आपका ऑनलाइन विज्ञापन काम क्यों नहीं करता है?

शाश्वत विषय: ग्राहक शिकायत करता है कि उसने एक विज्ञापन अभियान की योजना बनाई और उसका संचालन किया, और उत्पादन शून्य है। या यहां तक ​​कि एक बड़ा ऋण - बजट खर्च किया जाता है। और यह पता चला है कि यह इतना अच्छा नहीं है, यह वही ऑनलाइन विज्ञापन है, लेकिन इसके विपरीत है।



आमतौर पर शिकायतों के लिए दो विकल्प हैं:



- विज्ञापन लटका हुआ है, लेकिन कोई भी क्लिक नहीं करता है। यदि यह एक "संदर्भ" है, तो कम से कम पैसा पूरा है, और अगर एक मीडिया बैनर, तो दसियों और सैकड़ों हजारों छापें बिना ट्रेस के जलती हैं।



- वे विज्ञापनों पर पूरी तरह से क्लिक करते हैं, बजट बारूद की तरह जलता है, और लगभग सभी संक्रमण एक दृश्य में जाते हैं। और एक साइट पर "विज्ञापन" आगंतुक का औसत समय एक मिनट से काफी कम है।



यहां ग्राहक अक्सर एक अभिव्यंजक चेहरा बनाता है और इस अर्थ में बोलता है कि



a) सिस्टम / साइट अपने आँकड़ों के बारे में स्पष्ट रूप से झूठ बोल रहा है (यदि वे क्लिक नहीं करते हैं); और



ख) इस प्रणाली / मंच पर शायद क्लिक करने वालों की अपनी भीड़ है जो विज्ञापनों पर अथक क्लिक करते हैं। क्लिक किया - और फिर भाग गया। बस दृश्यता बनाने के लिए, लेकिन पैसे लिखना बंद करें। (यह अगर वे क्लिक करते हैं, लेकिन वास्तव में नहीं दिखते हैं।)



सामान्य तौर पर, सभी एक सरासर धोखे और घोटाले के आसपास।



हालांकि, जब हम असफल अभियान का विश्लेषण करना शुरू करते हैं, तो सब कुछ बहुत सरल हो जाता है। जैसा कि आप अनुमान लगा सकते हैं, अधिकांश मामलों में विफलता के कारण विज्ञापन की गुणवत्ता (क्लिक की कमी) और लैंडिंग पृष्ठ की गुणवत्ता (विचारों की कमी) से संबंधित हैं।



विज्ञापन की गुणवत्ता एक शाश्वत और सार्वभौमिक विषय है। मैंने पहले ही ऑफ़लाइन से उदाहरणों का हवाला दिया है, जहां विज्ञापनों के निर्माता स्वयं यह नहीं समझ पाए कि वे क्या बेच रहे थे। ऑनलाइन सब कुछ एक ही है, केवल बदतर है। क्योंकि अधिक विकल्प हैं।



यहाँ कुछ उदाहरण हैं।



उद्योग साइटों पर प्लेसमेंट के लिए फ्लैश बैनर: देखें



तीन प्रयासों के साथ अनुमान लगाने की कोशिश करें कि वह वास्तव में क्या विज्ञापित करता है? ऐसा प्रतीत होता है कि फोन और ई-मेल। सवाल यह है - क्या ग्राहक उस पर क्लिक कर सकता है? और पैसा टपक जाएगा!



वैसे, इस मामले में, बैनर एक समस्या को इंगित करने के बाद ठीक से तय किया गया था। यह आदर्श नहीं बन पाया, लेकिन थोड़ी और पारदर्शिता दिखाई दी।



एक और उदाहरण। Yandex.Direct विज्ञापन अभियान (लाल फ्रेम में विज्ञापन):







खोज बार में क्वेरी "यांडेक्स कॉन्फ्रेंस" है। जाहिर है, अभियान "कॉन्फ्रेंस" कीवर्ड पर सेट किया गया था। हम खुद से एक सवाल पूछते हैं - इस विज्ञापन में उपयोगकर्ता का ध्यान किस ओर आकर्षित करना चाहिए था? उसे क्या क्लिक करना चाहिए था? इन सभी शब्दों का क्या मतलब है?



