रूसी पोस्ट। एंडगेम

आपका दिन शुभ हो!

उस समय से छह महीने बीत चुके हैं जब 2010 की शुरुआत में पहाड़ी पर खरीदारों में से कई ने डाक के पतन का अनुभव किया। फिर मार्च 2010 में मैंने एक वीडियो संदेश प्रकाशित किया और, शायद, डेप्युटी ऑफ़ काउंसिल के इस गढ़ ने इसे थोड़ा हिला दिया।

कैप्टन साक्ष्य संकेत देता है कि अगर मैं इस ब्लॉग पर लिखता हूं, तो निश्चित रूप से मेरे पास पहले से ही कुछ परिणाम हैं जो मैं आपके साथ साझा करना चाहूंगा। ऐसा हुआ कि पिछले 6 महीनों में, मैंने अपनी राय को और भी मजबूती से स्थापित किया है कि आंतरिक पत्र भेजते समय भी रूसी पोस्ट के लिए आशा करना असंभव है ... कट के तहत सबूत है।

जो कुछ भी मैं वर्णन करूंगा वह मेरे द्वारा संयोग से हुआ । इसे प्राप्त करने के लिए, मार्च में एक वीडियो रिकॉर्डिंग करना, यहां तक ​​कि मेरे विचारों में भी नहीं था। शायद मेरा अनुभव आप में से किसी के लिए उपयोगी होगा। हालाँकि, मुझे यकीन है कि आप में से कई लोग इस संवेदनहीन और निर्दयी नौकरशाही मशीन से पीछे हट जाएंगे, जिसका सामना मुझे संघीय संरचनाओं के सामने करना पड़ा था।

यह कैसे चला

वीडियो संदेश रिकॉर्ड करने के समय (16 मार्च, 2010), मेरे पास मेरे ब्लैक-पोस्टल-कस्टम छेद में 8 पैकेज थे। वीडियो में, पहली बार मैंने इस ट्रैक नंबर को इंगित किया: CQ003166534US। मैंने पैकेज प्राप्त किया! तो वह मेरे पास गई:





Www.ebay-forum.ru के साथ घूमते हुए , मैं एक पोस्ट पर आया था जिसमें खरीदार रूसी पोस्ट के काम से असंतुष्ट थे और उन्होंने रोसकोमनादज़ोर के इंटरनेट रिसेप्शन को लिखा और अपील के परिणामों के बारे में लिखित उत्तर प्राप्त किए। वैसे, संघीय कानून 59-On "रूसी संघ के नागरिकों के अनुप्रयोगों पर विचार करने की प्रक्रिया पर" का भी उल्लेख है। (अवकाश के समय, मैं आपको परिचित होने की सलाह देता हूं, एक उपयोगी चीज।)



दो बार सोचने के बिना, मैंने आवेदन पत्र भर दिया और इसे भेजा, विशेष रूप से परिणाम की उम्मीद नहीं की। कुछ समय बाद, मुझे वास्तव में इस संरचना (PS: उस समय, पार्सल अभी तक मेरे द्वारा प्राप्त नहीं हुआ था) से एक लिखित प्रतिक्रिया मिली।

रोस्कोम्नादज़ोर का पत्र पढ़ें



Roskomnadzor की प्रतिक्रिया के अनुसार, निम्नलिखित हुआ:

- यह पैकेज यूएसए से इस देश में एक महीने (विमान के एक बोर्ड पर एक महीने - वीडियो का नाम) के माध्यम से उड़ गया , जैसा कि ऊपर ट्रैकिंग से देखा जा सकता है, लेकिन केवल 4 दिन (19 फरवरी - 23 फरवरी)। इसके अलावा, 23.02 की तारीख से ऊपर ट्रैकिंग में। अच्छा, फिर? और फिर एक महीने बस (20.03 तक) रखना। खैर, हाँ, मैं समझता हूँ, रुकावट ...

"... यह मेरी गलती नहीं है ..."

ठीक है, विचार आया: चूंकि एफएसयूई को दोष देना है और एक उच्च संरचना ने पहले ही अपना अपराध स्थापित कर लिया है, इसलिए शिकायत लिखना और खराब प्रदान की गई सेवा के लिए देरी की भरपाई करना बहुत तर्कसंगत होगा। इसके अलावा, इस आइटम की डिलीवरी पर मुझे $ 38 का खर्च आया - एक तिपहिया, लेकिन अच्छा ...

