"चुपचाप मैं खुद से बात कर रहा हूं ..." - अवचेतन, संचार और ब्लॉग पर विचार (आउटकम - जारी)

मेरे मुख्य ब्लॉग से एक और क्रॉस-पोस्ट ...

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यह कोई रहस्य नहीं है कि मेरा लेख "<a class =" "href =" blogs.technet.com/eldar/archive/2007/06/11/11/1132670.aspx "mce_href =" / eldar / संग्रहीत / 2007/06/11/11 1132670.aspx "> आउटसोर्सिंग - रूस" ने आपत्तियों सहित टिप्पणियों की एक उचित मात्रा का कारण बना। संभवतया, मैंने इन टिप्पणियों पर वहीं प्रतिक्रिया दी, लेकिन हाल ही में उन्होंने मुझे एक और विस्तृत पत्र लिखा, और उन्होंने बहुत अच्छी तरह से लिखा - एक अच्छी भाषा में, एक पूरी तस्वीर में, और सबसे महत्वपूर्ण बात, उन लोगों के रवैये से उल्लेखनीय रूप से अवगत कराना जिन्हें मैंने उस लेख में "कट्टरपंथी" कहा था।



तो उस लेख के खिलाफ क्या आरोप हैं? पहला यह है कि मैं न केवल चेतना की ओर, बल्कि पाठकों के अवचेतन की ओर भी मुड़ता हूं।



यह सब एक साथ लिया जाता है, एक गल्प में पढ़ा जाता है (आप अच्छी तरह से लिखते हैं), "दृढ़ता" के निचले स्तर वाले लोगों को बहुत दृढ़ता से प्रभावित करता है - आपके "आत्म-निहित" विचार बिना किसी सचेतन मूल्यांकन और फ़िल्टरिंग के उनके अवचेतन में प्रवेश करते हैं।



मेरे लिए यह एक बहुत ही सरल कारण के लिए एक जंगली आरोप है: हम - होमो सेपियन्स - हमेशा अवचेतन स्तर पर संवाद करते हैं, कभी-कभी चेतना के स्तर पर संचार के बिना भी। अजनबियों से भरी एक मेट्रो कार की कल्पना करें। एक सामान्य बात है, है ना? लोग पत्थर के अभेद्य चेहरों के साथ चुप हैं, उनकी आंखों के संपर्क में नहीं आते हैं, लेकिन इस बीच उनके अवचेतन मन सक्रिय रूप से संवाद करते हैं, सामान्य स्थिति का मूल्यांकन करते हैं, पार्टियों और इरादों की स्थिति पर सहमत होते हैं।



यह संचार वीडियो, ध्वनि या पाठ के माध्यम से अप्रत्यक्ष संचार में भी होता है। उदाहरण के लिए, मेरे लेखों में, मेरा अवचेतन मन कुछ शब्दों या भावों का चयन करता है, और आपका उनका विश्लेषण करता है और उसके निष्कर्ष निकालता है। अवचेतन स्तर पर संचार के लिए किसी व्यक्ति को दोषी ठहराना एक व्यक्ति होने के लिए उसे दोष देने के समान है।



यह समझाने के लिए कि आरोप कितना अजीब है, मैं पहले यह कहना चाहता था कि एक व्यक्ति जो अवचेतन स्तर पर संवाद नहीं करता है, वह अक्षम है, लेकिन तब मुझे एहसास हुआ कि मैं गलत था। एक व्यक्ति जो अवचेतन स्तर पर संवाद नहीं करता है वह मर चुका है। सभी जानकारी जो चेतना के स्तर तक पहुंचती है, पहले से ही अवचेतन के विभिन्न विभागों द्वारा संसाधित की गई है, महत्व के आधार पर मूल्यांकन किया गया है, सॉर्ट किया गया है, विश्लेषण किया गया है, "तुरंत रिपोर्ट" से "खाद ढेर" में क्रमबद्ध किया गया है। अवचेतन के सेंसरशिप के माध्यम से जाने के बिना सूचना का एक भी हिस्सा हमारी चेतना में प्रवेश नहीं करता है। मस्तिष्क के कुछ हिस्से भी हैं जो यह काम करते हैं। उदाहरण के लिए, अपने सबसे पुराने हिस्से के क्षेत्र में मस्तिष्क के आधार पर, रीढ़ की हड्डी के शीर्ष पर, जहां यह मस्तिष्क में गुजरता है, न्यूरॉन्स की एक पतली फिल्म है जो एक बहुत ही दिलचस्प कार्य करती है: यह तय करती है कि क्या कोई विशेष संकेत अच्छा है या बुरा है, और फिर अच्छे संकेतों को नम करता है और बुरे को पुष्ट करता है। तर्क सरल है - एक केले का आनंद लेना आपको एक तेंदुए को झाड़ियों में स्पॉट करने से नहीं रोकना चाहिए।



