आईटी Schnick से CIO ... क्लाउड के माध्यम से

संभवतः उन सभी लोगों को बादलों के बारे में लैरी एलिसन के बयान याद हैं। यहाँ सिर्फ एक उदाहरण है:





कंपनी के अंदर, हमने यह अनुमान लगाने की कोशिश की कि क्लाउड के आगमन के साथ आईटी सेवाओं का क्या इंतजार है, क्योंकि बाजार इसे समझते हैं। और यही हमें मिला। (ध्यान दें, क्रॉस-पोस्ट)



भविष्य क्लाउड में है ... मुझे प्रश्न चिह्न नहीं तो यहां एक दीर्घवृत्त डाल देना चाहिए। वास्तव में, आईटी में यह सभी क्लाउड के बारे में बात कर रहा है - अमेज़ॅन, सेल्सफोर्स, माइक्रोसॉफ्ट, यहां तक ​​कि एसकेबी कांटूर। एक सेवा के रूप में इन्फ्रास्ट्रक्चर, एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर, निजी "बादल" ...



गार्टनर विश्लेषकों ने "क्लाउड" कंप्यूटिंग को व्यापार विकास के मुख्य ड्राइवरों के बीच कहा। प्रत्येक विक्रेता, प्रत्येक सेवा प्रदाता बादल भविष्य के लिए उज्ज्वल संभावनाएं बनाता है। मीठे स्वर वाले सायरन की तरह, वे एक गीत एकसमान में गाते हैं। "क्लाउड" है:

• अपने स्वयं के आईटी कर्मचारियों के लिए न्यूनतम लागत (क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा सेवित है);
• स्वामित्व की लागत की पारदर्शी गणना (सेवा एक निश्चित मूल्य पर पैकेज द्वारा प्रदान की जाती है);
• आपूर्तिकर्ता की सूचित पसंद (और, परिणामस्वरूप, SLA की गारंटी)।

अंत में, क्लाउड आपको उन तकनीकों की कोशिश करने की अनुमति देता है, जिनके लिए कंपनी अभी तक विभिन्न कारणों से "बड़ी" नहीं हुई है (कार्यान्वयन के लिए पर्याप्त धन नहीं हैं, समर्थन प्रदान करने के लिए कोई विशेषज्ञ नहीं हैं, आदि)।



वैचारिक स्तर पर, सब कुछ त्रुटिहीन है - एक वित्तीय भाषा में उसके करीब के व्यवसायों को नए "चमत्कार नवाचार" के बारे में बताया जाता है। आप वास्तव में प्रौद्योगिकी में खुदाई नहीं करते हैं - "क्लाउड" विचार सिर्फ लोकप्रिय नहीं है, यह है, यदि आप जीवन द्वारा परीक्षण किया जाएगा। सर्वर, ऑपरेटिंग सिस्टम, डेटाबेस, वेब एप्लिकेशन "क्लाउड से" लंबे समय से और सफलतापूर्वक व्यावहारिक आईटी समस्याओं को हल करने के लिए उपयोग किए जाते हैं।



लेकिन चलो खुद को धोखा न दें - व्यवसाय में इन प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने का प्रभाव उतना आसान नहीं है जितना कि "क्लाउड" विक्रेताओं के बाज़ारियों की गणना करना आसान है। छेद करने के लिए पहना जाने वाला "प्रमुख लाभ" अधिकांश प्रबंधकों और कंपनियों के मालिकों के लिए बिल्कुल स्पष्ट नहीं है।



एक साधारण मामला - सेवाओं के प्रावधान के लिए एक मॉडल के रूप में "बादल"। यदि आप ग्राहक संबंधों को स्वचालित करना चाहते हैं - कृपया Salesforce से संपर्क करें, तो अमेज़न को अतिरिक्त सर्वर क्षमता की आवश्यकता है। इंटीग्रेटर्स के साथ कोई अजीब बातचीत नहीं, कोई कार्यान्वयन नहीं ... हालांकि, एक मिनट प्रतीक्षा करें, और समाधान का चयन करते समय व्यवसाय सलाह के लिए कौन जाएगा? यह सही है, अपने स्वयं के आईटी व्यक्ति के लिए। और पहली बात यह है कि एक सक्षम आईटी निदेशक जो करेगा, वह कुल लागतों को दिखाएगा जो कंपनी ने आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर, सॉफ्टवेयर और उसी कार्यान्वयन पर पहले ही खर्च कर दिया है। कहते हैं, हमने पहले से ही व्यापार की समस्याओं को हल करने में निवेश किया है, हमने छह महीने के लिए एक ही सीआरएम लागू किया है (और यह अभी भी एक न्यूनतम है), बहुत पैसा खर्च किया, वाणिज्यिक विभाग के प्रबंधकों को सिस्टम का उपयोग करने के लिए सिखाया, और यहां तक ​​कि यह सुनिश्चित किया कि सभी लेनदेन सिस्टम में सटीक रूप से दर्ज किए गए हैं। और आप इसे एक झपट्टा में गिराने का प्रस्ताव है?



