UserEcho में एक साथ परियोजनाओं में सुधार

UserEcho - अपने ग्राहकों के साथ प्रतिक्रिया के आयोजन के लिए सेवा





कट के तहत क्या है?

• हमने UserEcho बनाने का निर्णय क्यों लिया?
• कैसे चलाना है?
• पिछले 9 महीनों की प्रमुख घटनाएं
• विशिष्ट विशेषताएं
• योजनाओं

हमने UserEcho बनाने का निर्णय क्यों लिया

हमारी टीम एक अच्छे समय के लिए विभिन्न विकासों में लगी हुई है। पहले, हमारे पास एक निश्चित लाभ लाने वाली परियोजनाएं बनाने का अनुभव था, लेकिन हम लगातार एक ऐसी परियोजना बनाना चाहते थे जिसमें एक बड़ा पूर्वाग्रह उपयोगकर्ताओं के लिए परियोजना की उपयोगिता के उद्देश्य से होगा। वर्तमान परियोजनाओं की सेवा में सुधार करने के लिए समाधान खोजने की प्रक्रिया में, हमने महसूस किया कि हमारे पास अपने वर्तमान उपयोगकर्ताओं के विचारों को आसानी से एकत्र करने के लिए एक प्रणाली का अभाव है। यह महसूस करते हुए कि इस तरह की प्रणाली इंटरनेट पर लगभग हर साइट के लिए उपयोगी है, हमने इस विचार पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लिया। उस समय पहले से ही समान सेवाएं थीं, लेकिन आप हमेशा अधिक दिलचस्प चीजें कर सकते हैं, पाते हैं कि दूसरों से गुणात्मक रूप से भिन्न कैसे हो सकते हैं। हमने निम्नलिखित भागों पर ध्यान देने का निर्णय लिया:

1. तेजी से कार्यान्वयन और वर्तमान कार्यक्षमता का पुनरुद्धार

   विचारों के उद्भव के बाद, उन्होंने प्रतियोगियों के लिए इंटरनेट का अध्ययन करना शुरू किया। हमें कुछ अच्छे विकल्प मिले, लेकिन उनकी समस्या कार्यक्षमता को परिष्कृत करने के लिए उपयोगकर्ता के अनुरोधों की धीमी प्रतिक्रिया थी। उपयोगकर्ताओं ने बहुत सारे दिलचस्प विचार छोड़ दिए, जो कार्यान्वयन और चर्चा के बिना सुरक्षित रूप से लटकाए गए। ऐसा लगता था कि परियोजना मालिकों ने अपने उत्पाद को विकसित करने, या इसे धीरे-धीरे करने की तलाश नहीं की। हमारे पास अपने उत्पाद का उपयोग करने वालों के विचारों और इच्छाओं के साथ एक धारा में निरंतर विकास का लक्ष्य है।
   
   
   
   

2. सेवा को आसान बनाने के लिए प्रयास करें

   जबकि यह तंग है, नए चिप्स और विभिन्न अनुरोध लगातार दिखाई दे रहे हैं, लेकिन हम कोशिश कर रहे हैं।
   
   
   
   

3. सेवा को और अधिक किफायती बनाएं

   सेवा में एक मुफ्त टैरिफ योजना है जिसमें अधिकांश परियोजनाओं के लिए पर्याप्त कार्यक्षमता शामिल है। गैर-लाभकारी परियोजनाओं के लिए जो अन्य लोगों की मदद करना चाहते हैं या मुफ्त खुला स्रोत सॉफ्टवेयर प्रदान करते हैं, हमने मुफ्त में एक विशेष टैरिफ योजना प्रदान करने का निर्णय लिया।
   
   
   
   

इसे कैसे लॉन्च किया गया - इस विचार के क्षण से लेकर परियोजना के लॉन्च तक 60 दिन लग गए