एक ग्रे बॉक्सिंग विज्ञापन भी खराब है, लेकिन अन्य कारणों से। यह केवल पढ़ने के लिए कठिन है - शीर्षक अतिभारित है और अनिवार्य रूप से उपयोगकर्ता को कुछ भी नहीं बताता है, पाठ में एक स्लेट किए गए हैश शामिल हैं: अक्षर, संख्या, संक्षिप्त नाम।



व्यवहार में इसका क्या अर्थ है? कि कुछ उपयोगकर्ता केवल विज्ञापन को नोटिस नहीं करते हैं, इसके अर्थ को महसूस नहीं करते हैं, पास करते हैं। और कंपनी के विपणक यह निष्कर्ष निकालेंगे कि छूट सूचना काम नहीं करती है।



हम संक्षेप में कहते हैं: एक विज्ञापन बनाते समय, बार-बार यह जांचना आवश्यक है कि क्या इसका अर्थ उन लोगों के लिए समझने योग्य और स्पष्ट है, जिन्होंने इस विज्ञापन के निर्माण में भाग नहीं लिया था। और अगर अचानक यह समझ से बाहर है या तुरंत समझ में नहीं आता है - फ़ाइल को विजयी अंत में संशोधित करें (अपवाद "विज्ञापन-साज़िश" है, लेकिन अब हम इसके बारे में बात नहीं कर रहे हैं)।



लेकिन यहां हमने अपना बैनर खत्म कर दिया और इसे मोस्ट पॉपुलर पेज पर रख दिया। और लोग तिलमिला उठे। और यह लोग क्या देखते हैं?



अब मैं आपको एक बहुत ही नैदानिक ​​उदाहरण देता हूँ। किसी तरह मैं Yandex में क्लिक किया। एक दिलचस्प विज्ञापन पर अप्रत्यक्ष। लेकिन वह उस क्षण में व्यस्त था, इसलिए मैंने पृष्ठ को पृष्ठभूमि टैब में खोला, और तुरंत इसे नहीं देखा। जब, कुछ घंटों के बाद, मैं उसके पार आया, लंबे समय तक एक स्तूप में गिर गया - यह क्या है, यह कहां से आया है? हाल ही में अपने सभी कार्यों को याद करते हुए, उन्होंने महसूस किया कि यह वह पृष्ठ है जो विज्ञापन पर खोला गया है। यह स्क्रीनशॉट से स्पष्ट नहीं है, लेकिन वास्तव में साइट फ्लैश-एनीमेशन का उपयोग करके बनाई गई थी - सब कुछ चलता है, शिमर, कक्षाओं में चलता है और वह सब:



(बड़े आकार को देखने के लिए क्लिक करें)





पारंपरिक सवाल: यह कंपनी क्या करती है? एक अतिरिक्त प्रश्न: एक आगंतुक द्वारा क्या किया जाना है जो एक दिलचस्प और विशिष्ट विज्ञापन पर क्लिक करता है और इस पृष्ठ पर जाता है?



जो होता है, होता है। सबसे पहले, लोगों ने विपणन-विरोधी साइट बनाने में अच्छे प्रयास किए, जिससे यह भी स्पष्ट नहीं हो सका कि वे क्या कर रहे हैं, फिर उन्होंने एक बिक्री विज्ञापन बनाया और बजट को एक सुंदर मुख्य पृष्ठ में तोड़ना शुरू कर दिया। लेकिन अंत में, जाहिर है, वे ऑनलाइन विज्ञापन की प्रभावशीलता के बारे में निष्कर्ष निकालेंगे।



हम संक्षेप में बताते हैं:



1) आपकी साइट के किसी भी पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए कि यह साइट किस बारे में है। तुरंत, एक नज़र में।



2) इंटरनेट विज्ञापन को साइट के मुख्य पृष्ठ तक नहीं ले जाना चाहिए, बल्कि उस पृष्ठ पर जो विज्ञापन के लिए सबसे पर्याप्त है। यदि आप किसी उत्पाद का विज्ञापन कर रहे हैं, तो विज्ञापन को एक उत्पाद की ओर ले जाना चाहिए, न कि बीस हजार पदों की सूची में। यदि सेवा - तो सेवा के विवरण के साथ पृष्ठ पर ताकि उपयोगकर्ता को तुरंत प्राप्त हो जाए कि वह किसके लिए आया था। अन्यथा, आप बस व्यर्थ में पैसा खो देंगे।