मैंने अंतर्राष्ट्रीय मेल विनिमय के लिए दावे विभाग को एक पत्र लिखा, रोसकोम्नाज़डोर के पत्र को पत्र के साथ संलग्न किया, और सीमा शुल्क घोषणा की एक प्रति दी ताकि विलंब की गणना खुद से की जा सके और मुझे भुगतान किया जा सके।

मैंने डाक से मास्को में डाक द्वारा मुआवजे के भुगतान का दावा करते हुए एक पत्र भेजा। पुनरावृत्ति, लेकिन ये अभी भी फूल हैं। आप खुद (RPO नंबर 61304623405695) चेक कर सकते हैं कि यह पत्र मुख्य मेलर्स के पास कैसे गया और मज़े किए। लेकिन स्क्रीन योग्य है , सब के बाद। चेतावनी: अज्ञात चिह्न।



दूसरे शब्दों में, पत्र रूसी पोस्ट तक नहीं पहुंचा और 2 महीने बाद लौट आया , सॉर्टिंग पोडॉल्स्क नैनॉन्स्टर्स के बावजूद, जो कि कुशल मेल प्रबंधकों को घमंड था (उस समय पोडॉल्स्की ने जिस तरह से डींग मारी)।

मई के मध्य में पत्र को क्रैक करने के बाद, मुझे एहसास हुआ कि यह इलेक्ट्रॉनिक संचार चैनलों के लिए दावा सौंपने का समय था जो पहले से ही रोसकोमनादज़ोर के मामले में खुद को साबित कर चुके थे, और अभी भी ऐलेना .kolesnik@russianpost.ru को पेपर पत्र की सामग्री ऐलेना विक्टरोव्ना के साथ खुद को भेजकर (महिला बहुत विनम्र थी) और जिम्मेदार)। कुछ समय बाद, मेरे मालिकों ने मेरे दावे की जांच की और एक लिखित जवाब भेजा।

स्विचमैन - इस देश की कठोर वास्तविकता का हिस्सा

जवाब पढ़ें रूसी पोस्ट

यह एक ऐसी स्थिति है, डाकघर "व्यापार से बाहर" है और मुझे भुगतान करने वाला नहीं है।

सिद्धांत के बाद, और खेल के हित के बाहर, मैंने मॉस्को में अंतर्राष्ट्रीय डाकघर में सीमा शुल्क पद के लिए एक पंजीकृत पत्र लिखा , जहां मैंने पैकेज की जांच की और वहां मेल जवाब की एक प्रति (बिना रोसकोम्नादज़ोर से प्रतिक्रिया के) डाल दी।

सीमा शुल्क प्रतिक्रिया

और वे भी (ठीक है, यह पता चला है ...) "व्यापार से बाहर।" मैं आपको याद दिलाता हूं, पाठक, कि यह सब पत्राचार और लाल टेप (यह उस समय पहले से ही जून / जुलाई था) ठीक एक अंतरराष्ट्रीय प्रस्थान पर जा रहा है।



चूंकि किसी को दोष नहीं दिया जाता है (हम समझते हैं कि किसी को दोष देना अभी भी है और बस स्वीकार नहीं करता है, जैसा कि इस देश में आमतौर पर होता है), अदालत में उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए मुकदमा दायर करने का विचार आया ।

मुकदमा का पहला पृष्ठ , और दूसरा ।



अदालत इस साल के 1 दिसंबर के लिए निर्धारित है । मेरी कानूनी खोज एक "आदेश" पर नहीं है। मैंने यहां सुना कि किरोव पोस्ट ऑफिस के कुछ बर्खास्त कर्मचारी ग्राहक की राशि के नाम पर भी तैयार हैं। सबसे दिलचस्प बात यह थी ... (वैसे, इस क्षेत्र में ऐसे पार्सल की "अंतिम मील" की डिलीवरी, मेरी राय में, अच्छी तरह से) करती है।

सीमा शुल्क आंशिक रूप से IGO CQ003166534US को पारित करने में देरी के लिए दोषी ठहराया जा सकता है, लेकिन सेवा प्रदाता पर मुकदमा करना आवश्यक है, और यह वहां दिखाई देगा।

यह संभावना है कि प्रतिवादी एक उच्च न्यायालय में जाएगा, लेकिन मुझे व्यक्तिगत रूप से समझ में नहीं आता है कि वे कैसे और किस तरह से अपनी निर्दोषता साबित करेंगे।