मैं ओरेकल लैरी एलिसन के प्रमुख के बारे में स्पष्ट से दूर हूं और मैं उनके बाद दोहराने के लिए तैयार नहीं हूं कि क्लाउड एक विपणन बकवास है। केवल जीवन हमेशा किसी भी आंदोलन और गणना से अधिक कठिन होता है। व्यवसाय ने अपनी समस्याओं को हल करना सीख लिया है, यद्यपि पिछली सदी की प्रौद्योगिकियों पर बहुत कुशलता से नहीं, लेकिन तथ्य सीखा। यह संभावना नहीं है कि नई तकनीक के आगमन से पुराने, सिद्ध तरीकों का परित्याग शुरू हो जाएगा।



मैं आपको एक सरल सादृश्य देता हूं: डिजिटल उपकरण (टेलीफोन, कैमरा, लैपटॉप) को लगातार उन्नत किया जा रहा है, मॉडल रेंज को बेवॉच गति से अपडेट किया जा रहा है। लेकिन, यदि डिवाइस अपने कार्यों को निष्पादित करता है और मालिक को सूट करता है, तो यह एक नए मॉडल की रिहाई के साथ नहीं बदलता है। यद्यपि यहां गैजेट और स्मार्टफ़ोन के चालाक निर्माताओं ने, निश्चित रूप से, अपना सर्वश्रेष्ठ - आधुनिक उपकरण अक्सर वारंटी अवधि के दौरान ठीक से काम करते हैं, साथ ही कुछ और समय, और फिर यह सुरक्षित रूप से टूट जाता है। यह असंभव है, अन्यथा, बाजार ओवरस्टॉक की प्रतीक्षा कर रहा है।



आईटी में यह स्पष्ट नहीं है, कम से कम बुनियादी ढांचे और सूचना प्रणाली को अपडेट करने के चक्र लंबे हैं। "मोटा" पूर्व-संकट के वर्षों में रूसी व्यापार ने आईटी बुनियादी ढांचे में निवेश किया था, और दो, तीन या बाद के वर्षों में भी "अद्यतन" किया जाएगा। मैं यह कहना चाहता हूं कि - फिर बादल के साथ आओ ...। लेकिन नहीं, मैं नहीं कहूंगा।



आखिरकार, यदि आप देखते हैं, तो यहां बिंदु केवल यह नहीं है कि व्यवसाय नई तकनीकों को नहीं चाहता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, "क्लाउड" प्रौद्योगिकियों को सिद्धांत रूप में आईटी के प्रति दृष्टिकोण की समीक्षा की आवश्यकता होती है।



"मुख्य आईटी" कार्यात्मक श्रेणियों में सोचता है। यह उसके लिए महत्वपूर्ण है कि सिस्टम बिना किसी विफलता के काम करता है, जिसमें न्यूनतम संख्या में त्रुटियां हैं। कुछ नए की शुरूआत त्रुटियों की संख्या में स्पष्ट वृद्धि है।



CIO की स्थिति से ही पता चलता है कि शीर्ष पर किसी ने पहले ही तय कर लिया है कि व्यवसाय किन कार्यों का सामना करता है और उन्हें एक कार्यकारी के स्तर पर लाया है। और फिर जो इससे कहीं अधिक है - कहीं वे सर्वर की खरीद, ईआरपी, सीआरएम, आपूर्तिकर्ता की पसंद के कार्यान्वयन के लिए आईटी निदेशक के साथ परामर्श करते हैं, लेकिन कहीं न कहीं वे बस आदेश देते हैं। वास्तव में आईटी निदेशक व्यवसाय के हितों की सेवा करता है, "चाबियाँ देता है।" कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन के संदर्भ में उसके कार्यों को इंगित नहीं किया गया है, वह (यह लगभग निन्दा लगता है) परवाह नहीं करता है कि व्यवसाय कितना सफल है, मुख्य बात यह है कि उसके "तकनीकी सूबा" में सब कुछ सहज है।



बेशक, यह बहुत ही अतिरंजित रूप है। लेकिन आइए कल्पना करें कि "क्लाउड" प्रौद्योगिकियों को ऊपर जोड़ा गया था, जिन्हें लागू करने और बनाए रखने की आवश्यकता नहीं है - और इस तरह के "निदेशक" एक कुर्सी के बिना, अधीनस्थों के बिना और काम के बिना रहेंगे। अब मान लीजिए कि अधिकांश व्यावसायिक नेता प्रौद्योगिकी में इतने सक्षम नहीं हैं - समय बीत जाएगा, व्यवसाय "क्लाउड" विक्रेताओं की वाक्यांशविज्ञान सीखेंगे, और उनके तर्क को स्वीकार करेंगे। और फिर सिर खुद या कार्यात्मक ग्राहक, आईटी विभाग को दरकिनार करके, सीधे क्लाउड सेवाओं का आदेश देगा।



और अंत में ... यह आईटी निदेशक को शुभकामनाएं देता है। इस पेशे को क्लाउड में न खोए जाने के लिए बहुत कुछ बदलना होगा।



आदर्श रूप से, अगर वरिष्ठ प्रबंधन दक्षता मुद्दों को हल करने में आईटी निदेशक को अधिकार सौंपना सीखता है, यदि "मुख्य आईटी अधिकारी" न केवल व्यवसाय के कार्यात्मक समर्थन के लिए, बल्कि व्यावसायिक परिणाम के लिए जिम्मेदार है।



आदर्श रूप से, यदि CIO बढ़ता है, तो CIO की तरह महसूस करता है, प्रबंधन पदानुक्रम में अपना सही स्थान लेता है। लेकिन, तब, शायद, CIO और CIO एक एकल अवधारणा में विलय कर देंगे। और "आयरनवर्कर्स" और "एनाइकिशिकोव", जो लोग व्यावसायिक कार्यों की श्रेणियों में सोचने में सक्षम नहीं हैं, उन्हें अपना पेशा बदलना होगा।



कोन्स्टेंटिन चेर्नोकोज़िन, इंफ्रास्ट्रक्चर सॉल्यूशंस के प्रमुख, दूरसंचार समाधान विभाग, ओबेरॉन