इसलिए उन्होंने मूल रूप से मुझ पर एक व्यक्ति होने का आरोप लगाया, लेकिन यह कैसे फंसाया गया है! तुरंत एक अशुभ जोड़तोड़-सम्मोहन की एक छवि है, जो लोगों को अपनी धुन पर खेलने के लिए मजबूर करता है ... वैसे, अवचेतन के जोड़-तोड़ वास्तव में मौजूद हैं। उदाहरण के लिए, पेरेस्त्रोइका के दौरान, टेलीविज़न पत्रकार सोरोकिना के तनावपूर्ण और गुस्सैल लुक ने बोल्शोई बैले के प्रदर्शन के बारे में बोलने पर भी पूरे देश में खतरे और परेशानी की भावना प्रसारित की। किससे और क्यों इसकी आवश्यकता थी, यह एक अलग वार्तालाप है, लेकिन यह लोगों के अवचेतन के स्वैच्छिक या अनैच्छिक हेरफेर का एक काफी शुद्ध उदाहरण है।



तो अवचेतन का हेरफेर संभव है, केवल मैं ऐसा नहीं करता हूं। मुझे यह बताने दें कि, हो सकता है कि आपको इस तरह की दलीलें पुख्ता लगें और इस तरह की बातें न करने का भी फैसला करें। मैं माइक्रोसॉफ्ट के लिए काम करता हूं, जिसका मतलब है कि मेरे आसपास हमेशा बहुत सारे स्मार्ट लोग हैं। लोग अपने अवचेतन में हेरफेर करने के प्रयासों को नोटिस करने के लिए पर्याप्त स्मार्ट हैं। तीन बार अनुमान लगाएं कि इससे मेरे करियर पर क्या असर पड़ेगा? अवचेतन स्तर पर संचार करना और इस स्तर पर जो हो रहा है उसके बारे में पता होना निस्संदेह महत्वपूर्ण है, लेकिन किसी और के अवचेतन में हेरफेर करना केवल एक बड़ा "नहीं-नहीं" है, यह सिर्फ बेवकूफ है, खासकर स्मार्ट लोगों के साथ।



अच्छा, ठीक है, क्या होगा अगर मैं, एक प्रकार का खलनायक, Microsoft पर सफेद और शराबी हूं, और मैं आपको हेरफेर कर रहा हूं। क्या यह संभव है? नहीं। मैं अब भी ऐसी मूर्ख नहीं हूं। अगर मैं ऐसा करता हूं, तो यह एक आदत बन जाएगी, और यह आदत तब काम के माहौल में शूट हो सकती है। और सबसे महत्वपूर्ण बात, किस लिए? यदि आप ग्राहकों की आवश्यकताओं के प्रति अधिक चौकस हो जाते हैं तो मुझे क्या लाभ होगा?



और फिर आलोचना "बिंदु से बिंदु" शुरू होती है:



लेकिन "फर्म" के दूसरे भाग में, तीसरे और चौथे पैराग्राफ में पूर्ण रूप से, स्व-लगाए गए प्रतिबंध को शामिल किया गया था: "आप उस तरह से काम नहीं कर सकते जैसे पैसे के लिए, आपको झुकना होगा और वही करना होगा जो ग्राहक चाहते हैं।"



आउच! ठीक है, हम में से कौन सा अवचेतन में बदल जाता है? और हम में से कौन इसे हेरफेर करता है? सामाजिक स्थिति की कड़ी के साथ एक वाक्यांश और यौन संबंध के साथ एक बिट इंटरकोलेटर के अवचेतन में हेरफेर करने का एक शानदार तरीका है। और इस "बाएं हुक" के तहत, निम्नलिखित रोल किया गया है:



इन फर्मों / प्रोग्रामरों के कार्य करने के तरीके को ठीक से करने का कोई कारण नहीं है।



यहां तक ​​कि यह कहे बिना कि यह सच नहीं है - मैंने इसके कारणों का वर्णन किया है, मैंने अभी उनके बारे में बहुत अच्छा नहीं कहा है - एक और चाल है जिसके द्वारा ये लोग मुझे भी नहीं, बल्कि खुद को धोखा देते हैं। और ये "कारण" क्या हैं? अगर मैं तीसरे या चौथे स्तर के प्रबंधक के सामने प्रस्तुति पर कुछ इस तरह से फूँकता हूँ, तो वे तुरंत मुझसे पूछेंगे, कौन सा? और अगर मैं जवाब नहीं दे पाऊंगा, तो मुझे एक ऐसे व्यक्ति के रूप में याद किया जाएगा, जिसके पास खाली अतिरंजना है, यानी अवचेतन के साथ छेड़छाड़। तो मैं क्या पूछना चाहता हूं, क्या ग्राहक ऐसा नहीं करने के लिए कारण पूछते हैं, उत्पादों का परीक्षण नहीं करते हैं, समय में देरी करते हैं, आदि? लेकिन आलोचना में ऐसे कारणों, निश्चित रूप से, नाजुक रूप से उल्लेख नहीं किया गया है।



