नकारात्मक प्रतिक्रिया - प्रभावी एसईओ

NY टाइम्स के पत्रकारों द्वारा एक दिलचस्प विषय उठाया गया था। उन्होंने ऑनलाइन स्टोर डेकोरमाइसेस डॉट कॉम में एक पत्रकार जांच की, जो डिजाइनर चश्मा बेचता है, और एक अविश्वसनीय चीज की खोज की। यह पता चला है कि इस स्टोर के मालिक हर संभव कोशिश कर रहे हैं ताकि लोग स्टोर के बारे में अधिक से अधिक नकारात्मक समीक्षा छोड़ दें। Google पर स्टोर के नाम पर खोज चलाने से बड़ी संख्या में ऐसी समीक्षाओं को आसानी से सत्यापित किया जा सकता है।



ऐसा लगता है, क्यों स्टोर खुद के लिए नकारात्मक प्रचार करता है? क्यों वे ग्राहकों के लिए विशेष रूप से असभ्य हैं और उन्हें सेवाओं के लिए अतिरिक्त बिल जारी करते हैं, कानून के किनारे पर संतुलन रखते हैं? माल की कमी के बारे में झूठ और डिलीवरी के समय का उल्लंघन क्यों? जवाब आसान है। विभिन्न मंचों से इनबाउंड लिंक की बड़ी संख्या के कारण, खोज परिणामों में स्टोर की वेबसाइट पहले स्थान पर है। उदाहरण के लिए, [ क्रिश्चियन ऑडीगियर चश्मे ] के अनुरोध पर, वे प्रसिद्ध ओडिशा के आधिकारिक वेबसाइट के बाद पांचवें स्थान पर हैं, जो एक प्रसिद्ध फ्रांसीसी डिजाइनर चश्मा है।



स्टोर के मालिक खुद यह आश्वासन देते हैं कि इस तरह की रणनीति उन्हें महत्वपूर्ण वित्तीय लाभ लाती है। इस ब्रुकलिन स्टोर के संस्थापक और मालिक विटाली बोरकर ने एनवाई टाइम्स के साथ एक दिन के आंकड़ों के साथ एक साक्षात्कार में कहा: 120 ऑर्डर, $ 20 हजार का टर्नओवर, $ 3 हजार का लाभ (यह वेतन और विज्ञापन के लिए भुगतान करने के लिए आवश्यक है)। उनके कार्यालय की दूसरी मंजिल पर एक गोदाम है जिसमें असंतुष्ट ग्राहकों से सामान लौटाया जाता है - लगभग 500 हज़ार डॉलर मूल्य के संग्रहीत अंक हैं।



हालांकि, एनवाई टाइम्स के पत्रकारों का मानना ​​है कि डेकोरमाइयस वित्तीय सफलता एक कल्पना से ज्यादा कुछ नहीं है। वे केवल विटाली बोर्कर शब्द पर विश्वास कर सकते हैं, हालांकि वह अक्सर इसे बहुत बेरहमी से व्यक्त करते हैं और रूसी में उनके कुछ वाक्यांशों को एक अमेरिकी पत्रकार द्वारा समझा जा सकता है। [उनकी स्वागत चटाई को एक रूसी वाक्यांश के साथ अलंकृत किया गया है जो मोटे तौर पर "दूर जाना" है।



विटाली का कहना है कि पहली बार जब उन्हें उपभोक्ता संरक्षण सोसायटी से शिकायत मिली, तो उन्होंने उन्हें अपनी मध्यमा उंगली की तस्वीर भेजी। एक समान शैली में, वह ग्राहकों के साथ संवाद करता है।



यह माना जाना चाहिए कि ऐसा दृष्टिकोण सैद्धांतिक रूप से वास्तव में प्रभावी हो सकता है। Google के एल्गोरिदम एक नकारात्मक समीक्षा से सकारात्मक समीक्षा नहीं बता सकते हैं - और केवल लिंक की संख्या की गणना करें। और अधिकांश लोग उस स्टोर के बारे में पूछताछ नहीं करते हैं जिसमें वे खरीदारी करना चाहते हैं। खोज में उच्च पदों के कारण, हर दिन नए ग्राहक साइट पर आते हैं।



DecorMyEyes ईबे पर वस्तुओं का पुनर्विक्रेता है, और खोज इंजन अनुकूलन उनकी सबसे बड़ी संपत्ति है। यदि वे खुद ईबे पर बेच रहे थे, तो विक्रेता की नकारात्मक रेटिंग तुरंत दिखाई देगी। और जब आप Google के माध्यम से खोज करते हैं, तो आप ऐसा कुछ नहीं देखते हैं।



विटाली बोरकर का कहना है कि सबसे पहले उन्होंने एसईओ फर्मों को काम पर रखा था, जिन्होंने खोज परिणामों में साइट को बढ़ाने के लिए कंपनी से सकारात्मक समीक्षा पोस्ट की थी। लेकिन समय के साथ, उन्होंने महसूस किया कि नकारात्मक समीक्षाएँ वेबसाइट के प्रचार के लिए बिल्कुल समान प्रभाव देती हैं, जबकि उन्हें प्राप्त करना बहुत आसान है और वे एक पैसा खर्च नहीं करते हैं।



बोरकर के अनुसार, वीज़ा और मास्टरकार्ड के माध्यम से भुगतान की बड़े पैमाने पर समीक्षा उनके व्यवसाय के लिए एक वास्तविक खतरा बन सकती है। यदि एक निश्चित महीने के लिए पर्याप्त रूप से बड़ी संख्या में खरीदार सफलतापूर्वक भुगतान वापस लेते हैं, तो इसे भुगतान नेटवर्क से बाहर रखा जा सकता है। अब तक इससे बचा गया है, बोरकर स्थिति को नियंत्रित करता है। परेशानी के मामले में, वह कहता है कि वह एक मित्र के नाम से एक खाता खोलेगा और उसे लाभ का 1% देगा।



विटाली बोरकर खुद असंतुष्ट ग्राहकों के साथ पत्र-व्यवहार करने की कोशिश करते हैं, क्योंकि आपको एक विशेष संचार शैली बनाए रखने की आवश्यकता होती है, और अपने सभी 19 घंटे के कार्य दिवस को उस पर (सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक) बिताते हैं। अक्सर अदालत की सुनवाई में भाग लेना पड़ता है। खैर, ये ऐसे व्यवसाय की लागत हैं।