1. प्लानिंग कर रहे थे

   हमने अनुमानित कार्यक्षमता निर्धारित की और UE 1.0 के लिए सभी स्पष्ट उप-प्रकारों को चित्रित किया, यह 210 अंक निकला। बाद में, हमने उन्हें समय सीमा को पूरा करने के लिए 165 तक कम कर दिया, और यूई 1.1 को शुरू करने के लिए कम महत्वपूर्ण कार्यों को स्थानांतरित कर दिया।
   
   
   
   

2. समय और मंच पर निर्णय लिया

   जिस समय इस परियोजना को विकसित करना शुरू करने का निर्णय लिया गया, उस समय नए वर्ष 2010 तक 60 दिन शेष थे। इसलिए, हमने फैसला किया कि हमें नए साल तक परियोजना शुरू करनी चाहिए। कम समय के बावजूद, हमने एक मौका लेने और हमारे लिए नए Django प्लेटफॉर्म का उपयोग करने का फैसला किया, जिसके परिणामस्वरूप हमने बहुत कुछ सीखा और परियोजना के निर्माण के साथ इसका अध्ययन करने की खुशी को संयुक्त किया।
   
   
   
   

3. योजना के अनुसार चला गया

   खैर, फिर नए साल तक रातों की नींद हराम :) उन्होंने मुख्य रूप से शाम और रातों में इस परियोजना को किया। बाहर के निवेश को आकर्षित किए बिना, सब कुछ हमारे अपने और अपने खर्च पर किया गया था। मुख्य लागत: सर्वर, डोमेन, एसएसएल प्रमाणपत्र के लिए भुगतान। बाद में, अमेज़न क्लाउड सेवाओं को उनके साथ जोड़ा गया। उस समय, लागतों को आसानी से अन्य परियोजनाओं से लाभ द्वारा कवर किया गया था। जैसा कि हमने योजना बनाई थी, परियोजना नए साल से कुछ दिन पहले तैयार थी और नए साल की पूर्व संध्या पर लॉन्च की गई थी।

पिछले 9 महीनों की प्रमुख घटनाएं

• अब हमारी सेवा का उपयोग 1007 परियोजनाओं द्वारा किया जाता है, 3'207 उपयोगकर्ताओं ने 6'859 विचारों को छोड़ दिया और 129'834 बार मतदान किया
• UserEcho के लिए लॉन्च के क्षण से, उपयोगकर्ताओं ने 324 विचारों और टिप्पणियों को छोड़ दिया, जिनमें से 216 को लागू या तय किया गया था
• UE पर कार्य प्रबंधन के लिए हमने Redmine का उपयोग किया अब हम UserEcho का उपयोग करते हैं
• मार्च के अंत में, 500,000 सक्रिय उपयोगकर्ताओं के बड़े दर्शकों के साथ एक परियोजना आई
• अप्रैल प्रति दिन> 1'000'000 विज़िट के साथ एक प्रोजेक्ट दिखाई दिया
• लॉन्च के 6 महीने बाद, हम आत्मनिर्भरता तक पहुंच गए (हमारी समझ में, यह परियोजना के लिए सभी मौजूदा खर्चों का भुगतान है, हालांकि हम अपने वेतन का भुगतान नहीं करते हैं)
• यूडी पर अगस्त डीडीओएस हमला, दो दिनों में 27,546 बॉट पर हमला हुआ , मारक काम करने में 9 घंटे लग गए, हम कामयाब रहे
• रामबलर सितंबर में हमारे पास आया था
• सुविधाओं का एक गुच्छा जोड़ा

यहाँ हमारा ब्लॉग है यहाँ सब कुछ blog.userecho.com की शुरुआत से विस्तृत है

विशिष्ट विशेषताएं

1. हम सुनिश्चित करते हैं कि कोई डुप्लिकेट न हो - जब उपयोगकर्ता समीक्षा पाठ टाइप करता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से समानता के लिए पिछली समीक्षाओं का विश्लेषण करता है और संबंधित क्रम में समान दिखाता है। यह अनुरोधों की पुनरावृत्ति को कम करता है, और कुछ उपयोगकर्ताओं को जल्दी से अपने प्रश्न का उत्तर देने की अनुमति देता है, अगर यह पहले से ही पूछा और उत्तर दिया गया है।
   
