मामला "टिकट बुकिंग के लिए एक वेब सेवा डिजाइन करना।" व्यापार विश्लेषण। व्यावसायिक समस्या विश्लेषण

व्यावसायिक विश्लेषण का अंतिम और अंतिम खंड, विषय क्षेत्र का वर्णन पूरा होने के बाद , हितधारकों की समस्याओं का विश्लेषण, निर्भरता का विश्लेषण और पार्टियों के व्यावसायिक अवसरों का वर्णन है।

V. व्यावसायिक समस्याओं का विश्लेषण

समस्याएं, उनके मालिक और कारण

निम्नलिखित मदों पर जानकारी की संरचना के लिए एक तालिका का उपयोग करके समस्याओं का वर्णन आसानी से वर्णित है।

1. समस्या।
2. जो प्रभावित हो।
3. जिसका परिणाम है।
4. नई प्रणाली से जीतना।
5. प्राथमिकता।

सभी समस्याओं का वर्णन करने के बाद, सबसे महत्वपूर्ण लोगों को उजागर करने के लिए प्राथमिकता के अवरोही क्रम में क्रमबद्ध करना आवश्यक है।

• समस्याएं, उनके मालिक और कारण

निर्भरता का विश्लेषण

निर्भरता विश्लेषण - कारण-प्रभाव श्रृंखलाओं की एक छवि, पूर्व शर्त और अवांछनीय प्रभावों की पहचान, जो अंततः समस्याओं को जन्म देती है। यह आंशिक रूप से समस्याओं के विश्लेषण को दोहराता है, लेकिन इसके विपरीत, यह समझने में मदद करता है कि क्या अंतर-संबंध मौजूद हैं।

जैसा कि निर्भरता के विश्लेषण से देखा जा सकता है, एक संभावित समाधान को टेलीफोन बुकिंग के लिए अधिक सुविधाजनक विकल्प प्रदान करना चाहिए और खरीदार के संपर्क विवरण का आदर्श रूप से उपयोग करना चाहिए:

अवसरों

अंत में, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि हितधारकों के पास क्या अवसर हैं।



सिनेमा श्रृंखला प्रबंधन के प्रतिनिधियों ने निम्नलिखित विशेषताओं के बारे में बताया।

1. टिकट, पोस्टर, बुकलेट पर afisha.ru का विज्ञापन करने की क्षमता।
2. एक बाहरी एपीआई के साथ एक इलेक्ट्रॉनिक बुकिंग प्रणाली है - यूसीएस-प्रीमियर (हमारी साइट का नाम "बुकिंग" मॉड्यूल है)।
3. वफादार दर्शकों के लिए छूट और बोनस की एक प्रणाली का निर्माण।

एलएलसी कंपनी अफिशा की ओर से निम्नलिखित संभावनाएं हैं।

1. टिकट आरक्षण प्रणाली विकसित करने की क्षमता।
2. सत्र परिवर्तन के बारे में अलर्ट के साथ दर्शकों के असंतोष को कम करें।
3. दर्शकों की एक धारा के साथ सिनेमा सिनेमा नेटवर्क प्रदान करें।
4. साइट के साथ एकीकरण के लिए यूसीएस-प्रीमियर एपीआई का उपयोग करने की क्षमता।
5. दर्शकों की वफादारी को ट्रैक करने और आंकड़े इकट्ठा करने की क्षमता।

इस प्रकार, व्यवसाय विश्लेषण करने के बाद, निम्नलिखित समझ बनाई जानी चाहिए:

1. वर्तमान स्थिति क्या है? हम किसके साथ काम कर रहे हैं? क्या समस्याएं हैं (आम तौर पर) - संदर्भ ।
2. मुख्य हितधारक कौन हैं, उनकी आवश्यकताएं, उद्देश्य और हित क्या हैं? - हितधारकों की प्रोफाइल ।
3. मौजूदा समस्या का समाधान अब कैसे किया जाता है? - व्यापार प्रक्रियाओं का विवरण ।
4. हम किस विषय क्षेत्र के साथ काम कर रहे हैं? सीमाएं क्या हैं? मुख्य संस्थाएं और उनके रिश्ते क्या हैं?
5. प्रत्येक इच्छुक व्यक्ति के पास क्या समस्याएं हैं और समस्याओं को हल करने का प्रस्तावित तरीका उन्हें क्या देगा? - समस्या का विश्लेषण ।
6. हितधारकों को मौजूदा समस्या को हल करने के लिए क्या अवसर मिलते हैं।

इन सवालों का जवाब देने के बाद, आप व्यवसाय डिजाइन के लिए आगे बढ़ सकते हैं - यह निर्णय लेते हुए कि एजेंटों की समस्याओं को कैसे हल किया जाएगा, प्रस्तावित समाधान लाभदायक है, मुख्य लक्ष्य क्या हैं?



हम इस बारे में अगले लेख में बात करेंगे।



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