एक गलती स्वीकार करें या उसकी आँखें बंद करें?

दूसरे दिन मेरे साथ एक ऐसी स्थिति आई जिसने मुझे लगा कि एक बड़ी कंपनी के लिए किसी गलती को स्वीकार करना आसान है या किसी लाभदायक ग्राहक को यह दिखावा करके खोना कि कुछ भी नहीं हुआ और वर्तमान स्थिति को अनदेखा कर दिया?



थोड़ा पृष्ठभूमि:

ऐसा हुआ है कि काफी समय से कुछ ऑनलाइन कैसीनो मुझे जन्मदिन का उपहार दे रहे हैं, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि अगर आप हजारों यूरो देखते हैं जो मैं नियमित रूप से वहां खर्च करता हूं, तो इस साल एक अजीब स्थिति हुई:

मुझे एक संदेश मिला - जन्मदिन मुबारक हो, शुभकामनाएं और आपको 800 यूरो दे ...

महान :)

दस मिनट बाद मुझे एक और संदेश मिला, बधाई और आपको 200 यूरो ...

खैर, मुझे लगता है कि सभी पागल हो जाना - 5 वीं वर्षगांठ के सम्मान में इतना उदार, पहले से ही चले गए ... :)



कुछ दिनों के बाद मैं ऑनलाइन जाऊंगा और खाते में 200 यूरो देखूंगा, लेकिन एक हजार स्टॉप होना चाहिए?



और फिर सबसे दिलचस्प:



समर्थन में प्रश्न: "अच्छा दोपहर, कि मुझे संबंधित बोनस नहीं मिला ..."



उत्तर: “नमस्कार!

आपको 200 यूरो के बोनस का श्रेय दिया गया है। कृपया अपने यूरो खाते की जाँच करें।

सम्मान से, गोल्डफिशका समर्थन! "



प्रश्न: "अर्थात्, पहले 800 में श्रेय दिया गया था, और तब यह सोचा गया था - कि उन्होंने बहुत कुछ निकालने और 200 चार्ज करने का फैसला किया है ??? उपहार के लिए धन्यवाद :) "



कोई उत्तर नहीं था, फिर सवाल "क्या मुझे वर्तमान स्थिति पर टिप्पणी मिलेगी" कई बार पूछा गया था, सभी प्रश्न भी अनुत्तरित रह गए ...



मैं निश्चित रूप से समझता हूं कि सबसे अधिक संभावना है कि किसी को बस सील कर दिया जाए, और उसके साथ नरक में, लेकिन दो बारीकियां हैं:

1. यह पता चला है कि कैसीनो का मानना ​​है कि यह किसी भी समय अपने खाते से पैसे निकाल सकता है ...

2. शायद यह जवाब देना तर्कसंगत था कि हमसे गलती हुई थी, लेकिन किसी कारण से प्रतिनिधियों ने सिर्फ चुप रहने का फैसला किया ...

मैं नाराज नहीं हूँ!