ठीक है, ठीक है, लेकिन आइए ऐसे कारणों की कल्पना करने की कोशिश करते हैं। कल्पना कीजिए, एक आदमी पूर्वी बाजार में घूम रहा है, सेब खरीदना चाहता है। और व्यापारियों के आसपास आड़ू, नाशपाती, कीड़े और सड़े हुए सेब पेश करने की इच्छा होती है, सामान्य तौर पर, एक व्यक्ति को क्या ज़रूरत नहीं है। क्या कोई कारण है कि व्यापारी एक व्यक्ति की आवश्यकता के लिए क्या पेशकश नहीं करते हैं? हाँ है। जरूरत नहीं है उनके उत्पाद, जो उन्हें बेचने की जरूरत है। यह सिर्फ दिलचस्प है, पूर्वी बाजार में या हेमार्केट में, आप आसानी से सड़े हुए सेबों को पर्ची कर सकते हैं, लेकिन वे इसे पश्चिमी स्टोर में नहीं करते हैं। दुकान क्या, बेवकूफ? या शायद उसे सामान बेचने की जरूरत नहीं है? हां, नहीं, मूर्ख नहीं, और उसे सामान बेचने की जरूरत है, केवल बाजार अलग है, बाजार नहीं। और इस बाजार में, अन्य नियम, इस अन्य बाजार में, सड़े हुए सेब को अच्छे के रूप में बेचना लाभहीन है।



और मेरे लेख के बारे में वास्तव में यही था। हो सकता है कि किसी को पूर्वी बाजार में या पायरेटेड डिस्क के रूप में पिस्सू बाजार में सॉफ्टवेयर का व्यापार करने के लिए उपयोग किया जाता है। मेरी रूस की एक यात्रा पर, मैंने इस पिस्सू बाजार (अव्टोवो में जूनो) को सोवियत फिल्मों के साथ लगभग तीस डिस्क पर खरीदा, जो तब यूएसए में उपलब्ध नहीं थे। परिणाम? इनमें से कोई भी डिस्क वर्तमान में मेरे शेल्फ पर नहीं है। कवर पर घोषित की गई गलत फिल्मों के साथ डिस्क थे, ऐसी डिस्क थीं जो केवल एक कंप्यूटर पर खेली जा सकती थीं और एक कोडेक स्थापित करने की आवश्यकता होती थी, अक्सर वायरस या "बैक डोर" के साथ, अपठनीय डिस्क होते थे, बस खाली डिस्क होते थे। और ध्यान दें, मैं एक चूसने वाला निकला, एक विक्रेता नहीं जिसने अपना पैसा बनाया, भले ही थोड़ा सा। तो उस समय रूस में, प्राच्य बाजार मॉडल स्पष्ट रूप से काम करता था।



लेख कुछ और था। यहां आपके पास थोड़ा बाजार है, आप एक नए बाजार में प्रवेश करना चाहते हैं। बड़ा बाजार। समृद्ध बाजार। और मैं इस बाजार को जानता हूं। मैं आपको बताता हूं कि यह बाजार कैसे काम करता है और रूस और सीआईएस के लोग अक्सर क्या गलतियां करते हैं। क्या आप बहस करना चाहते हैं? क्या आपको लगता है कि इसके अंदर आपको एक प्राच्य बाज़ार के रूप में जाना जाता है, और मैं इसे केवल आपसे शातिर तरीके से छिपाता हूँ। क्या आपको लगता है कि आप अधिक खाली डिस्क बेच सकते हैं?



खैर, और मामूली आरोपों की एक जोड़ी:



मंच की स्वतंत्रता, प्रयोज्य, आदि के पहलुओं पर ध्यान देने की कमी के बारे में। - बकवास। जैसे कि प्रोग्रामर हैं जो किसी भी स्थिति में आधार योजना को चाट लेंगे, ऐसे अन्य लोग भी हैं जो आधार के बजाय प्लेटफॉर्म की स्वतंत्रता या प्रयोज्य को छोड़ देंगे (स्वाभाविक रूप से, इस बात की परवाह किए बिना कि क्लाइंट को इसकी आवश्यकता है :))