   
   
   
2. OpenId का उपयोग करके परियोजना में त्वरित पंजीकरण - उपयोगकर्ता ट्विटर, फेसबुक, Google और अन्य लोकप्रिय सेवाओं से अपने खातों का उपयोग करके जल्दी से पंजीकरण कर सकते हैं।
   
   
   
   
3. निजी मंचों और निजी चर्चा - आप आंतरिक उपयोग के लिए एक मंच बना सकते हैं, या उपयोगकर्ताओं की परवाह किए बिना परियोजना के मालिकों के बीच किसी भी प्रतिक्रिया पर चर्चा कर सकते हैं।
   
   
   
   
4. संचित फीडबैक बेस को संरचित करने के लिए पर्याप्त अवसर - समीक्षाएं प्रकार (IDEA, QUESTION, ERROR, GRATITUDE) द्वारा विभाजित हैं। आप श्रेणियों की एक मनमानी संख्या बना सकते हैं। निर्माण और टैगिंग समर्थित है। समीक्षाओं को खोजने और छानने के लिए एक सुविधाजनक और त्वरित तंत्र है।
   
   
   
   
5. बहुभाषी प्रतिक्रिया - हमने न केवल साइट इंटरफ़ेस पर, बल्कि स्वयं फीडबैक टैंक पर भी बहुभाषी प्रतिक्रिया लागू की है। यह उन साइटों के लिए सही है जो बहुभाषी दर्शकों के साथ काम करते हैं। अब उनकी भाषा में प्रत्येक भाषा समूह के लिए एक मंच शुरू करने की आवश्यकता नहीं है। प्रतिक्रिया का अनुवाद करने के लिए प्रतिक्रिया विकल्पों को इंगित करना पर्याप्त है। यह भाषा संस्करणों के बीच विचारों के दोहराव को समाप्त करता है, समय बचाता है और उपयोगकर्ता की ज़रूरतों की पूरी तस्वीर देता है। वर्तमान में हम रूसी, अंग्रेजी, जर्मन और डेनिश का समर्थन करते हैं।
   
   
   
   
6. HTTPS का उपयोग करने वाली साइटों के लिए समर्थन - एसएसएल एन्क्रिप्शन का उपयोग करके साइटों पर विजेट कोड का उपयोग किया जा सकता है।
   
   
   
   
7. त्वरित समीक्षा - हम विभिन्न कार्यों को करने के लिए उपयोगकर्ता क्लिकों की संख्या को कम करने की कोशिश करते हैं, हम सक्रिय रूप से AJAX का उपयोग करते हैं।
   
   
   
   

बहुत सारे चिप्स हैं और सब कुछ यहाँ देखा जा सकता है userecho.com/features (हालाँकि वहाँ सब कुछ नहीं है, हमारे पास इसे दर्ज करने का समय नहीं है :))

निकट भविष्य में UserEcho का इंतजार है

• उपयोगकर्ताओं की इच्छाओं को ध्यान में रखते हुए, परियोजना का आगे सक्रिय विकास
• पारदर्शी प्राधिकरण के लिए सिंगल साइनॉन (पहले से ही हमारे ग्राहकों में से एक के साथ परीक्षण किया जा रहा है)
• साइटों के साथ घनिष्ठ एकीकरण के लिए एपीआई जोड़ना
• प्रमुख जीटीडी सिस्टम और सीएमएस प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण

वेबसाइट सेवा userecho.com

एक समर्थन मंच का एक उदाहरण जहां आप अपने विचारों और feedback.userecho.com को छोड़ सकते हैं

Userecho.com/project/new रजिस्टर करें