http://www.conversationmarketing.com

Radonett

नए "ऑनलाइन-संवादी दुनिया में विपणन।" जो कंपनियां इस दुनिया में प्रवेश नहीं करती हैं, वे बस गायब हो जाएंगी

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