IStockphoto में खर्च किए गए पैसे कैसे वापस करें

सभी को नमस्कार।



इस पोस्ट में, मैं आपको बताऊंगा कि कैसे आप iStockphoto के लिए व्यर्थ पैसे वापस कर सकते हैं।





मैं लंबे समय से सोच रहा था कि क्या यह जानकारी हब पर अपलोड करने के लिए समझ में आता है या नहीं, फिर भी, hSSSR के नागरिकों को एक freebie के लिए एक अनूठा लालसा है। हम सभ्य देशों से पार्सल भेजने से डरते हैं, लेकिन अभी तक वे भुगतान किए गए डिजिटल सामग्री तक पहुंच को प्रतिबंधित नहीं कर रहे हैं। मुझे उम्मीद है कि हैबर के पाठक सामान्य सभ्य लोगों की तरह व्यवहार करेंगे।

प्रागितिहास

पिछले साल के अंत में, मैंने अपने खाते में iStockphoto में थोड़ा पैसा जमा किया, लेकिन इसकी शुरुआत में मैंने पूरी राशि खर्च किए बिना वीडियो डिजाइन करना बंद कर दिया। लाइसेंस समझौते की शर्तों के तहत, दर्ज किए गए अप्रयुक्त क्रेडिट 1 वर्ष के बाद बंद कर दिए जाते हैं। वर्ष एक करीबी के लिए ड्राइंग है, आपको तत्काल कला खरीदने की आवश्यकता है, लेकिन कोई उपयुक्त आदेश नहीं है।



और तब मुझे एक विचार आया - मैं अपने वीडियो माफिया से टोपी के लिए एक फुटेज खरीदूंगा। कई विकल्पों के माध्यम से जाने के बाद, मैं एक पर बस गया, और कुछ अलग छोड़ दिया, लेकिन अभी तक आवश्यक नहीं, टैब खोलें।

समस्या

यह सुबह में था, सिरदर्द में, लॉग इन करते समय, संतुलन की जाँच करते हुए - टैब को भ्रमित किया और गलत फ़ाइल डाउनलोड की (इसकी वही शुरुआत है जिसकी आपको आवश्यकता है, लेकिन अर्थ पूरी तरह से अलग है)। मैं परेशान था - आप केवल निम्न गुणवत्ता में सही डाउनलोड कर सकते हैं (पर्याप्त ऋण नहीं होगा) और यह मुझे बिल्कुल भी पसंद नहीं था। बेशक, आप और अधिक ऋण खरीद सकते हैं, लेकिन यह बहुत शर्म की बात है - मुझे उस फ़ाइल की ज़रूरत नहीं है जिसका भुगतान मैंने किया है।



मैंने फ़ाइल के लेखक को लिखने का फैसला किया। उसने तुरंत जवाब दिया, लेकिन लाइसेंस समझौते की शर्तों का हवाला देते हुए फाइल ट्रांसफर पर रोक लगा दी। मैंने आपको समर्थन से संपर्क करने की सलाह दी।

निर्णय

समस्या के सफल समाधान की उम्मीद न करते हुए, उन्होंने समर्थन करने के लिए लिखा। उन्होंने स्थिति का वर्णन किया और प्रतीक्षा की। आमतौर पर वे अगले दिन जवाब देते हैं, लेकिन इस बार लगभग एक सप्ताह बीत चुका है। एक सप्ताह के बाद, मुझे एक पत्र मिलता है, मैं अपने शब्दों में संक्षेप में सामग्री प्रेषित करता हूं:

कोई सवाल नहीं, सही गुणवत्ता में फ़ाइल डाउनलोड करें और हमें बताएं - आप ऋण वापस कर देंगे। यदि आपके पास ऋण नहीं है, तो दो विकल्प हैं:

1. अधिक ऋण खरीदें, फ़ाइल डाउनलोड करें और रिफंड के लिए हमसे संपर्क करें,

2. हमें कॉल करें, हम आपको आपकी ज़रूरत की फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए ऑनलाइन मदद करेंगे।

यदि कोई भी विकल्प उपयुक्त नहीं है - सदस्यता समाप्त करें, तो हम आपको विनाश का एक प्रमाणपत्र भेज देंगे। साइन इन करें, हमें भेजें और हम आपको ऋण लौटा देंगे।

मैं फोन पर बात नहीं करना चाहता था, अब ऋण खरीदना, सामान्य तौर पर, यह भी अनुचित था, मैंने विनाश का प्रमाण पत्र मांगा। उन्होंने एक पीडीएफ-फाइल भेजी, जिसे मैंने प्रिंट किया, संकेत दिया कि मैंने कौन सी फाइलें डाउनलोड कीं, क्रेडिट्स की वापसी का कारण और फाइलों को नष्ट करने के लिए एक गवाह दिया।



अगले दिन, ऋण पहले से ही मेरी बैलेंस शीट पर थे।



इसलिए यदि आपने अचानक गलती से गलत फ़ाइल डाउनलोड कर ली है या, उदाहरण के लिए, ग्राहक ने आपको अपने काम के लिए भुगतान नहीं किया है, तो आपको पता होना चाहिए कि आप इन फ़ाइलों के लिए पैसे वापस कर सकते हैं । स्वाभाविक रूप से, इसके लिए एक अच्छा कारण होना चाहिए, प्रत्येक विशिष्ट मामले को समर्थन सेवा द्वारा माना जाता है, और उन्हें मना करने का अधिकार है। लेकिन मेरे मामले में, सब कुछ बहुत अच्छा निकला। सभ्य लोगों के साथ काम करना अच्छा लगता है। मुझे उम्मीद है कि इस देश में वे यह भी सीखेंगे कि गुणवत्तापूर्ण सेवाएं कैसे प्रदान की जाती हैं।