सबसे पहले, जैसा कि सही कहा गया है, "चाहे ग्राहक को इसकी आवश्यकता हो।" और दूसरी बात, सॉफ्टवेयर के सामान्य विकास में आमतौर पर इन सभी पहलुओं पर कुछ अनुपात (ग्राहक की प्राथमिकताओं द्वारा निर्धारित) पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है, जबकि ऊपर वर्णित वर्ण आमतौर पर एक चीज पर चक्र लगाते हैं, बाकी पहलुओं को खो देते हैं। इसलिए मुझे नहीं पता कि क्या बेवकूफी है।



प्रबंधन के बारे में। एक और निहित धारणा यह है कि "उज्ज्वल बकाया" प्रोग्रामर में कोई मतलब नहीं हो सकता है, जब तक कि कोई प्रबंधक न हो जो उनके साथ "सामना" कर सके। यानी वे "के साथ निपटा जाना चाहिए"! और फिर, संभावित विकल्पों के संकेत के बिना और निश्चित रूप से, इस विचार के लिए औचित्य के बिना।



बस लेख का एक अनजाना पढ़ने है। सबसे पहले, हाँ, "कट्टरपंथी" किसी को उन्हें रोककर रखने की मांग कर रहे हैं। मैंने अभी तक तीन से अधिक प्रतिभागियों के साथ एक भी सॉफ्टवेयर परियोजना नहीं देखी है, जहां कट्टरपंथी, अपने सभी सकारात्मक योगदान के लिए, एक गंभीर समस्या भी नहीं पेश करते हैं, अक्सर उनके सकारात्मक योगदान से अधिक होता है। यह मेरा अनुभव है, चाहे आप इसे पसंद करें या न करें। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात, जब मैंने रूस में एक प्रबंधन संस्कृति की कमी के बारे में बात की, तो मैं मुख्य रूप से स्ट्रेटजैकेट के साथ ऑर्डर के बारे में बात नहीं कर रहा था। और सॉफ्टवेयर विकास प्रक्रिया और सॉफ्टवेयर विकास परियोजनाओं के प्रबंधन की संस्कृति के बारे में। और यह केवल मेरी राय नहीं है। यह वही है जो अमेरिकी पक्ष के वास्तविक ग्राहक रूस और सीआईएस में परियोजनाओं से निपटने के बारे में शिकायत करते हैं। तो फिर, मुझे इससे कोई लेना-देना नहीं है। न चाहो - न मानो। यहाँ बेकिंग सन है, यहाँ कांगो नदी है, यहाँ मगरमच्छ हैं, स्वास्थ्य में स्नान करते हैं ...



खैर, और अंत में, जो बहुत तार्किक है, निष्कर्ष:



लेकिन यहां वे विचार हैं जो वह बढ़ावा देती हैं, मैं हानिकारक मानता हूं। और इन विचारों को बढ़ावा देने का तरीका खतरनाक है। इन विचारों को खुलकर बताएं, उनसे बहस करें - मैं केवल इसके लिए रहूंगा। आपको अपनी राय, और इसका बचाव करने का अधिकार है। बस इसे ईमानदारी से करें, पाठकों को अपने विचारों का आलोचनात्मक मूल्यांकन करने दें और उनसे बहस करें।



मैंने उनसे कहा, मेरी राय में, बहुत खुले तौर पर। खैर, यहाँ मैंने फिर से कोशिश की। लेकिन मैं आपसे बिल्कुल भी बहस नहीं करना चाहता। मैं गुणा तालिका के बारे में किसी से भी बहस नहीं करना चाहता। न माने - न माने। जैसा कि वे अमेरिका में कहते हैं, "ठीक है, इसे कठिन तरीके से सीखें।" या फिल्म "आइबोलिट -66" के रूप में कहते हैं - "सामान्य नायक हमेशा घूमते हैं!" आपकी पसंद। मैं इसके साथ क्या करूं? ग्राहक जो नहीं चाहता है उसे बेचने की कोशिश करें। यह मत भूलो कि आपके सिर के पीछे सैकड़ों हजारों भारतीय और चीनी सांस ले रहे हैं, यह भी कनाडाई, आयरिश, इजरायल, रोमानियाई, मिस्र के लोगों की गिनती नहीं कर रहा है जिन्होंने लंबे समय से वास्तविकता के लिए "घुड़सवार" किया है, और रूस और सीआईएस की कुछ कंपनियां पहले ही पहुंच चुकी हैं। । किस बारे में बहस करें? "साधारण चमत्कार" से एक शिकारी के प्रशिक्षु की सलाह पर कार्य करें: "चलो शिकार करते हैं, बहुत सारे खेल खेलते हैं, और यह पता चलता है कि हम अच्छे दोस्त हैं, और वे बदमाश हैं।" और मोर्टार में पानी को कुचल दें।