एंडगेम

• सर्दी आ रही है, जिसका मतलब है कि स्थिति फिर से हो सकती है ... इसलिए सावधान रहें! वकील-कुन नोट करते हैं कि, सिद्धांत रूप में, आप मेरे मॉडल के अनुसार दावे का विवरण लिख सकते हैं, और पोस्ट ऑफिस और सीमा शुल्क के लिए कई अनुरोध नहीं लिख सकते हैं।
  
  न्यायालय स्वयं सभी संरचनाओं से आवश्यक दस्तावेजों का अनुरोध करेगा ... उपभोक्ता संरक्षण अदालत, जिसका अर्थ है कि आपको बस राज्य शुल्क से छूट दी गई है, वादी के निवास स्थान पर मामले पर विचार किया जा रहा है, अर्थात, आपको कहीं भी जाने की आवश्यकता नहीं है।
• मैं वास्तव में आशा करता हूं कि यह पद प्रभावी प्रबंधकों और संघीय राज्य एकात्मक उद्यम की प्रेस सेवा द्वारा सम्मानित किया जाता है और भविष्य में आराम नहीं करेगा (आप अप्राप्य नहीं हैं)।
• शायद आप में से कुछ ने 11/16/2010 से टीवी चैनल "रूस 2" पर कहानी देखी हो। वास्तव में दो भूखंड थे (11 वें मिनट में पहला और दूसरा , पोस्ट ऑफिस के हस्तक्षेप के बाद)। जो लोग विषय में हैं वे समझते हैं कि वॉयस-ओवर टेक्स्ट और सूचनाओं की प्रस्तुति के लिए भूखंड बेतहाशा अलग हैं और खुद से दोनों बहुत सही नहीं हैं । उदाहरण के लिए, मॉस्को में केवल एक अंतरराष्ट्रीय विनिमय बिंदु के माध्यम से जाने के लिए पार्सल लंबे समय तक बंद हो गए हैं, कई पतन के बाद बनाए गए हैं। मुझे खुद मई में एक पार्सल मिला, जिसे कलिनिनग्राद में आयात किया गया था, जिसके बारे में मैंने सेट पर बात की थी। और छांटने का सवाल, यह एक पूरी तरह से अलग ओपेरा है, और जहां यह मेरे लिए स्पष्ट नहीं है। कुछ बातें मेरे द्वारा पिछले काल में कही गई हैं, और वर्तमान में भी वीडियो में परोसी गई हैं। ऊपर पूरी कहानी भी बताई गई, लेकिन कुछ नहीं दिखाया। दूसरा वीडियो, मेरी राय में, भ्रमपूर्ण है, पूरी तरह से थोड़ा अधिक है।
  
  मेरी राय में, अवधारणाओं को बदलने की कोशिश है, पोडॉल्स्क में कुख्यात छँटाई की दुकान के साथ अंतरराष्ट्रीय मेल विनिमय के विषय को भ्रमित करें, संघीय राज्य एकात्मक उद्यम को व्हाइटवॉश करें और साथ ही मुझे अक्षम बना दें, जो संरचना के चारों ओर उछाल की तुलना में बहुत सस्ता और अधिक लाभकारी है (वहाँ जानकारी है कि डाक सेवा अशिष्ट थी और पूछा गया था) हवा से वीडियो निकालें)।
• मुकदमा है, मुक़दमा होगा ... नेफ़िग "सदस्यता समाप्त करके" मुझे टीवी पर बेवकूफ बना रहे थे।

उपसंहार:

मैंने मेल के दावे के साथ उसी गैर-प्राप्त पत्र के बारे में शिकायत लिखी और डेढ़ महीने में मुआवजा प्राप्त किया।

गर्मियों में, डाकघर ने सही किया और रिकॉर्ड स्थापित किया - चीन से अपंजीकृत छोटे पैकेट की डिलीवरी के लिए दो सप्ताह, लेकिन मुझे सिंगापुर से आखिरी पार्सल के लिए लगभग एक महीने (13 अक्टूबर - 8 नवंबर) तक इंतजार करना पड़ा।

और मुझे पूरी उम्मीद है कि इस सर्दियों में कोई "ब्लैक पोस्ट-कस्टम छेद" नहीं होगा। मैं सभी डाक और सीमा शुल्क सेवाओं के कर्मचारियों को उनकी कड़ी मेहनत के लिए शुभकामनाएं देता हूं!



एक ही पाठ, हालांकि मैं एलजे में शौकिया नहीं हूं।